Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Leninsky Prospekt
710 m
Улица Зины Портновой
100 m
13 reviews
December 28, 2024
Добрый вечер, прошу обратить внимание на рыжеволосую сотрудницу в очках, ей видимо очень не нравится работать в озоне, иначе не могу объяснить почему человек так общается как будто мы в ссср и нигде нет камер.
Недавно делала заказ, решила немного обновить гардероб, на четвертом платье которое я уже снимала сотрудница в 20:35 спрашивает:
«Вы там долго? Я вообще то тоже домой хочу, еще эти ваши возвраты оформлять девушка, время не резиновое» (к слову я вернула из 8 товаров 3 в 20:40, пункт выдачи был пустой абсолютно)
Как ни зайду постоянно болтает по телефону и нужно стоять с кодом ждать пока тётя возьмет сканер и соблаговолит отдать тебе заказ🤝
Пользуюсь данным пунктом выдачи только потому что живу рядом.
Теперь приёмка товаров:
Раньше пока её там не было(как и в других всех пунктах выдачи) всегда если доставка условно 20.11 товар можно было спокойно придти и забрать в 18:00 его часиков в 5 принимали. Сейчас- он будет принят или на следующий день, или за 5-10 минут до закрытия пункта выдачи. Такое было с моими последними 20 заказами точно, я постоянный юзер озона и эта тетя просто верх сервиса😹🤌 Если что то срочное нужно заказать и хочу знать что это точно придет во время- заказываю в вайлдберрис через дорогу или в соседний пункт выдачи.
Этот пункт выдачи- местное достояние-экспонат-машина времени в консерватизм, осталось ковер на сену повесить и заказы в газетке выдавать, (прошу заметить, всё благодаря 1 сотруднику)😹
Прошу взять во внимание данный отзыв и проследить за сотрудником «ни здрасте ни до свидания» по камерам и сделать выводы и наконец наладить работу пункта выдачи.
1 звезда в отзыве за другую милейшую девушку сотрудника
2 звезда за расположение
3 звезда за чистоту в пункте
2
February 22
Поддерживаю про рыжеволосую сотрудницу в очках. Пока свои дела не закончи т, к основной работе не приступит. Про вежливость вообще молчу. Ну не нравится работать тут, есть же другие места, где не приходится общаться с людьми. Почему клиенты должны испытывать дискомфорт, приходя в пункт выдачи за заказом? Когда вижу, что на пункте она, сразу нет желания заходить, а тем более вообще что-то заказывать.
November 26, 2024
Я хотел сообщить о грубости и хамст е во время возврате товаров. В этом пункте выдачи Озон на ленинском пр. 118 работает невероятно грубая и хамоватая женщина. Я уже однажды сталкивался с её ужасным поведением в сентябре 2024 года, сегодня это повторилось. Она очень грубо и некорректно общается, кричит, вся раздражённая и злая! Это абсолютно неприемлемо на рабочем месте при работе с клиентами. Её некорректное поведение подрывает репутацию целого бизнеса.
1