Заказываю на этот пвз с июля 2024. За это время не было ни одной проблемной ситуации с тем единственным сотрудником-возвраты и приемка по моим заказам проходили штатно. По взаимодействию всё ок. Ходила на пвз стабильно 1-3 раза в неделю.
Минусы: это странное поведение руководителя-больше 1,5 месяца стоят леса в Холле пвз. Почему нельзя найти смену сотруднику или выйти самой? Почему не повесить объявление о закрытии пвз по техническим причинам в середине октября, когда пвз был просто закрыт без уведомлений? Почему не брать трубку, если ваш телефон указан в окне пвз?!
Сотрудник пункта выдачи очень добрый и вежливый человек.Пришла с вопросом возврата и получения товара,все сделали быстро без каких либо проблем. Очень хороший пункт выдачи,буду и дальше ходить в него.
11.13 - пункт закрыт!! Несколько человек также подходили, пока я ждала под дверью, сказали, что и вчера тоже было закрыто.
Как можно настолько не уважать клиентов?
Upd: в соседнем пункте вайлдберис потом подсказали, что работник сегодня на выходном(?!), пункт не будет работать весь день(?!!) Хозяйка пунктов вб и озон одна и та же, на звонки не отвечает.
Можно же было хотя бы объявление на двери сделать, что сегодня пункт не работает?! Кошмар, просто кошмар