Ozon
23 reviews
July 19, 2024
Отпустите уже бабушку на пенсию, носочки вязать, да пироги печь внукам, не смешите людей - ну не её это. Только и слышно от неё как устала она от наших заказов. Бедная женщина, как её занесло то сюда. Хамит без конца, огрызается, одолжение всем заказчикам каждый день делает, что на работу ходит ) А подругам её, которые постоянно тусуются на ПВЗ и занимают все пуфики в примерочных - верните обратно скамейки во двор, а то они от скуки на ПВЗ идут, сплетнями обмениваться. С ними за примерочную ещё побороться надо. Не стесняясь обуждают заказы, кто ,чего, заказал, почëм и зачем, везде вообщем свой нос суют. Неприятно находиться на этом ПВЗ, а т. к наша семья много и часто заказыаает на Озон, были вынуждены сменить пункт выдачи.
September 11, 2024
Не давно открылся пункт выдачи, место хорошее, удобна парковка.
Не далеко автобусная остановка .
Не понравилось, что как не прихожу, перерыв у работников. Как в соседних магазинах сказали отошли на обед наверное. Ну не первый раз такое. Хотелось бы почаще видеть сотрудников на работе.
December 25, 2024
Отвратительный сервис в данном ПВЗ. Работает там женщина в возрасте, которая постоянно хамит и грубит. Днем ее вечно нет на месте, закрывает дверь и весит табличку ушла на 10 минут. Товар выдает небрежно, то найти не может, то уронит, вечно недовольна что не так ей телефон подставили. Пару раз выдала мои посылки кому-то. ОЗОН ну как так можно обслуживать клиентов?
October 4, 2024
Уберите уже эту бабку из пункта выдачи Озон, почему покупатели должны терпеть бесконечное хамство с ее стороны, нытье, и жалобы? Видите ли , почему я не забрал свой заказ вчера? Еще такое лицо недовольное сделала, как будто ударить хотела 😀Ей было неудобно возиться с моим заказом.
Брееееед.
Заказ 36913872 от 25.09.24
June 3, 2024
Приехал за заказом, дверь заперта, висит объявление: «перерыв 10 мин» и номер телефона, постоял 5 минут для приличия, народ начал подходить в очередь, позвонил- не отвечают, ну ладно, думаю, клапан, может, сорвало, подожду, спустя 10 минут еще раз набрал-гудки, ушел. Через день вновь дверь заперта, висит то же объявление. Молодые люди в очередь встали за мной, как оказалось позже, пришли уже давно, но т.к. закрыто-ходили в магазин. Через минуты три появляется бабуля и начинает объяснять, что она была на улице и мы сами виноваты, что прошли мимо нее. Тут я понял глубину своей ошибки, ведь ее портреты висят даже у светлейшего в кабинете, а я на улице не разглядел в ней суперзвезду. Далее она начала требовать штрихкод с упаковки товара, мои аргументы о том, что возврат одобрен, в приложении сформирован штрих-код для предъявления «сотруднику ПВ», ей парировались каким-то листочком, приклеенном к столу. Дескать, "с января для вас объявление наклеено, не читаете". Бабулю понесло в такие степи, что барон мюнхгаузен отдыхает. Рассказала историю, как какая-то дама принесла ей на возврат заштопанную постиранную футболку спустя 3 недели носки и ей, якобы, пришлось из своего кармана возвращать деньги продавцу. На мой резонный вопрос о том, какое отношение штрих-код с упаковки имеет к этой душещипательной истории и почему любой человек, сохранивший наклейку с штрихкодом, не рискнет положить в коробку старые носки, в мой адрес посыпались угрозы: « я вообще могу сейчас нажать кнопку и отказать Вам в возврате». Ребята за мной начали нервничать, обидно ж: пришли первые, а теперь слушают эти разборки. Сжалившись над ними и усмирив свое обостренное чувство справедливости, выказал старушке всякое почтение и ретировался. Больше я туда ни ногой.
1
March 6, 2024
Очень не довольна пунктом выдачи, сотрудник(бабушка) которая не знает правил видимо работы озона, хотя говорит я тут 4 года работает. Я пришла примерить куртку она была оплачена, дак вот эта бабулька сразу проставила мне статус вручено, не спросив буду я брать ее или нет, в итоге я куртку не взяла и тут же хотела вернуть, а она мне говорит нужно только через заявку, хотя ранее на других пунктах у меня просто делали отмену заказа и никаких заявок на возврат не нужно было оформлять, и говорит ну и не заказывайте на наш пункт раз вам в других так делают. Руководству этого пункта стоит обратить внимание на поведение их сотрудников и лучше разъяснить правила выдачи озона, знакомые ранее тоже ходили сюда и осталось негативное впечатление от этого пункта в частности бабушки которая тут работает. Хотела так же оставить отзыв на этот пункт на озоне, но к сожалению не нашла такой возможности
5
August 22, 2024
Раньше я активно заказывала в озоне. Было все хорошо. Но как только появилась там бабушка, нормально заказ не забрать. И тут спустя год, решила опять сделать заказ. Прихожу туда и там она. Только теперь в наглой форме мне говорит, что маленькие вещи надо сразу же оплачивать. Она не допускает такого и ей не нравится, что маленькие вещи оплачивают после получения!
Клиент сам выбирает как ему удобно оплачивать заказ!!!
1
May 3, 2024
Штатный пункт выдачи заказов сети озон. Без нареканий, находится в торговом центре сети магазинов Аллея, все рядом с домом, это и радует
1
October 9, 2023
Не знаю как вам но мне сегодня не повезло с девушкой,которая была на смене,Ф.И.отказалась сказать .Я заказала товар на данную точку,товар пришел,я захотела посмотреть ,т.е. вскрыть .сказала чтобы пока не проводили,т.к.хотела убедиться в целостности.Данная особа не стала ждать наорала,сказала идите и дома это делайте.Как на зло товар пришел в плохом состоянии,помочь и как-то признать свою вину не захотела.опять же наорала,сказав что это мои проблемы и решать их тоже мне.
Вообще я была в шоке,я же просила не проводить,сказав громко,причем она ответила хорошо.Уважаемое руководство ,просьба обучать правильно своих подчинённых,хотябы не хамить,все мы люди ,но и наверное обучить пользоваться компьютером. Просто оказывается что функция данного сотрудника,только проводить товар а отказы самостоятельно дома.Но я то ведь обнаружила всё это не дома и в данном случае виновата не я .
Всё зафиксировано на камере если они у вас работают.
8
June 19, 2023
Здравствуйте, хороший и отличный пункт выдачи . Удобно расположен , вежливое отношение , быстро и качественно.
2
4
August 3, 2023
Ужасное отношение к клиентам, пришли, женщина средних лет, без всякого приветствия просто на приветствие тебе цикает, на вопрос можно ли получить заказ, снова ответ "ццц". Лучше выберите другой, если уважаете себя.
5
1
January 15, 2023
Бабушка, которая там работает вызывает один негатив!
Как не придёшь- так то ругается, то матерится. Даже ходить не хочется. Жаль, что рядом с домом больше нет пункта выдачи, а заказываю я много.
3
3
August 4, 2022
Не в первый раз выбираю данный пункт выдачи для получения заказа, и практически каждый раз попадаю на сотрудницу пожилого возраста. Я ничего против не имею таких сотрудников, но она негативно относятся к клиентам. Сегодня выругала за то что пришла во время приемки заказов, чем ей сильно помешала. Каждый раз, когда приходишь получать, чем-то недовольна.
9
1
December 3, 2023
Пункт нормальный, близко к дому, больше никакие качества в пунктах выдачи не интересуют.
2
June 16, 2022
Любимый пункт выдачи - самый вежливый персонал, чистота и порядок, выдача всегда в срок и без задержек, коробки с заказами разложены и хранятся аккуратно.
1
September 14, 2022
Ужасное обслуживание. Женщина (бабушка) на выдаче может уйти по магазинам и закрыть пункт, может устроить пересчет/приемку/раскладывание товара минут на 30-40 и закрыть пункт. При обращении внимания, что время работы пункта без перерывов может нахамить.
4
1
May 13, 2024
Удобное месторасположение
September 20, 2022
Удобно находится пункт, вежливое обслуживание. Удобный график работы.
1
2
July 11, 2023
Ужасный пункт выдачи. Двери постоянно закрыты, отношение к клиенту неприемлемое.
4
1
December 19, 2022
Работает бабушка очень злая , оскорбила меня и мою мать . Уволите её , таким работникам не место в озоне .
4
1
August 24, 2022
Отличный персонал. Все точно быстро и вежливо. Пока не было проблем.
2
March 23, 2023
Хорошее обслуживание
2
November 5, 2022
Приходишь вылают.
2
1