Заказали посылку, оплатили. В пункте выдачи посылку не выдавали: то говорят не пришла, то не выдают по коду для получения.
Мы заказывали через-сайт, на сайте виден код получения, но для этого пункта озон он не подходит почему-то. Всем выдают по коду получения, но здесь, видимо, свои правила.
Горячей линии у озона нет, проблемы они решить не могут ( в частности, они даже не смогли позвонить в данный пункт выдачи и рассказать им о правилах выдачи посылок)