Я сделала возврат несколько дней назад, мне не вернули деньги и я решила написать в поддержку озон, с вопросом где деньги с возврата, после сотрудник пункта выдачи мне позвонила с притензией что я написала в поддержку озон я тогда ещё удивилась раньше никогда сотрудник мне не звонил, ну подумала я она новенькая наверное по этому позвонила ... Я совсем забыла об этой ситуации ведь мелочь ну позвонили мне и ладно. Но,29.12.2022 с 13-14 часов дня я пришла вновь за заказом, сотрудник дерзко с наездом начала на меня наезжать, стращать, обвинять, что с моей подачи ей звонил *** с какого московского номера, сказал ей мне позвонить, я говорила что не имею понятия кто ей звонил, я вообще не понимаю что происходит, помимо того что я в принципе не знала что им можно звонить и у пункта выдачи есть номер, я никому ничего не говорила , просто написала в поддержку озон в приложении и все о возврате средств с возврата. Сотрудник озон сегодня угражала мне что меня забанят за такие звонки но я не имею никакого отношения к этому.сотрудник сказала мне что ей озон сам сказал провести со мной беседу!!!! Я в шоке!!!! С какого перепугу со мной проводить беседу, я ни в чем не виновата, но мои аргументы и доводы были восприняты с усмешкой и издевательствами. Таким нервным дамам как эта сотрудница только на зоне передачки принимать но ни как не в маркетплейсе работать. Просила дважды книгу жалоб, сотрудница отказалась именно мне её дать. Там работает и хорошая девушка у неё большие глаза и она никогда не бывает груба и неадекватна к сожалению не знаю её имени . Я не люблю оставлять плохие отзывы, я не розовая фея, но это честно было перебор сотрудник не отдавала мои заказы держа их в заложниках и отчитывала меня за то чего я не делала, я пришла с отличным настроением а ушла облитая грязью. Прошу разобраться .
Очень приятный пункт выдачи заказов, помещение светлое, летом работает кондиционер, а главное, очень приятные сотрудники, особенно Любовь - всегда с улыбкой, всегда в хорошем настроении! Спасибо за качественный сервис!