Ozon
Directions
Belorusskaya
930 m
Malaya Gruzinskaya Street
92 m
Information verified by owner
Similar places nearby
152 reviews
October 11, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи.
С сентября в пвз большие очереди, внутри бардак - сотрудники не разбирают вовремя товар, хотя отмечают в приложении, что он готов к выдаче. На деле каждому третьему покупателю не могут найти товар, просят прийти позже или в другой день (!), когда разберут.
Мне так отдавали заказ из нескольких позиций, один товар сотрудница не могла найти, попросила прийти на следующий день, мол точно найдет и отдаст. При оплате у меня списали деньги за все товары, даже за тот, который я не получила. Сотрудница удивленно хлопала глазами, говорила, что неполадки системы.
По итогу товар я так и не получила, он «испарился» на пвз, благо деньги удалось вернуть через поддержку
Как вы можете догадаться, все проблемы пвз растут из-за неумения сотрудников качественно выполнять свою работу
Очень не рекомендую заказывать сюда товары
5
September 14, 2024
Вчера пришёл в 19.00, очередь из 10 человек, объявление "Авито не работает".
Ок, пришёл сегодня в 19
00, все темно, вывески выключены, никого нет, никаких объявлений нет вообще! Срок хранения заказа - до сегодняшнего дня. Видимо, уедет обратно.
Продолжение отзыва: проблема так и не решилась, ходили 4!!! Раза. То "программа виснет", то на складе не ищется. Все посетители в шоке. Работник ПВЗ общается с клиентами очень агрессивно, а в ответ на претензии заявляет, что это не она виновата, а ее сменщица, отказывается представиться и искать заказы, и шлёт всех в Озон. Ну что же, Озон, это самый худший ваш работник, заслуженно. Проблема явно носит человеческий характер, и имя его - конкретный работник (который, понимая это, и не представляется)))
9
September 27, 2024
За неделю я зашла в пункт 4 раза, но до сих пор не могу забрать свой заказ. Первые 3 раза было просто закрыто, а точнее — в рабочее время закрыто (в 11, 18, 20 часов). На 4й подвисла система, и хамоватая женщина на выдаче решила не говорить об этом людям в очереди))
Пункт выдачи был нормальным, но во что он превратился за этот месяц…
UPD: заказ все-таки удалось забрать, но не весь, и на это ушло 25 минут. Из пяти человек в очереди троим не нашли части заказа. Женщина на выдаче хамовато общалась с гостями пвз и ругала свою сменщицу))) Есть ощущение, что это не очень корректно и даже непрофессионально озвучивать чужие покупки на весь пвз
UPD2: авито-доставку не отметили как полученную ))) придется снова идти в пвз
4