25.10.24 забирала заказ вечером и была поражена.
Я таким пункт выдачи не видела ни один и ни когда. Все супер аккуратно, чисто, все заказы собраны заранее и ждут своих хозяев. Вежливый мужчина все сложил самостоятельно в пакетик, все проверил. Я так была приятно удивлена что даже не спросила имени этого волшебника который привел пункт выдачи в такое божественное состояние. Спасибо вам добрый человек!
Обычно заказываю доставку сюда, хотя есть пункт выдачи на почте около дома, но алгоритм получения товаров меня там не впечатлил 🥲 Здесь же все отлично! Всегда вежливые сотрудники. Недавно нужно было забрать заказ, и я залетела буквально в 21:57, за 3 минуты до закрытия (так получилось). Была готова к тому, что мне откажут, но нет, все выдали, даже немного задержались на рабочем месте, за что я извинялась 🥹 В общем, нареканий нет, работники отличные.
стоят у входа обсуждают всякую ерунду, а клиенты ждут в пвз стоят, шикарный сервис, не просто так тут оценка низкая у пвз, горе предприниматели… я пришел в 20:02, там уже стояла девушка, которая ждала уже минуты 3-4 по ее словам, а на улице подросток менеджер заявил, что у него до 12 минут перерыв и стоит с другом бездельничает
Сделали вторую примерочную, очень удобно, а то раньше очередью стояли, теперь всегда есть свободная примерочная🤗 2 девушки работают, очень вежливые, всегда помогут и подскажут. Девушка со светлыми волосами уже трижды помогала мне решить вопросы разного характера в приложении, огромное ей спасибо. И вторая девочка, темненькая, всегда очень добра, с любым вопросом можно обратиться.😘😘😘🥰🥰🥰
Все устраивает. Сотрудники очень приветливые, мастера своего дела, все быстро и четко. Пункт чистый.
1
А
Арина .
Level 6 Local Expert
November 17
Не понимаю почему я должна выслушивать неуместные комментарии и шутки мужчины который там работает, причем каждый раз
Раньше работали приятные девушки
Пользоваться данным пвз больше нет желания
Книги упаковывают плохо. Клеят на обложках свою рекламу, которую потом невозможно содрать, чтобы не оставить след от нее. 3 книги из большого заказа не выдали вообще. Сначала писали в приложении, что часть заказа недоставлена, затем статус заказа сменился на получено. Так я и осталась без 3 книг на сумму около 2000 руб. Пришла на следующий день. Книжки нашли. К сожалению завалились под какую то коробку из под которой на них протекло что- то липкое и ядовитое. В общем книги испорчены. Одна только осталась цела (которой уже нет нигде). 2 других сдала, деньги вернулись. Теперь буду заказывать их снова. благо есть пока. Настроение конечно улучшилось с 0 до 3 баллов.
Не понимаю , почему я после трудового дня вечером должна слышать дерзкую речь в свой адрес? И так она вела себя не только со мной. С каких пор выдавальщики заказов возомнили из себя не весть что? Дата посещения 25.11.23 в 20.00
Ответ на комментарий. Дату и время я написала изначально. Видимо до конца не дочитали)
Ноль звёзд, закрыты даже в 11 часов, такого сервиса быть не должно, следите за своими чудо сотрудниками
1
Show business's response
А
Алексей
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
При заказе выбрал один пункт выдачи, а посылка пришла в другой и так с 2 заказами. Почему предлагает возможность выбрать пункт выдачи, а приходит в другой и при это не предупреждает, что пункт выдачи изменился.
Сервис на высшем уровне, слов нет.
Уже какой раз сталкиваюсь с нелюбезностью сотрудников. Одна смотрит и разговаривает так как будто денег ей должны, другая с наушником сидит нихрена не слышит что по несколько раз повторяешь ! Разочаровывает пункт ! Если не исправятся буду пользоваться другим и всем посоветую их не выбирать !