Мне пвз очень понравился. Сотрудница вежливая, готова посоветовать какая из вещей на Вас смотрится, а какая нет. Часто во многих пунктах при заказе вещей/ обуви с примеркой сталкивалась с тем, что сотрудники очень недовольны тем, что им на какие-то вещи придется оформлять возвраты. Здесь же я заказала не мало вещей с примеркой. Каждую вещь 2х разных размеров. Сотрудница вежливо помогла с выбором. Было очень приятно. В такой пункт хочется возвращаться. Очередей не было. Мне все понравилось.
Сотрудник пвз абсолютно некомпетентная.
Покупали дорогую кофемашину, спустя пару месяцев сломалась и мы отвезли в сервисный центр, на ремонт по гарантии. Там нам дали акт неремонтопригодности кофемашины и остался только лист, сам аппарат изъяли. Оформила возврат через личный кабинет озон. Там написали принести акт для оформления возврата.
Сотрудница наотрез отказывалась принимать акт неремонтопригодости, требуя сам аппарат. Начала орать что с нее спишут деньги. Хотя в поддержке пишут , что должны принять. Пришлось данную особу посещать несколько раз, потому что предыдущие разы она просто выгоняла. Никакого решения она не предлагала, никак не собиралась идти на встречу, просто говорила что я такое не приму, не принимая никаких аргументов.
Слов злости не хватает на эту сотрудницу.
Пункт хороший, часто отсюда по работе забираю товары, все приезжает вовремя, за все время ни разу не было брака, сотрудники приветливые, хоть и уставшие под вечер, все все понимаем. Чистенько, опрятно.