Любимый пункт выдачи, сотрудники всегда вежливы и приветливы, очередь если и есть, то проходит быстро. Особое спасибо Матвею за хорошее настроение до конца дня
Добрый день! Хочу оставить отзыв о пункте выдачи озон , а именно сотруднику Матвею о хорошей и положительной работе пункта , место очень удобное ребята внимательные 👍 спасибо им и хорошего рабочего настроения 💕!
Я очень благодарна Савве Алексеевичу за его работу и помощь в трудных ситуациях. Что не спросишь, на все ответит и поможет. Прошу отметить работу Саввы Алексеевича денежной премией. Большое спасибо ему. Побольше бы таких сотрудников в Озоне!
Моя фамилия Киселёва, пользуюсь этим пунктом не менее 2х лет. Очень довольна облуживанием, всегда внимательны, вежливы, заботливо относятся к инвалидам, к категории таких людей отношусь сама. Приятно общаться, особенно нравится молодая девушка по имени В......
, хотя и вторая сотрудница тоже очень приятная женщина. Очень приятные сотрудники, всегда чисто, приятно посещать этот пункт выдачи ОЗОНа.
Пункт выдачи в лице администратора Натальи и сотрудника пвз Дениса виновны в потере дорогостоящего товара который я принесла чтобы данные сотрудники оформили его корректно и отправили в химчистку Лотос, с которыми официально сотрудничают.
В результате халатного отношения к своей работе мой товар не известно где находится уже неделю, в Лотосе его не получали и отказались отдавать курьеру, что уже больше походит на кражу. Руководство пункта выдачи в лице администратора Натальи отказывается решать эту проблему и скрывается, я не рекомендую использовать этот пункт выдачи потому что руководство и сотрудники не умеют работать.
Буду писать заявление в полицию, если мой вопрос не решится до 2 декабря 2023 года.
График работы с 9 утра !!
Что на картах, что на двери
Уже несколько раз приходила к 9 ( но даже в 9:05 ) закрыто !!! Никого нет ! На стук никто не открывает!!
Регулярная безответственная работа!!!!
Если есть возможность заказывайте в другие пункты !!!!
Один из сотрудников самовольничает: чтобы не попасть на штраф от озон как сотруднику неверно выполнившему процедуру выдачи, заставляет принимать даже поврежденный товар а потом самостоятельно заниматься возвратом! Два случая в этом пвз за последнее время! Один я зафиксировал на видео. Причем в аргументы сотрудница говорит что не хочет попасть на штрафы потому делает так. К сожалению этим пвз стало опасно пользоваться! Фото сотрудника прилагаю, постараюсь связаться с руководством чтобы отправили сотрудницу на «повышение» в другое место из моего любимого пвз. P.s. Был свидетелем другого некорректного поведения этой сотрудницы с другим клиентом
Заказал маску для лица тканевых всего 5шт, на первый день они не смогли найти и по советовали придти завтра, я согласился и пришёл на следующий день , они все таки не смогли найти заказ и пришлось отменить , сказали что в течении 2-3дня вернут деньги, но так и не поступили прошло уже 4дня
Не заказывайте ничего в этот пункт выдачи, если важен срок выдачи, время работы у пункта - произвольное.
Время работы пункта с 9.00, заказала специально в этот пункт, так как товар нужен был очень срочно и приложение показало, что должен быть через 2 дня с момента заказа. Пришла в пункт к 10.30, никого не было, обратилась в поддержку, там мне посоветовали просто прийти завтра или попробовать зайти через час. В течение дня я несколько раз приходила в пункт, никто так и не открыл. В поддержке никак не прокомментировали кроме как - «обязательно разберёмся в ситуации».
Внутри не ловит телефон. Открывайте штрих код , находясь снаружи😂 А еще телефон начинает ловить какой-то левый вайфай, которы вообще ничего не может. Так что: выключайте вайфай и открывайте штрих код на улице🤣
2
Show business's response
AF
Level 18 Local Expert
October 16, 2024
Часто закрыты в рабочее время.
Время 10.20 среда, пункт закрыт.
Не понравился пункт выдачи, очень грязно и не уютно. Не предложили пакет, в другом пункте всегда предлагали открыть, посмотреть и пакет, вне зависимости от товара