UPD. Меняю на 5 звезд, набрали приятных вежливых ребят, ура)) один раз заходила была милая девушка блондиночка, второй раз парень высокий с волосами до плеч, вышла в отличном настроении))
Плюсы: пункт большой и чистый, очень удобно расположен, очередей нет.
Минусы: сколько раз ни приходила, сотрудники НИКОГДА не здороваются. Я всегда здороваюсь первой, в ответ сотрудник молча поднимает сканер, чтобы считать штрих-код. Вроде простая невоспитанность, никто в открытую не хамит, но это очень неприятно. Была в последнее время раза 3, попадала на разных сотрудников и поведение у всех одинаковое. Может стоит научить своих сотрудников азам вежливости, если это не сделали их родители?
Думаю, что впредь буду заказывать на более дальний пункт.
Хороший, просторный и приятный пункт. Но почему-то именно здесь, с какого-то момента, работает самый худший персонал. Такое ощущение что его нанимают специально в какой-то кадровой выгребной яме. Сотрудники грубят, периодически под воздействием веществ, приглашают друзей, иногда вообще дети, а бывает что все вместе. Жаль, раньше (около года назад) был хороший пункт. Сейчас это худший пункт в городе, именно из-то персонала.
Сотрудники все время с недовольными лицами и ищут поводы,чтобы не делать возвраты.В прошлый раз заказывала ортопедическую подушку.Упаковка была непрозрачная и после вскрытия увидела,что прислали не то.Сотрудница отказалась принимать возврат.Обьяснила тем,что раз я вскрыла,то мне надо самой идти в почтовое отделение и куда-то там почтой посылкой отправлять.Все же оформила возврат в озоне и сдала пункт в итоге в другой день.
Сегодня пыталась сдать ошейник.В причинах возврата указала,что не подошел товар,а в комментариях,что внутри немного отличается подлодка.Возврвт был одобрен.По фото видно,что это тот ошейник.Сотрудница держала меня 20 минут и в итоге сказала,что не примет .оформляйте заново и ставьте причину,что пришел не тот товар.Хотя заявка одобрена была,в комментарии все указано.А в причинах нет пункта «пришел не тот товар».Да и товар тот,немного отличается оттенок внутренней стороны.В другом пункте с таким не сталкивалась.И да,сотрудницы действительно иногда хамским тоном говорят : не заглядывайте в компьютер.Который мне не нужен.Жаль,но примется поменять пункт на более дальний,но более кликнтоориентированный.С этого все время выходишь с испорченным настроением и как обосранный,простите!
Сегодня 24 декабря 2023 в 17:00 в пункте выдачи на глухой зеленина, 6 , столкнулась с грубостью сотрудницы. Пришла с ребенком вернуть товар , все как обычно ничего не предвещало беды , настроение потрясающее , с праздника .. приготовила вещь и штрих код . Подала вещь и протянула руку с телефоном со штрих кодом на экране . Ребенок рядом . Вдруг девушка стала очень грубо просить отойти от стола 😳 ребенок от неожиданности такого общения отошла подальше . я не поняла, что произошло , чем мы так раздосадовали человека, спросила все ли в порядке у девушки , на что она еще грубее среагировала и стала мне говорить не смотрите в компьютер 🙈. У меня просто шок )))) во первых мне этот компьютер по одному месту , что там у нее на экране ))) во вторых при всем желании заглянуть , с противоположной стороны экран не видно , в третьих, что вообще за просьба не смотрите , я в легком недоумении . Вот как реагировать на таких людей ?! Вроде как и состава преступления нет, а с другой стороны мне она тряхнула нервы, очень хотелось конечно научить эту мадам пониманию уважения старших , но я пожелала всего хорошего и ушла!
Спросила имя - Елизавета ! Приметы - Блондинка , с отросшими корнями, невысокого роста , не спортивного, плотного телосложения. это информация для других посетителей , чтобы держали достаточную дистанцию с сотрудниками данного пункта и их компьютерами )))) !
Хотя , откровенно говоря, до этого все ребята попадались положительные , на позитиве , всегда пожелают всего хорошего и доброго , вежливы и обходительны.
Ну если уже пишу плохой отзыв )))) то добавлю , что в пункте выдачи не ловит интернет )))
Все знакомые говорят, что сюда товар или не доходит или доходит, но исчезает прямо с полок, народ, кто должен его выдавать ничего не знает, куда делся при них с полки товар, ребята выбираем другие пункты, вэтом полки волшебные, все прут....себе
Всё отлично у этого пункта, только мне не нравится,что не пускают собак ,мне кажется это не очень дружелюбно ...я не думаю,что они запачкают пол больше,чем люди
пункт невозможно найти, никто из работников соседних магазинов и жильцов во дворе не знает о его существовании. даже сотрудница ближайшего озона не смогла помочь. в итоге пришлось отменить заказ, так как забрать его не представляется возможным