Раньше был замечательный пункт выдачи, все всегда выдавали быстро. Если товар был заказан с доставкой завтра, то его так и можно было забрать. После смены сотрудников постоянно очередь на получение и завал транспортных коробок (возможно, не успевают разбирать поступивший товар, что и приводит к переносам, либо отметка «готов к выдаче» появляется только по закрытии).
Начнём с того, что посылка, выдачу которой вы закажете через этот ПВЗ, придёт вам на день позже. Почему, спросите вы?! Да потому что работники начинают обрабатывать посылки после 21:00. Уверен, что проблема не в машине, которая поздно приходит.
Ну и второе по списку, но не по важности. В Яндексе написано, что ПВЗ открывается в 9 утра. Подъезжаю в 9:40. Закрыто. Выводы делайте сами.
Испортились, работают какие-то дети, которые совершенно не понимают, что происходит. Товары разбросаны по полу, везде бардак и беспорядок. В добавок под вечер пункт закрылся по техническим причинам на более чем 40 минут. Не заказывайте сюда товар, вовремя вы его не получите, если получите вообще.
Отказали в возврате в связи с тем что выкинул их целофановый пакет в котором была вещь ,это же бред
На самой вещи есть все бирки и следов эксплуатации нет
В ламоде на такие вещи внимания не обращают
Сотрудник постоянно избалованный молодёжь, не может найти вашу посылку, сдаётся после 5 мин, зайдите по позже.
Значит совсем найдите другой пункт выдачи.
Очень часто забираю посылки в этом пункте выдачи. Т. к у него удобное месторасположение. Все нравится.)))Приветливые и милые сотрудники. Работают быстро.)))Уютно и чисто. Спасибо им за их работу.)))
Иногда можно попасть на обед, но в целом очень хорошо
С
Святослав Штумпф
Level 16 Local Expert
October 23, 2024
Пункт постоянно перегружен, полный развал и бардак в товарах. Из-за этого очередь, долгое ожидание, регулярно люди уходят с недополученным заказом.
Нужно больше места и персонала.
Безобразное отношение сотрудников к своим обязанностям. Умудряются создать очередь даже по утрам в будние дни. А вечером так вообще вешают табличку перерыв 15 минут, когда все идут с работы. В других пунктах такого нет, а тут каждый час перекур . Про отношение самих сотрудников тоже можно сказать - бросают вещи на стол, а те, которые люди возвращают - бросают на пол с высоты 1,5 метра. При мне бросили коробку с тонометром! А ведь кому-то придет этот заказ!! Постараюсь больше не заказывать товары в этот пункт.
Всегда попадались вежливые ребята сотрудники, очень быстро отдают заказ, захожу часто. Вечером бывают очереди, но расходятся быстро, терпимо. Возврат без проблем, работают как нужно!
Парковки нет. В помещении грязно, не было отопления. Нет даже стула для посетителей. Пытаются совмещать функции пункта приема и банка , весьма безуспешно. Не рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2023
В общем и целом пункт выдачи хороший,практически всегда чистый, сотрудники вежливые и быстро приносят заказы. Единственный минус пункта заключается не в работниках, а в том что приходят люди и как встанут к столу работника так могут и простоять 10 минут в поисках своего штрихкода, хотя найти его две секунды.
По итогу могу сказать что забирать заказы на этом пункте удобно.
Очень вежливые, приятные сотрудники на выдаче. Чисто. Очереди и бардак были только в распродажу. В основном из-за жадных поккпателей, выписывающих по 30 пакетиков с прокладками, мармеладками и прочей мелочью.
Хороший пункт выдачи. Чисто, операторы приветливые. Выдача заказов оперативная. Вообще мне нравится данный маркетплэйс. Огромное количество пунктов выдачи в городе.
Удобное расположение - недалеко от перекрёстка, очередь наблюдала только один раз- был очень медлительный персонал, в остальное время все отлично, можно расплатиться и наличными и по карте.
Научите своих работников, как минимум, вежливости! Или наберите квалифицированный персонал, который имеет в словарном запасе, хотя-бы такие слова, как: здравствуйте и досвидания, не закатывает глаза, когда клиент новичок не во всем разбирается и просит помощи и может сообразить, что, если заказ клиента достаточно большой и клиент спрашивает пакет, то сможет предложить соразмерный пакет или чуть больше, а не пакетик 10×15...
Ребята работают быстро и аккуратно. Вежливые. Сейчас ещё и время работы увеличилось. Только перед Новым годом очереди были. Быстро решают возникающие проблемы.
Чем дальше - тем хуже, и работа доставки Озона в целом, и данного пункта.
Всегда грязно, забитая урна, мусор, рабочее место сотрудника заставлено и завалено коробками и пакетами, они же навалены в проходах.
Сотрудники замученные и невежливые.
Сегодня, 24 июля в 20:52 пришла за заказом, а пункт выдачи уже был закрыт. Видела через дверь, когда подходила, как сотрудник закрывал дверь и выключал свет. Либо работайте согласно часам работы, либо измените расписание и не дезинформируйте клиентов.
Грязь,постоянный бардак ,вроде работают девочки,а хуже чем когда работали мальчишкитак еще и систематически бегают курить потом от них запах ,очереди не протолкнутся
Всегда быстрая доставка. В самом озоне мало места, поэтому помещается не так много людей
Пару раз пришлось ждать свою очередь на улице. Но администраторы всегда вежливые и быстро работают
Вожу, сдаю там груз. Бысто, оперативно. Есть минус. Проблематично припарковаться, постоянно очень много машин припарковано. Приходится вставать прямо на проезжей части.
Ситуация не из приятных, мчался на такси с работы, а по итогу пункт закрывается раньше. Я понимаю, что приехал 20:55, но и часы работы до 21:00. Выдача посылки занимает 2 минуты.