Ozon
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kuzminki
570 m
Yunyh Lenintsev Street, 56
234 m
18 reviews
November 13, 2024
13.11, около 20:30 в пункте работала сотрудница, чье хамское обращение со мной меня искренне удивило. Хожу в этот пвз третий раз и впервые с таким столкнулась. Другие сотрудники всегда были вежливы.
Но само помещение пункта выдачи уж слишком маленькое — все заставлено коробками, заказы ищут стабильно долго, мечась из стороны в сторону, в то время как сам не знаешь, куда себя деть в этой каморке, чтобы хоть как-то поспособствовать поиску посылки и не мешаться.
Да, доступность, рядом с домом, большое количество пунктов по всему городу, но, Озон, может быть стоит пересмотреть требования к допустимой площади пвз перед тем, как открывать очередную точку? :)
1
March 6
Просто хочу, чтобы обратили внимание на сотрудника Ивана. Отменил товар по ошибке. В итоге товар стал стоить дороже. Вторая более ответственная и взрослая сотрудница хотела прикрыть его косяк (предложила разницу в цене компенсировать), так как он отказался, только посмеялся.
Я в шоке с его поведения. Как будто не на работу пришел, а почилить. Со стула съезжает просто. Про вежливость молчу.
Я отказалась от компенсации, так как мне не надо такой ценой ничего ни с него, ни тем более с более порядочной сотрудницы. Не должны подростки работать. А пункт приема мне очень нравится. Пока не случился Иван.
December 4, 2024
04.12.2023. В пункте Озон мне сказали «У нас обед». На мой вопрос почему в графике не указаны часы работы и не прописан обед, сотрудница истерически начала доказывать мне, что у неё есть 15 мин. и жаловаться, на то что ей нет времени поесть и сходить в туалет. Уважаемое руководство, вы уж как-то пожалейте своих сотрудников и наладьте работу так, чтоб и сотрудники в туалет ходили и пункт работал без перерывов, или указывайте это в графике работы, чтоб при выборе пункта это было видно. Ну про манеру общения я вообще промолчу, этому уже наверно научить их не получится.
1