Сегодня10.08.24г. работала очень компетентный сотрудник, девушка, которая выслушала мою проблему, всё рассказала, подсказала как правильно сделать возврат,не смотря на то, что мои товары вообще почему-то оказались не на их ПВЗ, а в соседнем, хотя при заказе я точно помню что указала их адрес, т.к получаю товары уже давно у них и адрес в телефоне забит именно их, а не другой, ну это мелочи, хочу выразить благодарность оператору данного пункта. Ув. работодатель если у Вас есть возможность то выпишите ей премию, спасибо огромное!!!!
Заказал сплит систему, пунктом выдачи определил этот ГОРЕ ПУНКТ ВЫДАЧИ.
Приехал получать, выносят ОДНУ коробку с внутренним блоком и говорят ЭТО ВСЁ, БЕРИ И ИДИ!!!!
На мой вопрос Где вторая коробка услышал-у меня пробивается как кондиционер ничего не знаю!
Вступил в диалог по очереди с тремя дамами, пришлось объяснять, доказывать из чего состоит сплит система.
Вразумительного в ответ ничего не услышал.
Завтра прийдет установщик сплит и что?
Как итог: неужели в здравом уме и полной памяти при приёмке товара нельзя было понять, что пришёл не комплект и не принимать товар.
Сотрудники как дети малые себя ведут.
ужасный пвз, очень долго ждала посылку минут 20, невежливое общение , возврат делала с таким лицом как будто я ей жизнь испортила , больше там не заказываю
Оператор ПВЗ, в майке "пивозавр" сидела с недовольным лицом, с таким же недовольным лицом отдала мне товар и также с недовольным лицом осталась сидеть. А я забрала свои побрякушки и довольная, мысленно послав ее в детородный орган, пошла домой)
Сам пункт выдачи чистый, собственно за это и три звезды. Поднимите уже операторам зп, чтобы пивозавры немного повеселели)
4
Show business's response
И
Инкогнито 3479
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Быстро, чётко, вежливо. Если возврат-тоже всё чётко, без нареканий.
Недопустимое поведение сотрудника, светловолосой девушки. Каждый раз с ней кто то сидит и она просит озвучить этих людей что именно находится в заказе. К счастью пунктов в городе достаточно, чтобы больше не приходить в этот дурдом))
Очень неприятные девушки там работают,приветливость на нуле,если отказываешься от товара скорчат лицо в ответ.. вынуждены туда ходить тк рядом дом,иначе бы сменили место