Безобразие, сегодня стояли 1,5часа у озона , люди стояли 10 человек,нас хватило только на 1,5, но я выглядывала в окно люди еще стояли в 20.00. Замерли , как собаки , ужас, как работает Озон, никому нет дела, так хоть весели тел.директора, можно было оповестить о безобразии, а теперь их вообще сняли и не позвонишь даже. Наведите порядок.
Который раз прихожу на этот пункт выдачи в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, то сотрудника нет на месте висит табличка перерыв, то сотрудник не выдает товар, говорит что еще не разобраны коробки и он его сейчас не найдет, хотя озон мне уже прислал сообщение, что можно придти и забрать. Уже писала несколько раз жалобы, 0 реакции от владельца. Отстой полный👎
Постоянно закры то!!!! Сотрудники пункта выдачи без конца где-то ходят! Который раз прихожу к закрытым дверям и очереди по часу стоят у таблички Перерыв 15 минут.
Какой перерыв в таком месте на час!? Наймите сотрудников, если не справляетесь.
Уже молчу, о том что воняет внутри и грязь жуткая.
Не понимаю , при таком количестве отзывов о наплевательском отношении к раб оте озон до сих пор ничего не предпринял!
Время 10:34 и пункт выдачи до сих пор закрыт!
Может стоит просто его закрыть и не мучать людей своим наплевательским отношением??
Сегодня хотел получить посылку в 18 часов пришел к озону Но !! о н был закрыт!!! прождал до 21.30 И его так и не открыли. !!
Люди у озона стояли человек 10, Постоянно менялись. Приходили ругались... И Это безобразие в рабочее время!!
Ужасная Подстава!!
Обслуживание, конечно, хуже некуда. Пришла за заказом. Выдали. Стала сразу же проверять его не выходя никуда, при сотруднике. К сожалению, товар мне не подошел. Хотела вернуть обратно. На что сотрудник мне ответил, что уже закрыл заказ, ведь я его взяла. И что бы вернуть товар, мне нужно это делать через личный кабинет. Вашу сотрудницу ни разу не смутило, что я специально при ней начала все проверять. Она решила сама, что заказ пора бы уже и закрыть. К слову, проверка заняла у меня не больше минуты. Никаких извинений не последовало. А просто наглый невозмутимый взгляд со словами «я закрыла заказ, вы ведь его взяли в руки»
Серьезно? Такого я еще нигде не видела.
Дата посещения 21.03.24 номер заказа 35990644-0036
Ближайший пункт Ozon от меня. Помещение, конечно, маловато, но видно что ребята стараются компенсировать тесноту оформлением и качеством услуг.
Поэтому ставлю оценку 5.
С отрудников ПОСТОЯННО НЕТ НА МЕСТЕ!!!! Вешают табличку перерыв 15 минут по итогу отсутствуют от 40 минут и больше!!!!! Безобразие! Прошу разобраться с данными сотрудниками!
Сегодня 05.04.2024 года опять сотрудника не было на месте около 45 минут!!! Когда женщина работник пришла, начала откровенно хамить и повышать голос!
Очень приветливый и вежливый персонал. На моей памяти э то самый адекватный пункт Озона с сотрудниками, которые любят свое дело, хотя иногда и им приходится тяжеловато)
Хороший ПВЗ ОЗОН, расположен в жилом массиве, очень приветливый и вежливый персонал, всегда помогут и подскажут если возникают трудности возвпюрата товара, есть примерочная. Рекомендую заказывать там свои товары
Ну это уже не смешно…
Не знаю, во сколько приходят сотрудники утром на работу, но вечером они регулярно уходят на 15-минутный перерыв и не возвращаются.
Или не работают по неизвестным «техническим причинам».
Девушка сотрудница данного пункта странненькая, в ответ на приветствие ни слова. И вообще на любой вопрос молчит). Обычно ходили сюда, но теперь пожалуй выберем другое место
Плюс только один- рядом с домом. Внутри помещение непривлекательно, сэкономили на всем. Примерочная хуже , чем на вещевом рынке. Сегодня пришла за заказо в 11: 30 , пункт закрыт. Никакого объявления на дверях нет. Позвонить на горячую линию Озон невозможно, телефон выключен!!!
Очень часто в вечернее и утреннее время сотрудников нет на месте и перерыв на целых 30 минут, по итогу товары приходится забирать в другой день, если повезет, и они все же окажутся на месте.
Место откровенно на любителя! Какой-то смрад, и стоишь по 15-20 минут ждешь прихожа касирши операционистки. Мало того есть и приятный бонус в виде химчистки в озоне, что может не радовать
Постоянно какие то проблемы, написано что ждет в озоне, в итоге не могут ничего найти, люди которые там работают совсем некомпетентны. В примерочной даже нет света,ничего не померить. А сегодня 8 декабря два раза ходила и озон почему то закрыт. Что за безобразие.
Здесь работает супер женщина!!!! Если б можно было выбирать родителей, я бы выбрала ее! Прошу компаниб озон обратить на нее внимание и повысить ей зп на 50% за ОЧЕНЬ ДУШЕВНУЮ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
2
2
Show business's response
Сергей юрьевич
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
10.12 примерно 11.30 дверь была закрыта! Пункт не работал!