Обслуживание на высоте. Очень вежливая женщина, жаль не знаю как её имя. Всегда выдает с улыбкой, вежливая, приветливая. И по здоровается и спросит как дела. Ну в общем красотка. Благо что рядом с домом находится пункт выдачи , всегда с удовольствием захожу за товаром.
Пользуюсь несколько месяцев,причем очень часто!Очень доволен ,как расположением так и обслуживанием!Очередей здесь не бывает, персонал вежливый и отзывчивый.Практически всегда есть пакеты для переноски заказа!
Только этим и пользуюсь! Отличные ребята. Были год назад проблемы, когда пандемия была, новенькая девушка завалила выдачу. Но потом вернулись две девочки и все стало снова прекрасно.
ЖИву в этом доме)
ВСе понравилось...заказываю часто
сервис на высоте, девочки вежливые и внимательные
чисто аккуратно
ну вот и снова - жду заказ! зайду снова!
Качественное обслуживание, очередей, как таковых не бывает.
График работы радует. Принимают даже в праздничные и выходные дни. Расположение удобное, недалеко от дома!
Огромные очереди по 20-30 человек с самого утра до вечера. Уже неделю нет физической возможности получить заказ. Обслуживание очень медленное, один заказ могут искать по пол часа. Постоянно закрываются на перерывы, и люди просто стоят на улице, в дождь и снег, и ждут, пока сотрудники не соблаговолят обратить на них внимание.
Это длится уже больше недели, а служба поддержки ничего не делает, кормя отписками (не всегда вежливыми). Озон не заботится о людях, и так сойдёт...
Не могу получить свой заказ уже неделю, постоянные очереди на улице, так еще и в 4ый раз когда я к ним прихожу с одним заказом, они мне говорят можете получить 26го в соседнем доме, почему меня об этом не уведомили о том что мой заказ вообще в другом места, почему у меня в приложении уже 4 дня весит что заказ в пункте выдачи а мне его не выдают, никаких обьяснений! Девочки хоть и милые но толку от них ноль
Действительно всегда очереди. Но, вот я сегодня не правильно прочитала и истерику закатила, еще раз приношу свои извинения сотрудникам, не права, вайлдбериз закрыл у них выдачу и приемку, а у меня озон был,виновата.
может все же руководству рассмотреть взять в штат курьера по ближайшим домам., на пример на вечернее время. в это время все дома. очень большой оборот у ПВЗ, могут лишиться объемов если клиенты уйдут в близлежащие пвз. конеяно оч удобно когда рядом, но ждать 1,5-2 часа на выдаяу на морозе это не вариант
Отвратительно. С ноября попасть туба вообще невозможно, постоянно бумажка про "технические причины". Хотя это произвол, мне в озоне написали, что ПВЗ либо работает как заявлено, 9-21, либо не работает. При этом заказать туда почему-то все ещё можно. Но получить заказ или не получится, или будет стоять пару часов на улице. И это даже если не будет" технических причин", и будет открыт это уголок счастья, внутрь не попасть, настолько внутри все завалено товарами, на улице стоит по 10-15 человек. За 40 минут, что я отстоял на ледяном верту, очередь продвинулась на 3-4 человека. В итоге ушёл ни с чем, и больше туда возвращаться не собираюсь. А, жаль, раньше был удобный ПВЗ. Ozon, разберитесь пожалуйста,а то сначала руки-загребуки, а теперь "технические причины"
После смены команды сотрудников сейчас очень медленно выдают посылки. Большую васть времени ищут по всем полкам, иногда даже находят. Пункт выдачи завален коробками. Огромная очередь, люди стоят на улице по часу и нет гарантии что посылку найдут.
Стандартный пункт выдачи. Если забирать посылки в дневное время, или утром то никаких очередей. Забирал посылку 24 декабря, провел там меньше 4х минут. Все быстро и оперативно.