Декабрь 2022. В пункте выдачи полнейший хаос и бардак. Уже несколько моих знакомых и я попали в такую ситуацию, когда подрОстки-сотрудники тупо не могут найти товар и не знают, что с этим делать. Компетенции ноль. Хамство, медлительность, непонимание что происходит и как решить проблему. Пишу после последнего визита, где произошли следующие вещи:
* мне не выдали мой товар, хотя по приложению он пришел
* около 20 минут пытались найти что мне нужно
* сотрудник курил вейп в зоне выдачи
* сотрудник примерял чей-то товар
* сотрудник матерился
Как же сейчас жалею, что не стал снимать видео. Был бы прекрасный повод познакомиться с местным отделением роспотребнадзора и подружить его с этим пунктом выдачи. Ну успеется. Надеюсь озон заметит и отреагирует.
Знакома с этим пунктом с самого начала открытия, чистенькое местечко, сотрудницы вежливые. Для меня лично самый большой плюс, то что рядом с домом. В магазины так часто не забегаю как в озон😅
Отвратительно, невозможно получить заказ. Способ оплаты выбран при получении картой. Оказалось терминала нет, онлайн перевести невозможно, прислали на телефон ссылку об оплате которая не активна. Приходила два раза пробовала две разные карты, но увы..... и девочки операторы не понятно зачем там сидят...ничего не знают, ничего не могут. Первый и последний раз попыталась воспользоваться этим пунктом выдачи . -1 звезда
Хотел забрать товар в рабочее время. В итоге пункт выдачи был закрыт. Пришел на следующий день, оказалось, что товар перенаправили в другой пункт выдачи в районе ТЦ Шоколад. Оповещения никакого не было.
Отвратительный пункт выдачи!!!!! Люди будьте аккуратнее!!!! Сотрудницы выдают заказ кому угодно не глядя, а потом уверяют вас , что вы его получили!!!!! При этом деньги списаны , товара нет!!!! А вас уверяют , что за вас кто то пришёл и получил !!!!! Тех поддержка бесполезна, отвечают так же!!!! Итог ни денег , ни товара!!!!