Сам ПВЗ на 5 звезд, НО:
Плюсы: чисто
Минусы: 18.10.24 за своим заказом пол восьмого вечера. Обслуживала Наталья. Я еще в этом пункте выдачи не видел настолько непрофессионального работника!!! Меня в городе не было пол года и вернувшись решил заказать себе на этот ПВЗ, так как он мне ближе, свои товары. Наталья повела бестактно при оформлении возврата аннулировала не тот товар и заявила, что это МОЯ ошибка, а не её и швырнула возврат под стол! Разговаривает, как я понял по мужчине до меня, со всеми как будто мы ей что-то должны!!! Настоящие хамство!!! Заказы проверять несет не за стол проверки, а к себе и трубет проверять около неё, она что там, представитель онлайн-магазина?????
До этого это был самый уютный ПВЗ с премиальным сервисом, а эта особо может легко запятнать лицо директора, коллектива и всего ПВЗ!!!
Прошу разобраться с сие мадам!!!
Получаю только в этом пункте, всегда вежливы и доброжелательные сотрудники. В любой ситуации помогают всегда. Мне очень нравится этот пункт выдачи Озона, был момент и по телефону помогли с товаром.
Ранее пользовался эти ПВЗ, не очень удобно расположен для меня лично, решил уйти "к другим"... Яростно плююсь и возвращаюсь обратно, пусть даже и не очень удобно, зато всегда чисто, приветливо и улыбчиво. Даже такой момент - забираю заказы обычно не я, а тут приехал лично, но на телефоне не было интернета что бы предъявить код - 10 сек, сотрудник (а скорее это сам хозяин) дал раздачу со своего WI-FI, и даже с учётом этой задержки, получение груза заняло не больше двух минут