Пришло уведомление о поступлении заказа на пункт озон. Пришла забирать заказ, а пункт выдачи не работает. 31 декабря в 14:40 стояла у двери в пункте выдачи, он закрыт, при заявленном графике работы до 19:00. Телефон указанный на двери просто не отвечал.
Заказ, который не смогла забрать, стал неактуален просто. Хорошо что не было подарков в заказе. Много недовольных людей остались без подарков на Новый год своим детям.
Сотрудники просто ушли с работы пораньше, оставив покупателей без их заказов накануне Нового года…
Клиентоориентированность этого ПВЗ на нуле.