Самый лучший пункт, к дому есть пункт и ближе, но я хожу именно сюда, самые компетентные сотрудники работают именно здесь, консультируют по любым вопросам, помогают при создании возвратных заявок, объясняют все очень корректно и грамотно! Даже в самую грязную погоду у них идеальная чистота!
Если бы можно было поставить меньше, я бы поставила. Сотрудник и хозяйка пункта выдачи поверили в себя и требуют паспортные данные, ссылаясь на «партнерское соглашение». Хотя по закону они не имеют права этого делать. Мало того, что они требуют паспорт для того, чтобы сверить данные, они еще заставляют писать свои паспортные данные в бланке доставки, который после получения заказа остаётся у них. Но самое забавное, что в этом бланке даже нет графы, куда нужно вписывать эти самые данные, они просто просят написать их «где-нибудь внизу под подписью». Так что мне очень интересно, что же эти дамы делают с паспортными данными после того, как люди уходят.
В процессе получения заказа я попросила у сотрудника Ольги номер телефона хозяйки, так как сотрудница была не в состоянии ответить на мои вопросы по поводу законности всего происходящего, на что получила отказ.
К слову, после посещения данного пункта выдачи я позвонила в Мега маркет и сбер логистику, (я делала заказ там), так же написала в поддержку озон, уточнить информацию по поводу паспортных данных. На что мне сказали, что это требование данного пункта выдачи, что ни одна из вышеперечисленных организаций никогда не требует паспорт при получении заказа.
Не советую сюда ходить, лучше выбрать пункт выдачи чуть дальше от дома, но без такого хамского отношения.
1
1
Show business's response
ЕЛЕНА ЕЛЕНА
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Это просто БЕСПРЕДЕЛ!
В сентября пошла получать заказ и ...
При выдаче товара ТРЕБУЮТ паспортные данные!!!!
Иначе не получите!!!!
Спросила на каком основании??)))) ответ - хозяйка сказала, иначе штраф!!!!
Звонили в службу поддержки, где заказывали товар, отвечают, что им не нужны данные, что это требования пункта выдачи!!!!
ЗАЧЕМ?
Никогда больше не закажу товар на этот пункт выдачи!
Удобное расположение! Девочки контактные! Мобильно ориентируются в товарах! Много времени не занимает на оплату и примерку(если нужно)
Чисто! Быстро! Никаких очередей!