Ozon
79 reviews
November 26, 2023
norm
3
December 8
Работали всегда такие хорошие ребята в этом пвз. А сейчас новенького взяли, парень брюнет. Руководство научите, пожалуйста, его клиентоориентированности и сдерживанию своей неприязни к людям. А то даже не стесняясь показывает невербально свое отвращение ко всем. Но плохую оценку ставить не буду, надеюсь отношение изменится)
November 18
Всегда грамотный и вежливый персонал, все вопросы отвечают, помогают если понадобится.
Чисто, быстро обслуживают
June 16
Заказ 29250108-0199.
Товар был заказан и в определенную дату он не поступил в данный пвз. Но после закрытия пвз пришло уведомления, что товар готов к выдаче.
16.06 пришел за заказом вечром. Девушка за кассой сообщила мне, что товара нет.
Придите в другой раз.
Исходя из этого:
1. Так принимать товар или создавать условия для прирятия товара - это неуважение к клиентам.
2. Не найти товар, который был отсканирован- просто смех.
Очень заинетесрован в обратной связи
2
2
November 23
Получала посылки здесь дважды, оба раза у одной и той же девушки. И возвращала одну неудачную вещь , другой сотрудницы. Обе девушки были вежливы и внимательны. Спасибо им большое!
May 17
приятный пункт. парень, который работает сегодня (17 мая) очень вежливый, приветливый. не понимаю возмущений людей, которые жалуются если закрыли пвз на перерыв. по-вашему, работники не имеют право отдохнуть и покушать? данный пункт, как я вижу, достаточно загруженный, у клиентов должна оставаться совесть и понимание! ребята молодцы, побольше вам адекватных клиентов!
4
November 15
Раньше был хороший пункт (Девяткино, Арсенальная 7). Вчера (14.11.24) вечером сотрудница отказалась принимать постоплату привязанной к товару картой Сбера (как всегда - привязываешь карту к товару, получаешь его, с карты списывают деньги). Потребовала оплату через карту ОЗОН-банка, которой у меня нет. Я попросила списать деньги с привязанной карты Сбера, она ответила, что так нельзя и постоплата всегда только с карты Озон-банка (почему "всегда", если раньше списывали деньги с карт других банков, непонятно). Видимо, план по озон-картам выполняет. Либо очень неопытная сотрудница.
Пришлось отказаться от товаров, которые были мне очень нужны. Сотрудница ещё и при всей очереди громко сказала, что у меня денег нет (на привязанной карте Сбера их было более чем достаточно). Я почувствовала себя нищенкой. Неприятно, мягко говоря. Пожалуй, буду ходить в другой пункт.
November 6
Закрывается на технические перерывы ну очень часто:(((. Вечер (18, 19 часов) будний день, не забрать заказ:((( что в 18 закрыт на 15 минут, что в 19 тоже закрыт...
1
October 8
Место просто ужасное , сотрудники вообще как будто не хотят работать, хамское отношения к клиентам ,выбрасывают коробки на улицу.
1
November 14, 2023
Видимо, обещанные ниже инструктажи с сотрудниками не помогли.
Кроме отсутствия должной приветливости и доброжелательности в данном пункте выдачи процветает хамство и неуважительное общение с клиентами исходящее от одной единственной сотрудницы женского пола.
Весь негатив можно убрать всего лишь, если данный молодой специалист больше не будет работать в этом месте.
А пока все последующие заказы будут оформляться в пункт по соседству дабы не испытывать постоянный дискомфорт от визита за получением.
5
1
April 25
Маленький пункт, но уютный. Чисто, очередь только вечером, редко. Ребята хорошо работают.
February 25
Удобное расположение, приветливый персонал, чистота и порядок на рабочем месте, очень бывает редко
July 6
Очень удобно и быстрое получение заказа.
November 15, 2023
Кто перед закрытием делает технической перерыв ? Совсем чтоли ?
Причем ушли явно раньше написанного времени, т.к. Я стоял у двери в это время уже.
Сотрудник закрылся поесть прямо перед закрытием
1
May 2
Чисто и комфортно. Приятный и доброжелательный персонал. Быстрая выдача товаров. Рекомендую!
November 12, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, приветливые ребята работают.
March 7, 2023
Получала заказ 07.03, товар пришел, работник Алексей отказал в выдаче , ссылаясь на то что заказ только пришел и он мне его не выдаст (прям в корзинке перед его носом он нашел мой заказ). Просто хамло, других слов нету. Научите пожалуйста работников хотя бы нормально разговаривать и выполнять свою работу
1
3
February 26, 2023
1. Очень и очень нерасторопный персонал
2. Системы постоянно зависают
3. Помещение маленькое и грязное
4. Значимый плюс - локация удобно забирать товары.
3
1
November 2, 2023
Все бы ничего,но девочкам на выдаче надо бы быть повежливее. Не отвечают на приветствие,это не правильно.
3
November 25, 2022
Логистика к данному пв нарушилась два раза подряд,то когтеточку пришлют без подставки,то крупный заказ не могут(хотят) выдать полностью,а если чего-то не хватает, сказать об этом. Так что благодарю компанию озон за испорченный подготовительный новогодний период .
3
2
July 9
Все хорошо, персонал вежливый и отзывчивый
1
March 29
Пункт выдачи прямо в жилом доме, спустился и получил заказ. Что ещё надо!?
2
October 18, 2022
Удобно находится, хорошее обслуживание,чистинько . Очередей ни разу не было может так попадала ,но бываю там очень часто,ребята быстро работают.
2
July 2, 2023
Находится в моем доме.
Всегда без очередей, быстро и приветливый персонал.
Благодарю тех, кто придумал озон ! Заказал, получил и время сэкономил.
3
August 29, 2022
За расположение и быструю доставку, ставлю 5 звезд. А вот с персоналом как повезёт. То приветливые и дружелюбные, а бывает смотрят и отвечают, будто я им должна.
3
October 18, 2023
Очень маленький, когда закрывается на обед скапливается очень много народу, сотрудники всегда вежливые.
March 17, 2023
Отличное расположение пункта.Очень приветливые сотрудницы.
3
May 14
Хорошие ребята работают.
1
September 5, 2021
Осень удобно расположен. Операторы выдачи товаров вежливы, оперативны. Товар приходит хорошо упакованным.
3
December 17, 2021
Маленький, но удобно расположенный пункт выдачи. Два сотрудника быстро обслуживают. Хорошее место.
3
1
May 29, 2023
Оеративно работает персонал, долго ждать выдачи заказов не нужно)
3
September 2, 2022
Очередей ни разу не встречала, персонал обслуживает быстро, все вежливые
September 14, 2021
Не очень понимаю что там с сотрудником происходит, он как каторгу отбывает )) Ни здрасьте, ни до свидания не скажет - выдал молча, работу сделал. Вроде все четко, но хотелось бы повежливее, конечно
4
September 9, 2022
Хороший пункт. Постоянно пользуюсь. Нареканий нет. Сотрудники работают четко.
3
1
January 16, 2023
Отличный пункт выдачи, все быстро и четко!
January 27, 2022
Маленькое помещение, вежливый персонал, работают быстро, очередь не больше 2 чел. Трудности с парковкой, места нет, только на тротуаре.
3
March 8, 2023
Одним словом:мой озон, ребята позитивные, молодцы
3
May 5, 2020
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, приветливые, доброжелательные работники, всегда чисто, аккуратно. Получала заказ, всегда вовремя и в срок.👍👍👍👍
1
April 26, 2023
Около дома,всегда быстро отдадут товар
December 31, 2022
Очереди нет
Чистота
Около дома
Обслуживание быстрое
May 9, 2022
Хорошее обслуживание. Все быстро. Без нареканий.
3
May 13, 2020
ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ФИРМА "ОЗОН". Пункт выдачи у нас на Арсенальной 7 всегда работает, обслуживают отлично, я очень довольна. Предпочитаю "ОЗОН" . Уже лет 5-6.
1
October 4, 2021
Всегда забираю здесь свои заказы, очень удобно и быстро. Пускают с собакой
2
January 4, 2022
Отличное отделение. Вежливый персонал, оперативная выдача.
3
July 31, 2022
Good Очень хорошее место,обслуживание,очередей нет.
3
2
November 11, 2022
Быстрое и качественное обслуживание.
3
April 20, 2021
всегда быстро получаю заказ, сотрудники идут на встречу, даже если прийти на пару минут позже закрытия точки, все равно выдадут тебе твой заказ
2
July 6, 2021
Добавили бы возможность оставлять коробки для переработки, и удобно и для экологии хорошо
3
1
May 21, 2022
Постоянно очереди, ведут себя по хамски, даже беременных гонят на улицу стоять без маски, хотя с 30.04 22 по пр казу СПб и ЛО ношение масок прекратили
3
November 16, 2022
Быстро и качественно.