Данный пункт выдачи всегда работает оперативно и без вопросов .Благодарность, за этот факт, в первую очередь, сотрудникам.
Хочу обратиться к руководству с двумя вопросами :
1) По какой причине не был установлен кондиционер , особенно в это крайне жаркое лето , со стороны посетителя могу сказать , что даже несмотря на оперативную работу сотрудников , 2 минуты внутри помещения в жару - были похожи на средне-статистический хамам.Как бедные сотрудники там весь день работали ,ума не приложу.
2) В середине августа все-таки был установлен кондиционер.По какой причине с момента монтажа ,он до сих пор ,так и не работает ?
Конечно ,учитывая, что на улице уже холодно, вопрос не совсем теперь актуален.Но это не значит ,что его не нужно решать.
Не советую. Возникла проблема - вместо ее решения сотрудник попытался «отбрехаться», настойчивая просьба решить проблему привела к звонку своему «руководителю Михаилу», который послал меня в техподдержку Озон. Итог - техподдержка этим не занимается, вопрос решить не удалось. Отношение именно к этой точке сложилось крайне негативное именно из-за их некомпетентности. Ситуация - оформила и оплатила заказ, пришло извещение что он доставлен. Пришла за ним - там одна из позиций это посылка по чужому заказу. Сотрудник сказал, что может только вернуть обратно, деньги вернутся. Только вопрос в том, что сроки все сорваны, а оформление заново приведет к закидыванию в корзину ненужной фигни на тысячу руб., чтобы мне это повторно все привезли. И то, если не перепутают. Если хотите получить сервис ниже плинтуса - обращайтесь.
Отношение женщины работающей на выдаче, просто ужасно. Захожу ни одного человека, показываю код, так в итоге ждала пока она, что-то там сделает 12 минут, у меня уже даже муж с елкой с вб пришел. По итогу коробка не то, что мятая, а оттуда ну высыпалось что-то, пакета никто не предложил, хотя было видно, что мне физически это не унести. Спасибо, что после того, как я попросила она мне его дала (капец как не любезно) но хотя бы реально дала. Так же до этого ходила на этот пункт и женщина просто пока к ней идут люди стоит и курит на улице. Ну как бы все понимаю, человеческий фактор, но не чтобы там очередь собиралась, вы же не работаете без остановки. В общем и целом очень прошу обратить внимание на вашего сотрудника, безумно обидно отношение, ведь очень удобно!!!
Пункт хороший ,но буду заказывать теперь на другой..Здесь уже как-то писали про женщину которая там работает,в ее смену лучше не приходить это однозначно будет испорченное настроение! в ее смену постоянно огромная очередь раз и во вторых если ты что-то померила и не подошло идешь возвращать на каждую вещь эта женщина с недовольным лицом спрашивает что и это возврат ?и как-то долго всё это оформляет
Сменю пункт или буду ходить в смену где работает парень с ним всегда легко и быстро и улыбается)
Пришел с огромными пакетами за маленьким фильтром для черепахи. Перед самым моих заходом на ПВЗ девушка ушла курить. Сказала - ждите 5-7 минут. Я спокойно подождал внутри ПВЗ (на улице холодно). Она зашла и не обратив на меня внимания проложила пикать свой товар. Я начал узнавать - мол не могли бы вы отпустить меня и продолжить свою работу. Она очень грубо ответила, что аж не захотелось забирать свой товар. Владельцы ПВЗ, прошу принять меры по данному сотруднику, расположение очень удобное, не хочется идти в другое место.
Любимый пункт выдачи, ни разу не было проблем, всегда вежливые работники, все всегда оперативно и четко.
Единственная просьба к руководству - это установить кондиционер, чтобы летом не было так душно в помещении
Здравствуйте. Это самый лучший пункт, спасибо за это замечательной женщине-работнику за ее труд и терпение. Ниже просто невоспитанные, необразованные хамы, сидят и строчат полную чушь, то это медленно, то покурить нельзя. Посидите поработайте в Пункте выдачи "не тетки", вы то как раз больше всего самые натуральные тетки, которым вечно что-то будет не так, и требуя улыбки от кого-то, обратите внимание с какими лицами вы заходите, будто вам все должны и обязаны.
Спасибо еще раз за труд и терпение.
Ужасная духота стоит в помещении! Кондиционера нет. Поставили бедным сотрудникам вентилятор, как будто он им поможет. Заказала вещи с примеркой в этот пункт. Захожу и понимаю, что на примерке уже второй вещи упаду в обморок. Пришлось отказ сделать и перезаказать в другой ПВЗ. Вещи мерять даже с кондиционером жарко, а тут 30 градусов в помещении. Неужели жалко поставить кондиционер? По моему это не какая то сейчас супер эксклюзивная и дорогая вещь. Вообще наплевать на своих сотрудников и клиентов, видимо
Очень удобное место для получения товаров, учитывая что забежать можно буквально "В тапочках". Внутри красивые арт рисунки тематические ОЗОНом. Есть несколько примерочных и весьма быстро выдают заказы.
К самому пвз претензий нет, но есть один сотрудник женщина которая мягко говоря удивляет. Пришли за 20 минут до окончания работы пвз. Было товаров штук 15. Жена успела быстро все померить, большая часть пошла на возврат. 3 товара мы выкупили. Оставшееся до конца работы время женщина то и делала, что комментировала с недовольным выражением лица «что правда все на возврат», «надо раньше приходить» и тд. При этом возврат товаров она осуществляет вручную без сканирования товара. Мужчина который работает в другую смену делает все очень быстро и никогда не комментирует лишнего! Мне кажется если тебе не нравится работа, то лучше ее менять, а не высказывать свое недовольство перед посетителями, как минимум выглядит непрофессионально! Просто больше не хочется попадать в смену к этой женщине…
Сидит тётка (по другому сказать не могу) в ушах видимо бананы, уже второй раз такое, что отказываюсь от некоторых товаров а она не слышит, а потом ещё и спорить начинает.
Когда бываю в гостях иногда пользуюсь этим пунктом. Последний раз на новый год подвели так, что просто невероятно. Должны были работать до 20:00, на что я и рассчитывала и заказала детское питание. На самом деле работали до 17:00. После получения оповещения о том, что мой заказ в пункте выдачи, пошла на пункт его получать и была неприятно удивлена. И в новогоднюю ночь вместо приятного празднования, я лихорадочно искала по всем Мытищам где купить смесь. Спасибо ОЗОНУ за испорченный праздник.
Время посещения пункта 31 декабря 17:20. Номер заказа 28453215-0097
Поддержу отзыв о качестве работы оператора ПВЗ.
Совершенно неприветливый человек, не здоровается, не торопится заканчивать перекур, когда заходишь за товаром. Еще и прям к двери поставили урну, из-за которой с коляской не пройти. Стоишь там туда сюда эту коляску крутишь, а оператор наблюдает
Очень приятно, что открыли это пунк! Тут работают самые лучшие сотрудники! Девушка и молодой человек, к сожалению не знаю как зовут, ещё не познакомились😀 премию им за их труд!!!
Очень хороший пункт выдачи заказов.
Чистенько, персонал приветливый. Всё супер.
Show business's response
Immortalisa
Level 9 Local Expert
March 23, 2024
Раньше был хороший пункт, теперь работает женщина, которая видит, что ты заходишь, но не торопится заканчивать перекур. Стоишь наедине со своими мыслями и чужими вещами минуты 2. Также если не находит вещь на складе - говорит, что она не пришла😂