Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Chkalovskaya
810 m
Pesochnaya Embankment
282 m
Information verified by owner
10 reviews
March 27
Сотрудники все время с недовольными лицами и ищут поводы,чтобы не делать возвраты.В прошлый раз заказывала ортопедическую подушку.Упаковка была непрозрачная и после вскрытия увидела,что прислали не то.Сотрудница отказалась принимать возврат.Обьяснила тем,что раз я вскрыла,то мне надо самой идти в почтовое отделение и куда-то там почтой посылкой отправлять.Все же оформила возврат в озоне и сдала пункт в итоге в другой день.
Сегодня пыталась сдать ошейник.В причинах возврата указала,что не подошел товар,а в комментариях,что внутри немного отличается подлодка.Возврвт был одобрен.По фото видно,что это тот ошейник.Сотрудница держала меня 20 минут и в итоге сказала,что не примет .оформляйте заново и ставьте причину,что пришел не тот товар.Хотя заявка одобрена была,в комментарии все указано.А в причинах нет пункта «пришел не тот товар».Да и товар тот,немного отличается оттенок внутренней стороны.В другом пункте с таким не сталкивалась.И да,сотрудницы действительно иногда хамским тоном говорят : не заглядывайте в компьютер.Который мне не нужен.Жаль,но примется поменять пункт на более дальний,но более кликнтоориентированный.С этого все время выходишь с испорченным настроением и как обосранный,простите!
December 24, 2023
Сегодня 24 декабря 2023 в 17:00 в пункте выдачи на глухой зеленина, 6 , столкнулась с грубостью сотрудницы. Пришла с ребенком вернуть товар , все как обычно ничего не предвещало беды , настроение потрясающее , с праздника .. приготовила вещь и штрих код . Подала вещь и протянула руку с телефоном со штрих кодом на экране . Ребенок рядом . Вдруг девушка стала очень грубо просить отойти от стола 😳 ребенок от неожиданности такого общения отошла подальше . я не поняла, что произошло , чем мы так раздосадовали человека, спросила все ли в порядке у девушки , на что она еще грубее среагировала и стала мне говорить не смотрите в компьютер 🙈. У меня просто шок )))) во первых мне этот компьютер по одному месту , что там у нее на экране ))) во вторых при всем желании заглянуть , с противоположной стороны экран не видно , в третьих, что вообще за просьба не смотрите , я в легком недоумении . Вот как реагировать на таких людей ?! Вроде как и состава преступления нет, а с другой стороны мне она тряхнула нервы, очень хотелось конечно научить эту мадам пониманию уважения старших , но я пожелала всего хорошего и ушла!
Спросила имя - Елизавета ! Приметы - Блондинка , с отросшими корнями, невысокого роста , не спортивного, плотного телосложения. это информация для других посетителей , чтобы держали достаточную дистанцию с сотрудниками данного пункта и их компьютерами )))) !
Хотя , откровенно говоря, до этого все ребята попадались положительные , на позитиве , всегда пожелают всего хорошего и доброго , вежливы и обходительны.
Ну если уже пишу плохой отзыв )))) то добавлю , что в пункте выдачи не ловит интернет )))
5
1
January 24
Все знакомые говорят, что сюда товар или не доходит или доходит, но исчезает прямо с полок, народ, кто должен его выдавать ничего не знает, куда делся при них с полки товар, ребята выбираем другие пункты, вэтом полки волшебные, все прут....себе