С Новым годом! Отличный пункт, я оставила свою документы у меня на новый год состоялся бы сделка но я без этого документа была бы ни кто пришла следующий день мне вернули благодарю сотрудников этого пункта. Дай бог им здоровья и благополучия. Как мне их отблагодарить у меня нет слов
Очень быстрое обслуживание! Никогда не встречал очередей, хотя и отправляю и получаю почти каждый день! 20 секунд ходьбы от метро, суперудобно! Очень вежливый персонал!
1
MamaHappa
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Посменно работают две женщины,одна из них очень милая,и зачастую с хорошим настроением,вежлива всегда приветлива если бы можно было оценить качество выполняемой работы поставила бы ей 5 звезд⭐️🌟вторая просто отвратительная по отношению к клиентам,всегда очень медлительная,совершенно неприветливая,ни здравствуйте,ни досвидания😕
Плюс,маленькое пространство,зачастую душно,мерить вещи там нереально мне кажется,всегда забираю домой,если что оформляю возврат и приношу)
Маленькое и тесное отделение со спертым воздухом. Сотрудник был не особо вежлив и приветлив. Если выбора нет, выбираю его, но если есть, то выбираю другое.
Уважаемые сотрудники Ozon и покупатели.
Я крайне рекомендую обратить внимание на сотрудника Лебедеву Марию Сергеевну. Данный сотрудник максимальный невежа. Мы являемся «селлерами» и то что мы увидели это ужас.
Ваш сотрудник абсолютно всех отпугивает. Сотрудник абсолютно невежливый, делает все так, чтобы было тяжелее и труднее сдать товар. Специально усугубляет обстоятельства.
Был неправильно сдан товар, она специально его быстро пропикала и не отдавала обратно. Девушка просила у неё по человечески, но Мария принципиал и стоит на своём. Данный сотрудник не может занимать должность «старшей». Все ее подчиненные описывают, как неадекватную, хамовитую начальницу с которой никто не хочет работать. И из-за неё хотят увольняться. Просим незамедлительно отреагировать на данного сотрудника, принять меры по ее понижению или увольнению. Таких сотрудников в Ozon не должно быть.
Также сотрудник отказывался давать книгу жалоб и предложений, что является грубейшим нарушением. А также сотрудник обслуживал нас без перчаток в первый раз.
К работе сотрудников и срокам доставки претензий нет. Но! Приведите в порядок ступеньки на входе. По ним страшно летом подниматься, а зимой что будет? Чтобы открыть входную дверь нужно приложить недюженную силу.
Раньше была клевая точка. Сейчас там работают какие-то затупки, заказы во время не принимают, вечно в коробках сидят (например, заказ в лк «можно забрать 3 ноября с 15.00», приходишь в 21.00, а по факту он не принят, говорят что не пришёл, а в 21.30 в лк высвечивается сообщение, что заказ ожидает) , очередь на получение, очень часто висит табличка а-ля «отошёл на 10 минут».
На данном пункте выдачи работает некомпетентный сотрудник - Лебедева Мария Сергеевна.
Никому бы не пожелала иметь с ней дело.
Сразу же, после того, как зашли в пункт выдачи и приема, данный сотрудник проявил неуважительное отношение и грубое обращение, также мы это наблюдали с другими клиентами/партнерами. Её коллеги по работе также отзываются о ней, как о неадекватном человеке.
Такое отношение к людям недопустимо, как к сотрудникам, так и к клиентам, либо партнерам.
Грубое, неуважительное обращение с клиентами и партнерами повлечёт за собой последствия.
Отличный пункт, но как обычно, место красит человек.
Один раз забирала товары, молодой человек помог разобраться с приложением, всё объяснил, предложил пакет, чтобы удобнее было.
Очень приятно.
В другой раз, просто отдал коробку с видом, что ему это уже всё надоело. Сервис 0, но понять можно - не очень интересная работа выдавать заказы.
Почистите уже наконец ступеньки или поменяйте покрытие на менее скользкое (а лучше и то, и другое), а то как-то больно падать... Бумажка с надписью "выключатели не трогать, вывеска не работает" тоже порадовала. В общем, приведите точку в приличный вид.
Озон похоже сдулся. Работают спустя рукава. Возврат не хотели брать. Пришлось прямо в офисе делать ещё один возврат. Взяли товар с кислой миной. Мои сожаления, что ваш товар вернула. Доставили просто не тот, что заказывали. Делайте выводы.
Ужасное, грубое отношение. Пришла получать товар с настроением, а получила кучу негатива. Девушка Мария крайне невежлива, относилась надменно, как будто я ей что-то должна. Уже не первый раз такое с озоном - хамские сотрудники. Прошу принять меры
Персонал хороший. Делают все быстро, отвечают на вопросы. С возвратами проблем не было ни разу. Помещение небольшое но все ковидные нормы соблюдены. Молодцы.