Второго декабря в 6 часов вечера, примерно в час пик, когда люди идут с работы и заходят в пункт выдачи, я попыталась забрать свою покупку. Но к огромному удивлению, дверь оказалась заперта, хотя по расписанию пункт числился открытым. Никакой информации о часах работы или рбъявления на двери не было. Свет горел, поэтому я постучалась. Оказывается сотрудники этого пункта выдачи устроили себе перерыв. Я не знала о таком. Спросила в какое время у них перерывы, чтоб не попасть на ожидание под дверью зимой. Девушка мне сказала, что расписания перерывов у них нет и они назначают их себе сами, когда захотят. Я с таким не сталкивалась и эта лотерея меня не устраивает. Мало того, что работают как будто одолжение делают, да еще и рандомные перерывы устраивают. А вы бегайте и ловите возможность забрать посылки. Больше я туда заказывать ничего не буду, рядом есть и другие пвз.
Спасибо девушкам операторам пункта выдачи за безупречное обслуживание, внимание и порядок на рабочем месте. Очень приятное впечатление от пункта. Вежливые, знающие и быстро выдают посылки
Спасибо от Марии З. (П.)
Хамское отношение персонала и руководства! При выдаче товара, продавец отметил в программе, что товар получен и все ок, при этом я не успел его осмотреть. Товар оказался с порванной упаковкой и теперь, чтобы его вернуть, нужно дождаться решения о возврате по заявке.
Продавец вместо поиска решения валит все на меня, мол я взял и пошел, а теперь специально вру.
Руководитель точки Дмитрий вместо помощи, предложил мне самому поработать в их точке. И что продавец может ошибиться, ничего страшного.
По итогу даже не извинились.
Ноль звёзд. Отношение к посетителям ужасно неуважительное. В этот пункт больше ни ногой, хоть он и рядом с домом. Женщина на выдаче кричала на моих детей, занимается по 15 мин, своими делами, говорит по видео связи, и игнорирует посетителей, и только закончив свои дела обращает внимание на вас. Очень сильно портит настроение, своим поведением и высказываниями. Маску так же не одевают, даже по моей просьбе
Очень неторопливый персонал. Подходишь, а на тебя ноль эмоций, сидит в телефончике не поднимая глаз. С таким подходом надо работать в паспортном столе, а не в сфере услуг.