Ozon
68 reviews
August 8
Очень разочарована данным пунктом выдачи. Сегодня 08.08.24 с утра получала заказ (обувь для ребёнка в школу), делала заказ без предоплаты. Выбрали модели, которые подошли ребенку и хотела оплатить. Девушка, сотрудник пункта выдачи озон называет мне сумму к оплате в 2 раза выше, чем мой заказ. Я показываю, что у меня в приложении данный заказанный товар стоит в 2 раза меньше, прошу уточнить данный момент, в ответ сотрудница озон начинает мне откровенно хамить, заявляя что это не фючерсы (вообще не понятно причем это здесь), говорит пишите в техподдержку, обвиняет меня, утверждает, что в озоне это нормальная практика, когда заказываешь товар по одной цене, а оплачивать должна по другой, на мои аргументы, что по закону мне должны продать товар по той цене, по которой я его заказывала, она начала говорить, что я устраиваю истерику и т.п. В итоге выясняется, после моих настойчивых требований, что сама сотрудница пункта выдачи озон не правильно пробила товар, вместо одного, пробила другой. И при этом даже не посчитала нужным извиниться, не предприняла никаких мер для разрешения ситуации, посчитав, что виноват покупатель, только сидела и умничала, да советы раздавала, из серии , что товар надо заранее оплачивать. Отвратительное обслуживание!!!! Прошу разобрать с вашим персоналом и сделать соответствующие оргвыводы. В первые сталкиваюсь с таким хамством и не уважительным отношением! Раньше таких проблем у вас не было, а сегодня очень разочарована. Свой положительный отзыв о вас удалила. Добавляю ответ из тех поддержки озона, куда ваш сотрудник так настойчиво отправлял.
2
1
November 1
Всё нравится заказ приехал на 2 дня раньше минусы жду заказ уже 3 дня должен приехать завтра ну уже так ждут меня всё аккуратные вещи всё аккуратно очень жду заказ свой уже расстроилась даже но надеюсь что скоро приедет
July 29
Приходишь, а пункт закрыт и приходится бегать по несколько раз. Бывает сотрудники опаздывают. Хозяйка сняла свой телефон с дверей чтобы ее не беспокоили. А раньше позвонишь, а она что я могу сделать?!
Если открываешь бизнес и не можешь организовать работу значит выходишь и работаешь сам, а не подводишь людей.
3
1
October 3
Ужасный пункт. Постоянно закрывают. Особенно любят вечером, когда люди с работы возвращаются. Не понятно когда откроют, грязно. Работники не приветливые. + нереально подъехать и припарковаться
September 7
Такого грязного пункта выдачи я не видел никогда. По ощущениям в нем не пылесосили никогда. Не приятно заходить , не понимаю куда смотрит руководство пвз.
2
February 9
Обычный пункт выдачи заказов Озон. Более менее чистенько, продавцы культурные. Иногда бывает много посетителей из которых получается очередь минут на 10-15. Рекомендую однозначно.
February 13
13 февраля в 17. 54 пункт был закрыт.
На двери висело написанное от руки объявление, что пункт закрыт до 18.30 на приём товара.
Это безобразие!
Если принятые на работу молодые девушки и юноши НЕ хотят работать - значит их нужно заменить!
3
2
May 7
Всегда чисто , заказы выдают быстро. Ни разу не было нарекания по доставке: в срок и в отличном состоянии
1
2
June 11
Нормальный Пункт выдачи. Никаких проблем, сотрудники лояльны, помогут при наличии проблем. Опять же, рядом. Пользуйтесь. Станислав.
2
September 19
Отличный пункт, всегда четко и быстро выдают заказы
July 28
Один самых грязных и не опрятных пунктов выдачи. Девушки не приветливые, часто громко играет музыка, работают медленно и не охотно. Вечная очередь. Сегодня ещё и закрылись раньше времени на 40 минут видимо. Явно лучше оформить заказ в соседний пункт выдачи.
1
October 6
График работы без обеда и перерывов. Приходишь, а не стекле записка перерыв 30 минут. Какого?
1
December 20, 2023
Отличный пункт выдачи, хорошие и ответственные работники. Уютная обстановка, советую заказывать сюда!!!
2
September 16
Отлично, всегда открыто и быстро выдают заказ
May 16, 2023
Удобное расположение.
В очередь ни разу не попал - максимум 2 человека было передо мной. Обычно очереди нет вообще.
Персонал вежливый.
Из минусов отмечу плохой сигнал сотовой связи от Мегафона в помещении. Поэтому загружаю штрихкод для получения на подходе.
1
August 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливы, корректны, оьсоужиыают быстро. Дпде, если и есть очередь, то 2человека всегда помогают. Один принимает, другой выдает.
February 5
Лизон Классный просто с подружкой всё время ходим убираем продукты знаем что там продукты не выдают но классно Поэтому я считаю это самый лучший магазин один раз заказывали учебники пришли какие-то кассы
1
1
December 1, 2022
один из многих пунктов выдачи Ozon, чистый, ухоженный, красивый, хороший и компетентный персонал, очереди бывают редко (на моих глазах) и максимум из пары человек, ждать долго не приходится, претензий никаких нет
3
September 24, 2023
Отличный пункт выдачи, правда по вечерам сюда лучше не приходить, толпа народу и бедные сотрудники как белки в колесе (повысьте им зарплату) они стараются.
1
January 29, 2023
Всегда очень чисто и уютно в пункте. Вежливые сотрудники, быстро находят заказы. Удобное расположение пункта. Не приходится ждать очередь долго
3
December 22, 2022
Живу в этом доме, очень удобное расположение.
НО, последние пару месяцев очень разочаровывает данный пункт выдачи. Постоянно огромные очереди из 8-10 человек, некоторые даже стоят на улице. Приходящие посылки стоят по всей входной группе и за стойкой ресепшена. Просьба принять меры, наладить работу складского хранения и работы персонала.
4
5
August 4, 2022
Хороший пункт выдачи, близко, удобно, чисто. Сотрудницы очень приятные, всегда подскажут, если есть вопросы (по возврату, например). Удобные часы работы. Большой очереди ни разу не видела.
July 22, 2023
Вечно бардак, заказы отдают очень долго, ищут через раз по 5 минут, одна из сотрудников пвз ругалась матом при клиентах. Раньше было лучше, в последнее время регулярно новые лица работают.
2
December 1, 2023
Очень удобный пункт, всегда чётко и быстро работают. Поддерживают порядок.
1
December 16, 2023
Пришла вечером забрать заказ 0021, искали долго… так и не нашли! Это повторяется не в первый раз и становится обычным явлением для данного ПВЗ
1
1
July 19
Очень грязно , в примерочных невозможно находиться
1
July 16
Очень любезные люди работают
July 18
Удобно, персонал норм)
August 16
Очереди. В остальном хорошо
May 13
Очень вежливые работники, чистота, порядок!
2
1
September 19, 2022
Ближайший пункт выдачи с домом. Доброжелательные сотрудники, готовы прийти на помощь в каких либо затруднениях с заказом. В пункте выдачи всегда чисто.
1
1
February 11, 2023
Лучший ПВЗ, который я встречала! Елена-лучший менеджер пвз! Всегда супер мила с покупателями!) всем бы поучиться;)
2
December 31, 2022
Пункт нормальный. Очередь большая - перед новым годом это обычное явление. При этом очень грязно. Упаковка озона и его поставщиков становится хуже с каждым разом.
2
December 18, 2023
Работает медленный, грубый персонал. Не выполняет все свои обязанности((
1
1
November 9, 2022
Получал заказы несколько раз. Норм. Пункт выдачи в новом доме, обстановка свежая, очереди нет. Всё проходит за минуту, полторы.
1
February 23, 2022
Выдали заказ другому человеку, сказали что мой однофамилец, как это возможно если выдают по номеру заказа, предложили прийти на другой день, когда пришла то отдали вскрытый пакет, а там был лак для ногтей, которым могли попользоваться, развели руками, не извинились, не предложили оформить возврат
3
November 28, 2022
Самый огромный плюс - рядом с моим домом, а ещё персонал вежливый и адекватный.
January 21, 2023
Обожаю озон!
НО это просто ужасный пункт выдачи(живу в этом ЖК)
Воняет просто каким-то адом, пожалуйста научите сотрудника мыться!!!!
3
September 14, 2022
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, есть раздевалка, близко!
September 19, 2023
Всё быстро, чётко. Всегда чисто
2
1
November 20, 2022
Получала 30 коробок Детских подарков. Почему-то Озон прислал их не в коробках, не в пакетах, а поштучно. Чем смогли мне помочь сотрудники пункта- так это дать ОДИН маленький пакет, в который вошло 5 коробок! Благо живу в этом доме и носила партиями. А так сотрудники конечно вежливые))
1
October 21, 2022
Всегда приветливые, чисто, удобное месторасположение.
1
May 6
Красивый пункт выдачи
2
February 28, 2023
Идите на буднях днем или в выходные. После работы рискуете попасть в очередь.
3
1
May 18, 2023
Удобно, персонал вежливый
1
1
March 31, 2023
Отличный пункт выдачи, все быстро
1
February 4, 2022
Очень приятный персонал, чисто. Быстро.
В общем молодцы
1
February 20, 2023
Чисто,вежливо,без очередей
2
1
October 23, 2022
Товар выдают быстро,очереди нет.Всё хорошо.Помещение чистое и светлое.
1
July 21, 2023
Часто заказываю сюда.
1