Ленинский 104 Очень удобный пункт, находится в одном здании , можно попить кофе ,есть пекарня , мне не удобно получать товар на ленинском проспекте 106 , там нет кофейни в каком то темном углу , спасибо озон но будет все проще буду ходить туда заказывать там где удобней , а где не удобно будут лежать посылки. И вы их будете отправлять обратно принцип
В пункте работает хамка, какую поискать!!! На фото девушки Сони в отзыве! Не здоровается, вечно не довольна, грубит и огрызается! Ведет себя так, как будто все ей должны. Решила больше не пользоваться этим пунктом, но она выходит на смены и в соседний ОЗОН, никуда от нее не деться. Таким сотрудникам в работе с людьми не место!
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень милая девушка всегда поздоровается, улыбнется. Приятно смотреть. Все четко, быстро, не надо ждать долго. Одно время забирала на соседнем пункте, там постоянная суета и очереди.
Категорически не рекомендую этот пункт.
Долго держалась и, раз за разом сталкиваясь с негативом, не писала отзыв. Но это же невозможно! Тебе никогда не улыбнутся, общаются так, как-будто ты виновата уже в том, что посмела прийти и нарушить покой. Каждый раз при посещении очень неприятный осадок.
Лучше выбрать другой пункт и прогуляться, зато остаться в хорошем настроении.
очень вежливые сотрудники, всегда здороваются со мной и прощаются. сегодня пришел узнать, почему нельзя заказать посылку на этот пункт. сотрудница все подсказала, сказала что сейчас пункт в бане. надеюсь, как можно скорее снова откроют, а то на другой неудобно ходить, всегда ходил сюда. надеюсь, все будет хорошо
Худший из ПВЗ OZON, который я посещал когда-либо. Проблема даже не в неудачной планировке помещения, не в грязи и беспорядке (такое бывает), а в неконтролируемых проявлениях хамства и грубости со стороны сотрудниц ПВЗ.
Давно не приходилось сталкиваться с подобным, искренне впечатлен.
Пользоваться не рекомендую.
1) Постоянно очереди.
2) Товар раскидан по всей площади, включая зону обслуживания и примерочные…
3) Состояние пункта, плачевное - как будто в торопят въехали и ни чего не успели доделать и так уже больше года, НИ ЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
4) Не самые приветливые сотрудники, который раз сталкиваюсь с недовольством работника точки, когда за 10 минут до закрытия она выключает компьютер и сидит одетая, хотя ещё ЦЕЛЫХ 10 минут рабочего времени и мне срочно надо получить посылку!
Ни разу со мной в этом пвз не поздоровались. Товар швыряют, если не дай Бог отказ есть шанс уйти отчитанной не понятно за что. Этой женщине в возрасте просто нельзя работать с людьми. Хочется верить что не она является хозяйкой франшизы по этому адресу, надеюсь заметят многочисленные плохие отзывы и ее уберут.
На выдаче хамство и отсутствии элементарных понятий о сервисе. Задаёшь вопрос, а в ответ ТИШИНА. Сотрудник тупо игнорирует. Никогда не здоровается, кидает заказы. Разговоры по телефону, а клиенты отвлекают. Если есть такая возможность, выбирайте другие пункты для отправки/ получения.
В целом никогда не было проблем с этим пунктом, и с его работницами, но в приложении озон написано, что пункт работает с 9:00, поправьте информацию!
И сделайте, пожалуйста, уже регламентированный обед сотрудникам, хотя бы полчаса!
Show business's response
MissStick
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Хамоватая женщина в очках сидит на выдаче. Уже долго работает, а жалобы на нее сыпятся. А ведь и работает дальше... И не меняется
Добрый день!
Два раза мой ребёнок пытался забрать товар из пункта выдачи. Первый раз товар не нашли. Второй раз отказались выдавать, тк приём товара идёт. Нахамили ребёнку моему 23.05.2023..
Пункт выдачи находится на втором этаже , но по лестнице
подниматься не нужно работает эскалатор. Также есть эскалатор на спуск. Внутри большое и светлое помещение, есть примерочная, выдают пакеты, упаковку можно оставить. Нет очереди, сотрудники всегда помогут в том числе и с возвратом
Хамство сотрудника не улучшает репутацию компании в целом. Хлопнуть табличкой перед носом 15 минут приёмка товара даже если ждёшь курьера в это время не корректно.
отличный пункт, тепло, просторно, работают быстро, нет очередей, примерочная есть. Приветливый персонал, помогают, стараются
тут же есть вайлдберрис, удобно забирать заказы с обоих маркетплейсов сразу. Находится в ТЦ Галерея Дизайна, слева от входа, сразу увидите
4 с натяжкой. В помещении идет ремонт, пункт выдачи расположен на 2ом этаже, эскалатор вниз работает вроде до 20.00 потом приходится обходить весь этаж что бы спуститься. И как то раз, я очень спешил с работы что бы успеть забрать заказ, но сотрудник закрыл дверь в аккурат перед моим носом за 5 мин до конца. Можно считать это придиркой, но момент был огорчающий.
Пункт выдачи маленький, берет столько заказов, что видимо не может справится. Всегда приходится ждать! Сейчас стоим в очереди уже больше 20 минут, перед нами 2 человека, за нами человек 10. Это просто ужасно.
Раньше было все не плохо, теперь когда добавили Яндекс постоянно попадаю в очередь плюс всегда куча не разобранного товара, стопки контейнеров. А так всё вроде ни чего
Пришла за заказом, на двери табличка: откроется через 15 мин. От какого времени отсчитывать эти минуты не написано. Пришлось спуститься в продуктовый магазин, чтоб тупо не терять время под дверью
Это самый худший пункт ОЗОН. Вечно играющие в телефон по 3-4 мальчика, хамское поведение и ужасно грязно, пакеты надо выпрашивать. Ну и плюс , я не знаю как сюда привозят товар или как его хранят, но упаковка вечно мятая или грязная.
Соседний дом,что радует,удобно,персонал довольно вежливый,можно оставить упаковку и взять пакет,если не удобно,делала 1 раз возврат,помогли разобраться как через приложение.