Очень не нравится одна из сотрудниц, выдающая заказы озон в этом пункте. Женщина в очках с карамельными волосами. Не здоровается, все время кислое и равнодушное лицо. Взяла мне и провела весь полученный товар не спросив меня, проводить или нет. Я в этот момент была в примерочной. На ее глазах отнесла одежду в примерочную на примерку! Она берет и молча проводить (оплату)товар. В результате пришлось делать возврат товара (который не подошёл) прям там в пункте выдачи и ждать пока его одобрят.
Видя ее лицо через стеклянную дверь даже заходить за заказами не хочется. Сразу портится настроение. Все остальные работники приятные, контактные. По их работе нареканий нет.
Магазин это не просто купи-продай, но и про отношение к людям и уважение. В этой точке людей не уважают. 12 октября вечером приехала машина с товаром и грузчики Озона рассыпали просто огромную гору корма для собак прям на тротуар. Они за собой решили не убирать, и так сойдёт. Сотрудники магазина до конца смены тоже ничего не убрали. А на следующий день просто отодвинули эту кучу в строну от своей двери и нормально, пусть лежит. Ну и как вишенка на торте, когда я обратился к сотруднице за стойкой с просьбой убрать за собой, она меня просто проигнорировала.
Так вот ребята, если вы считаете это нормальным, то я в вашу точку никогда в жизни больше не приду.
Огромная благодарность сотруднику Озона за помощь в возврате. Тимофей Денисович помог разобраться с возвратом и правильно его оформить, и вернуть деньги
Работник ПВЗ ни рыба ни мясо. Задаешь вопрос, молчит, спрашиваешь все, могу идти - молчит. Доходишь до двери окрикивает. Раньше девченки были вежливые, а теперь ... Хорошо что рядом еще отрылся озон
Каждый день иду к метро мимо Озона. Уже третий день лежит просыпанный сотрудниками корм. Удивительно, что до сих пор они его не убрали. Явно им наплевать на местных жителей. Больше в это отделение ничего заказывать не буду.
Заказал ребенку куклу на ДР. Привезли убогие китайские наушники, причем видно, что убогие. Кукла была с большим дисконтом. Видимо, OZON целенаправленно кладет товар, в случае невозможности поставки по той цене, по которой был заказ. Опции вернуть товар, но получить нужный - нет! Толтко возврат денег. Испорченное настроение!!! Лишние затраты
В пункте выдачи нет книги жалоб!!!
Сам маркетплейс очень хороший,я пользуюсь активно этой сетью с2020 года, правда я пользуюсь доставкой в силу личных обстоятельств,но думаю, что и пункты выдачи работают на должном уровне