Ozon
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Угольная улица
470 m
48 reviews
September 23
Данный пункт выдачи всегда работает оперативно и без вопросов .Благодарность, за этот факт, в первую очередь, сотрудникам.
Хочу обратиться к руководству с двумя вопросами :
1) По какой причине не был установлен кондиционер , особенно в это крайне жаркое лето , со стороны посетителя могу сказать , что даже несмотря на оперативную работу сотрудников , 2 минуты внутри помещения в жару - были похожи на средне-статистический хамам.Как бедные сотрудники там весь день работали ,ума не приложу.
2) В середине августа все-таки был установлен кондиционер.По какой причине с момента монтажа ,он до сих пор ,так и не работает ?
Конечно ,учитывая, что на улице уже холодно, вопрос не совсем теперь актуален.Но это не значит ,что его не нужно решать.
1
October 14
Не советую. Возникла проблема - вместо ее решения сотрудник попытался «отбрехаться», настойчивая просьба решить проблему привела к звонку своему «руководителю Михаилу», который послал меня в техподдержку Озон. Итог - техподдержка этим не занимается, вопрос решить не удалось. Отношение именно к этой точке сложилось крайне негативное именно из-за их некомпетентности. Ситуация - оформила и оплатила заказ, пришло извещение что он доставлен. Пришла за ним - там одна из позиций это посылка по чужому заказу. Сотрудник сказал, что может только вернуть обратно, деньги вернутся. Только вопрос в том, что сроки все сорваны, а оформление заново приведет к закидыванию в корзину ненужной фигни на тысячу руб., чтобы мне это повторно все привезли. И то, если не перепутают. Если хотите получить сервис ниже плинтуса - обращайтесь.
2
November 30
Отношение женщины работающей на выдаче, просто ужасно. Захожу ни одного человека, показываю код, так в итоге ждала пока она, что-то там сделает 12 минут, у меня уже даже муж с елкой с вб пришел. По итогу коробка не то, что мятая, а оттуда ну высыпалось что-то, пакета никто не предложил, хотя было видно, что мне физически это не унести. Спасибо, что после того, как я попросила она мне его дала (капец как не любезно) но хотя бы реально дала. Так же до этого ходила на этот пункт и женщина просто пока к ней идут люди стоит и курит на улице. Ну как бы все понимаю, человеческий фактор, но не чтобы там очередь собиралась, вы же не работаете без остановки. В общем и целом очень прошу обратить внимание на вашего сотрудника, безумно обидно отношение, ведь очень удобно!!!