Ozon
56 reviews
October 24, 2024
Новые сотрудники ПВЗ передвигаются, как улитки. Уходят на перекуры, успевают кокетничать друг с другом пока толпа стоит их и ждет! Первый раз за 1.5 года я ждала в очереди 30 минут! После примерки оказалось, что мне уже провели товар и вернуть я его могу ТОЛЬКО оформив заявку дома!! При всем при этом не было сказано даже «просим прощения ЗА НАШУ ОШИБКУ», были лишь улыбки. Я в ужасе. Я ОЧЕНЬ надеюсь, что руководство обратит внимание на «работу» новых сотрудников.
Отзыв написан после посещения пвз вечером 24.10.24.
2
January 17
+ быстро доставляют в этот пункт, чисто.
- в последнее время на выдаче сидит девушка с черными волосами с очень недовольным лицом, которая к тому же не умеет говорить " Здравствуйте" в ответ. Заходить и видеть этот негатив нет никакого желания, по ощущениям клиентам делают великое одолжение выдавая товар.
1
November 24, 2024
Новые сотрудники медленно работают и видно что без опыта. Слышат что люди зашли и не выходят к ним. Образовывается очередь и когда начинаешь их звать - выходят с недовольным лицом.
Девушка блондинка правильно пробивает заказы дай бог с 3-5 раза. Неприятное обслуживание стало.
Раньше все устраивало
June 27, 2024
Мой любимый пункт выдачи. По сравнению с ближайшими конкурентами-лучший. Хоть и дальше ходить, заказываю сюда. Большое помещение, 2 примерочные. За полтора года очередей не видела, быстро обслуживают. Милые ребята работают.
March 18, 2024
Оставляю 2 звезды только за то, что Озон хорошо доставляет заказы, а снимаю за недовольное лицо, которое их выдает … пора бы провести воспитательную работу, посетители не должны приходить и чувствовать себя виноватыми в том, что этому человеку не нравится данная работа … ни здравствуйте, ни до свидания, иногда даже грубость проскальзывает.
(Имя не знаю, девушка с чёрными волосами до плеч)
February 28, 2024
Близко к дому, чисто, заказы выдают быстро - всё, что нужно для счастья и оценки в 5 баллов для пункта выдачи заказов! Спасибо за ваш труд!
November 10, 2023
Ранее очень нравился данный пункт выдачи озон ,пока я не сталкивалась с хамоватой девушкой
К сожалению ,не знаю как ее зовут .Но девушка носит всегда чёрную толстовку и у неё темные волосы и стрижка каре.Девушка вечно в плохом настроении и пытается показать что она выше всех .
Очень неприятно стало заходить в данный пункт выдачи заказов именно из-за этой девушки .
Огромная просьба руководства обратить внимание на сотрудников !
1
August 31, 2023
Любимый пунк озона! Бываю часто, со дня основания. Очень импонирует самая первая и до сих пор там присутствующая девушка ( возможно хозяйка). Всегда подскажет, поможет и любую возникшую проблему сумеет решить! Удачи Вам!!!
2
January 12
Полное отсутствие клиентоориентированности у некоторых сотрудников. Прошу не закрывать выдачу, потому что посмотрю товар. Посмотрел --- мне не подходит. "Я вам товар уже выдала, оформляйте возврат и приходите завтра. Мы уже закрываемся".
July 21, 2024
Очень удобный Озон, ребята работают быстро, всегда на месте. Благодарю.
January 2, 2023
Пункт выдачи Торфяная дорога15,корпус1 Санкт-Петербург
Меня несколко раз обслуживала ЭМИЛИЯ.
Она Всегда быстро обслуживает, очень приветливая, тактичная, всегда внимательно выслушает, поможет в любом вопросе.
Я очень довольна работой ОЗОНА.
СПАСИБО АЗОНУ.
3
March 23, 2024
Вежливые, отзывчивые, компетентные сотрудники. Не только выдают товары, но и принимают возврат без проблем после согласования с продавцом.
December 26, 2023
Мой товар выдали другому человеку, вежливо попросили прийти через час. Выдали, все хорошо, но две звёзды снимаю за задержку и невнимательность.
March 18, 2024
Озон как озон.
Но администратор в таком состоянии все время, что заходить туда не хочется. Ощущение, что робот товар выдаёт.
February 20
Слишком приветливые сотрудники, аж противно 😂
April 27, 2023
Чисто и всегда нет очередей, специалисты работают быстро! Удобное месторасположение, не потерять с виду место.
June 7, 2024
Прекрасный пункт выдачи,быстро,четко.Работают оперативно,даже часто задерживаются ,чтобы всем выдать товар.Молодцы!
November 11, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Как ни прийду -каждый раз попадаю на перерыв, который в часах работы пункта не указан. Один раз при мне сотрудник вернулся, но сказал, что у него ещё обед, и не хотел меня пускать до истечении времени окончания обеда, которое он указал на бумажечке.
Если в этом пункте выдачи предусмотрен перерыв- укажите его, пожалуйста, в часах работы.
2
April 18, 2024
Быстро, удобно, надёжно.
Практически без очереди.
February 29, 2024
Все очень быстро и легко с выдачей заказа. Найти тоже не составляет проблем.
October 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, удобный доступ, парковка
November 4, 2022
Все хорошо, просто и быстро!
Можно договориться в трудный момент👍
Спасибо за человеческий подход к решению вопросов!)
Это очень приятно !
1
January 27, 2023
САМЫЙ ТОРМОЗНУТЫЙ ПУНКТ. Добрый день, пишу жалобу на вашего сотрудника, бейджика у него нет - так что имя я не знаю, мальчик, кучерявый, в зеленой толстовке. Уже неоднократно после посещения вашего пункта в рабочий день данного молодого человека - настроение было испорчено. Во первых - когда работает он - 90% случаев задержки по приемке товара. Он ОЧЕНЬ медленный, просто черепаха. И он будто специально это все делает. Во вторых - он всегда будто чем-то недоволен, хамоватый, будто я его сама заставляю работать за бесплатно в этом пункте. В третьих, никакой клиентоориентированности. Первый раз нам «задержали» линзы для зрения, а нам нужно было уезжать через пару часов в этот день(я подошла где-то в 19:30~). Я подошла в пункт, объяснила ситуацию, на что он сказал «я не буду тратить время свое и смотреть контейнеры, оставьте номер я позвоню», нормальный сотрудник бы хотя бы постарался помочь, вошел в положение, и хотя бы бегло посмотрел, и не надо говорить, что не стал бы, я сама работала в озоне/вб/яндексе и знаю что это такое! А тут мне с недовольным лицом говорят «ну может быть найду и позвоню» это нормально по вашему?
В общем когда мы уже были в такси на пути к вокзалу в 21:07~ он звонит и говорит что нашел, но как бы, нам уже что с этого? Мы уже уехали, и товар не задержался, он задержался из за тормознутого сотрудника. Настроение испорчено, и, естественно заказ пришлось отменить, так как мы уехали из страны. Это раз.
Два- сегодняшний день. я простояла тут больше 40 минут, я вижу что два товара уже здесь, решила, что не хочу ходить туда-сюда и подожду(ну я ведь не думала, что здесь НАСТОЛЬКО не уважают клиента и его время..) , и жду третий товар - маркеры. На что он весь недовольный сказал «ну, стойте» даже не предложил опять же посмотреть бегло по контейнеру, и очень медленно разбирает приемку. По итогу конечно спустя почти час товар появился как «готовый к выдаче». спасибо, что не через два. Видимо, ему было в кайф издеваться над клиентом, и ему видимо нравится, когда у него стоят над душой. Ужас
Три - всегда очередь по вечерам, потому что опять же он тормозит просто все и всех. Он специально людей бесит или что? Совесть иметь надо как то. Просто самое отвратное обслуживание из всех. Человек просто не хочет работать. Примите уже меры. Не одну меня он бесит, и это мягко сказано.
2
1
December 28, 2022
Может я неудачно зашел, но это самый «медленный» пункт выдачи Озон, который я видел. Стою уже больше 10 минут и передо мной еще 9 человек в очереди!
Дополню отзыв спустя полтора месяца вторым фото. Место проклятое. Таких тормозов еще поискать надо!
2
3
January 4
ПВЗ чистый, примерочные чистые, заказы выдают быстро !
June 7, 2023
Все вежливые работники, чистота и порядок в пункте выдачи. Быстрое обслуживание
January 27, 2022
Пункт выдачи находится в комплексе, что очень удобно для жителей. Чисто, народу не много, очереди бывают редко. Персонал вежливый)
3
June 13, 2023
Рядом с домом, удобно добираться, вежливый персонал.
June 26, 2023
Пункт выдачи озон, которым мы всегда пользуемся, он просторный и удобный
1
January 6, 2022
Всегда быстро выдают заказы, весь персонал вежлив, если я что-то спрашивала, отвечали тактично и по делу, предлагали пакет если видели, что заказ объёмный. Спасибо за хорошую работу.
3
March 7, 2024
Сотрудники всегда приветливы, готовы подсказать и помочь, если нужно
October 10, 2023
Удобно и быстро. Вежливый персонал.
October 19, 2023
Обычный пункт выдачи,все хорошо,работают
June 6, 2023
Типичный пункт выдачи, персонал адекватный, посылки выдают, что еще нужно?)
April 28, 2023
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
1
January 11, 2022
Удобное расположение. Приятные сотрудники. В пункте чисто. Быстрое обслуживание.
3
May 20, 2022
Всегда очень вежливый персонал , всегда есть пакеты (даже разных размеров), а так же есть принадлежности для вскрытия своих посылок) в общем супер !
1
June 27, 2023
Быстро. Удобно. Аккуратно.
2
February 28, 2023
нигде не указано, что перерыв с 16:00 по 16:40 , зря потратил время.
1
May 26, 2022
Удобное расположение рядом с новым ЖК Артлайн.
2
November 1, 2022
То их нет в начале рабочего дня, то в середине дня технические перерывы
1
January 11, 2022
Вежливый персонал, посылки отдают быстро, удобное местоположения.
3
January 23, 2022
Отличное место, всегда свободно в озон. Заказы приходят вовремя в пункт выдачи
December 21, 2022
Очень милые ребята и девушки там работают, все такие лапочки🥰
3
July 11, 2022
Все хорошо. Девченки на выдаче молодцы
1
August 29, 2022
Хороший пункт, вежливые девочки
1
December 20, 2021
Сотрудница искала 15 мин посылку разговаривая по телефону на личные темы, ужас!
1
November 29, 2022
Отличный пункт выдачи!
2
December 30, 2022
Ребята молодцы. Работают оперативно
2
June 27, 2022
Хороший пункт. Никогда нет очереди.
1