Ozon
54 reviews
August 26, 2024
Зашел в этот пункт выдачи за заказом и обалдел от грязи , пыли и невежества сотрудника , так хомить клиентам могут только здесь , я в этом убеждаюсь ни раз , больше никогда не приду сюда , мерзко очень , не советую никому .
3
October 25, 2023
При открытии был замечательный пункт выдачи . Приветливые женщины на выдаче товара, в плохую погоду и зимой регулярно протирающие полы в помещении. Было приятно заходить за заказом. Но то, во что сейчас превратился пункт выдачи-это просто полный ужас. Все заставлено коробками, до ужаса грязные полы, неприятный запах. Стало очень неприятно туда заходить. Примите, пожалуйста, к сведению и смените сотрудника!
2
1
December 16, 2024
Опять закрыто в рабочее время. Если закрыли, пишите, когда откроете, а то очень удобно - можно и на час уйти.
16 декабря. 9.21 закрыто опять
September 23, 2023
Согласна со всеми последними отрицательными отзывами. Раньше это был мой самый любимый пункт выдачи, теперь же заходить туда совсем нет желания. Фото еще с начала июня, на столе то ли кровь, то ли еще что, грязно, запах неприятный, тогда я и заметила первый раз странного типа, который работает (а может просто торчит, пардон, рядом) с менеджером девушкой, о которой уже многие писали. Сейчас в данном пвз стало еще хуже. Они позволяют себе при посетителях разговаривать между собой трехэтажным матом, зачастую повышая голос и выкрикивая ну совсем уж непотребные вещи, курят пока на улице собирается большая очередь, запах в самом пвз нестерпимо ужасный, бардак, грязища, несколько раз и девушка и ее эмм помощник (иногда помощника двое) выглядели так, словно они или на алкогольных отходняках, или отходят от чего похуже. Их не смущает , что приходят с детьми, вот лично мне приходится всегда приходить с двухлетним сыном и поэтому я стараюсь уйти как можно скорее из этого ужасного места. Неужели все так плохо с кадрами, что руководство закрывает глаза на подобное поведение и внешний вид сотрудников и пвз??!!! А как же клиентоориентированность или хотя бы уважение к людям, которые приходят за своими покупка, пользуясь вашими услугами. В общем расстроена сильно, придется менять пвз на более мне неудобный, но на более комфортный и приятный
August 2, 2023
Раньше всё было окей, можно было поставить 5 звезд, но уже месяца 2 в данном ПВЗ работают ну просто ужасные сотрудники. Их почему то обычно 2 - мужчина и женщина. Не понятно, оба ли они сотрудники или как. Второй момент - оба этих человека очень неприятные: выглядят неопрятно и грязно, говорят нечленораздельно, заказы ищут и выдают долго, иногда даже страшно заходить туда, мало ли что ещё выдадут эти странные люди, похожие на наркоманов во время ломки. Не здороваются, не прощаются, даже если ты сам первый поздороваешься.
Третий момент: в ПВЗ всегда очень грязно и захламлено, неприятно пахнет, грязные полы.
Фото нет у меня, но в отзыве Дмитрия от 27 июня - есть. Я про эту же сотрудницу и пишу.
Честно, даже не хочется лишний раз что-то заказывать из-за такого плохого клиентского опыта, с которым сталкиваешься регулярно, приходя в этот ПВЗ. Возникает даже желание заказывать на ягодном маркетплейсе, но я слишком сильно люблю Озон, чтобы променять его :( Поэтому очень хочется, чтобы наш ПВЗ около дома исправился и вы наняли новых, компетентных людей. Раньше всегда было супер, когда работала очень приятная женщина (+- в том году + начало этого). Уважаемый Ozon, прошу принять меры, пожалуйста!!!
6
June 1, 2024
Прекрасный пункт. Прекрасное обслуживание. Все понравилось. Быстро и четко. Спасибо.
August 29, 2023
Неприятно заходить, все время грязно, пахнет плохо. Девушка ест прям за столом, грязными руками выдаёт заказы. Постоянно там ещё какой-то парень, который обычно сидит с ней в подсобке, на люди не показывается. 26.08 с 9 утра стояла, ждала открытия, в 9:40 так никто и не появился. Для чего нужен режим работы, если он не соблюдается?
Вечно нарываюсь на перерывы 15 минут, которые длятся явно не 15 минут.
1
2
August 11, 2023
Нагромождение товаров и коробок. Несколько раз неприятный запах.
Заказ провели в 21:40 (это был день доставки, получается провели с опозданием), однако пункт работает до 21, и заказ выдать отказали. На следующий день в 12:50 никого не было на месте, ни таблички о причине отсутствия, ни когда откроется. Так, я уже два дня не могу получить свой заказ.
3
June 22, 2023
Менеджеры приходят на работу когда вздумается!!! Сегодня хотела забрать заказ ( иду на др). Пришла в 11-00, а там зариска: буду в 12-00. Пришла в 12-30, а там так никого и нет! Люди , которые также пришли за заказами, звонили. Им ответили, что менеджер только выехала из дома! Будет через 2 часа!!! Как быть? Мой подарок у них. А выехать к чедовеку на др я должна была в 12-00. Приеду без подарка ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ РАБОТНИКА ОЗОН?
5
December 5, 2023
Очень хороший пунк,удобно расположен,сотрудники очень вежливые ,буду ходить только в этот пункт
1
June 27, 2023
На моей памяти памяти это самый ужасный филиал Озона! Вечно неопрятный, с ужасным непонятным запахом. Мягко говоря неприветливая сотрудница НИКОГДА НЕ ЗДОРОВАЕТСЯ! С каким то даже негодованием и презрением смотрит на клиентов. Либо курит на входе либо на складе постоянно находится. Ужасный филиал, никому не советую. На месте руководителей прошу принять меры - это паршивое отношение к работе и к клиентам уже надоело!
7
December 4, 2022
Это просто эпично, никогда не была фанатом Озона, но что творится в этом пункте выдачи просто не передать словами. Пару раз приходила и мне выдавали другие заказы с совершенно другими именами, хорошо что я все проверяю и не уносила домой чужие заказы. Но сегодня сотрудница данного пункты выдачи побила все ожидания! Она выдала мне банку маски для волос вместо кошачьего корма и с совершенно невозмутимым лицом сказала что она только выдает и если на бумажке моя фамилия, значит это мое. Когда я сказала что забирать это не буду на меня начали орать что-то нечленораздельное и предложили подождать пока разберутся с другой женщиной, а потом вернутся ко мне и запишут все на листок (для чего тоже не сказали), времени ждать не было и я ушла, вернулась вечеров в надежде что мне сделают отмену или предложат какое либо решение, но нет, меня встретила все та же раздраженная сотрудница, которая сказала что она сама ничего не понимает😂 И предложила мне обратиться в поддержку и придти ей потом рассказать вернули мне деньги или нет 😂😂😂
3
August 6, 2023
Раньше писала хороший отзыв, когда пункт только открылся. Теперь редактирую. Это треш. Воняет страшно, развели хлам, ходить туда не хочется вообще. Работают девушка и парень, возможно употребляют вещества, выглядят странно и неадекватно. Не здрасьте- ничего. Парень рыгнул на всю когда я шла к выходу. Омерзительно
3
January 28, 2024
Удобно, никогда проблем с получением товара не возникало, народу не много , работает по расписанию
1
1
July 29, 2023
Отвратительная работа пункта выдачи. Посылки сюда постоянно задерживаются, а уже прибывшие посылки найти не могут. Бардак, сотрудница по просту не хочет работать, хочет болтать с друзьями на улице и залипать в телефон. Сюда заказывать посылки больше не буду.
Нервы дороже.
3
December 3, 2023
Пункт преобразился и теперь туда приятно приходить. Сотрудники приветливы. Чистота и нет бардака.
2
1
December 25, 2023
Спасибо! Девчонка трудится как пчелка! Первый раз встречаю, что упаковку можно тут выбрасывать, спасибо
April 29, 2022
Очень понравился данный пункт выдачи товара ОЗОН, никогда не видел очередей,всегда тихо,чисто и уютно,персонал очень вежливый,хочется вернуться)))
1
1
September 7, 2023
Самый отвратительный пункт. Раньше был очень приличный, но не сейчас. С появлением рыжего недоразумения, вечно хомящего и позволяющего себе мат, неприятно там получать товар
August 26, 2023
Стало ужасно. Грязь и хлам. Не пройдёшь.
Сотрудники говорят невнятно.
9.25 все ещё никого нет 26.08.23. Где моя посылка?!
На телефон никто не отвечает. Указанный номер не доступен.
2
March 4, 2023
Чистый пункт выдачи, приятные сотрудники. Всегда помогут и объяснят если что-то не так. Расположен идеально.
2
June 29, 2022
Здравствуйте! Сегодня по адресу: Никулинская улица 27Б забирала свой заказ. При возврате товара со мной общались очень грубо, на меня женщина повышала голос. На мое требование назвать фамилию, она отказалась. Как выяснилось, она не является сотрудником, а приходит помогать своей подруге Сычевой. Прошу разобраться , на каком основании человека, который не является сотрудником Озон допускают к работе с клиентами. Она находит возможным хамить клиентам и при этом не несёт никакую ответственность. Очень разочарована в данном пункте выдачи товара.
3
June 6, 2024
Удобно, комфортно, безпроблемно
1
February 20, 2024
Хороший пункт, вежливые и внимательные сотрудники)
November 18, 2024
Не пункт, а сарай! 😡
April 12, 2023
Всегда пользуюсь озоном, т. к. пункт выдачи находится в шаговой доступности! Кроме того не качественный товар без проблем сдаю обратно.
1
September 4, 2023
Боже это какой-то ад ,вонь такая что летают мухи ,все завалено товаром в каждом углу ,полная антисанитария,обходите стороной!!!
1
1
April 5, 2022
Сегодня попросила сделать возврат,сотрудница назвала меня бестолковой ,сообщила что все есть в приложении,заявку рассматривают несколько дней,парфюмерию нельзя вернуть,я не могла ее понять,а она нервно отвечала ,что я морочу ей голову.Пришлось пойти в другой пункт Озерная 40,где я раньше делала возврат,там мы оформили возврат за несколько секунд .Очень неприятно.
3
January 5, 2023
Приятная и обходительная женщина кто выдаёт покупки. Всегда приветливая и вежливая.
1
October 30, 2022
Всегда отзывчивая сотрудница, которая выдаёт заказы с бешеной скоростью. В других озоновских точков такой работы сотрудников не замечал. Всё чистенько, аккуратненько и, главное - быстро!
1
May 9, 2023
Всегда всё быстро,культурно 👍очередей практически не бывает 🤘
1
February 24, 2023
Не самый доброжелательный персонал, не очень удобный подход к пункту.
1
June 23, 2024
Хороший, вроде нареканий нет.
1
January 6, 2023
Лучший пункт выдачи. Очень вежливый персонал. Помогают решить возникающие проблемы.
July 7, 2022
Хорошее расположение, всегда вежливый персонал. Удобно, рядом с домом.
March 10, 2023
Доброжелательный коллектив. Удачное расположение.
1
July 8, 2023
Последнее время менеджеров нету на месте
Ожидание порой больше 30 мин
4
June 4, 2022
Помещение маленькое, одна примерочная, сотрудница нерасторопная. Упаковка озон в последнее время оставляет желать лучшего.
1
September 9, 2022
Персонал слишком много говорит лишнего. Единственная примерочная занята барахлом и не работает.
1
2
October 18, 2022
Посылки заберали. Там круто, мне нравиться, хочу еще что то заказать.
1
June 22, 2023
Закрыто внутри темно никого нет, прождала 30 минут ужасно
4
January 5, 2022
Всё норм. Работает допоздна. Чисто, светло, впрочем как и во всех пунктах Озон.
1
1
January 25, 2023
Удобное месторасположение, очередей нет.
December 18, 2022
Отличный пункт, всегда все быстро
1
March 5, 2024
Замечаний нет
1
December 28, 2023
Озон как озон только все завалено коробками, видимо в подсобке места мало.
1
July 17, 2022
Персонал вежливый, удобное расположение
2
1
February 22, 2023
Все удобно. Рекомендую.
1
2
December 8, 2021
удобно, чисто, нет очередей, приятные сотрудники.
1
1
March 17, 2022
Чистый, аккуратный, уютный пункт выдачи
1
1