Отличный пункт выдачи. Очень много раз в нём получал заказы. Пункт небольшой и порой очередь из людей в него может не помещаться вся, но это как правило перед большими праздниками происходит.
В целом я не позавидую работающим там сотрудникам, ведь порой они разрываются, но все равно помогают нам - покупателям.
Расположен пуну выдачи на втором этаже ТЦ, при выходе с эскалатора нужно сразу повернуть на лево. Для ясности сделал видео. Чистый зал, вежливый персонал. У ТЦ есть парковка, первые три часа бесплатные.
Сотрудники всегда вежливые, работают хорошо, быстро. Правда с ноября 2022 сотрудники не справляются с возросшим объемом поставок, пункт при входе постоянно заставлен коробками, но при этом сотрудникам пункта все равно поставил бы 5... Но, будьте осторожны!!! Озон начал мошенничать! За некачественный товар отказываются возвращать деньги, утверждая, что товар, купленный в ОЗОНЕ теперь надо отправлять поставщику в Китай за свой счет для экспертизы в Китае. Будьте бдительны, 10 лет заказывали через ОЗОН регулярно, видимо в этой "консерватории" что-то сломалось. Служба поддержки неадекватна - На Законы РФ, со ссылками на акты и статьи Закона, на возможность проверки противозаконных действий со стороны Роспотребнадзора плюют без зазрения совести.
Девушка то может нахамить и с надменным видом смотреть на клиента и цокнуть сказав «а нельзя было заранее подготовить штрих-код?»
Более того,недавно была вообще замечена с потреблением бутылкипива за стойкой,которая была обмотана белой бумагой.
Это уже но в какие рамки
В этот пункт больше не заказываю и никому не рекомендую
Редко бывают очереди , если и появились, то не на долго, сотрудники максимально быстро стараются решить эти вопросы . Чисто , уютно , есть кабинет для переодевания .
Озон, ну как так, прихожу за заказами и на протяжении двух месяцев нет пакетов. Неприятно конечно. Расположение пункта выдачи и сотрудник хорошие. Но пакеты привезите))
Д
Дарья Кузина
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Раньше сотрудники были лучше-вежливые и приветливые. А теперь набрали каких-то школьников, которые сидят постоянно в телефонах, приходишь и стоишь перед ними и ждёшь, когда он соизволит оторваться от своего телефона. А здороваться и прощаться их вообще видимо не научили.
Хорошо работают.
Товар получаешь быстро, в срок, часто привозят бесплатно прямо домой, при необходимости без лишних вопросов принимают возврат товара.
Часто покупаю у них.
Мне нравится, как работает Озон.