Ходила туда 5 лет,сейчас хожу в другой,а почему:одна из сотрудниц испортила все впечатление-эта дама постоянно "невнастроении",а это сказывается на посетителях,грубит-чаще возрастным клиентам,если обслуживает знакомых то очередь ждет,и неважно что уже 10 человек(не нравится-никто не держит).При виде клиента демонстративно встает и уходит,приходится ждать,когда она закончит свои дела.Упаковку выкидывай где хочешь(нет элементарной коробки для этого как в других пвз),постоянно с мусором выходишь оттуда.Последний раз был просто шедевр:мерила обувь в примерочной,вышла-мои заказы лежали НА ПОЛУ.Это было последней каплей.Еще странный нюанс:во многих пвз к 15:00 уже отображается принятый заказ,тут после 17-18 часов,приходится идти вечером.Странно,что владелец,теряя своих клиентов,никак не реагирует,ну удачи,что еще сказать).Поучитесь у пвз рядом-приятно забирать у них свои заказы,нет испорченного настроения,все вежливо и удобно.
Сотрудник пвз абсолютно некомпетентная.
Покупали дорогую кофемашину, спустя пару месяцев сломалась и мы отвезли в сервисный центр, на ремонт по гарантии. Там нам дали акт неремонтопригодности кофемашины и остался только лист, сам аппарат изъяли. Оформила возврат через личный кабинет озон. Там написали принести акт для оформления возврата.
Сотрудница наотрез отказывалась принимать акт неремонтопригодости, требуя сам аппарат. Начала орать что с нее спишут деньги. Хотя в поддержке пишут , что должны принять. Пришлось данную особу посещать несколько раз, потому что предыдущие разы она просто выгоняла. Никакого решения она не предлагала, никак не собиралась идти на встречу, просто говорила что я такое не приму, не принимая никаких аргументов.
Слов злости не хватает на эту сотрудницу.
Решают свои дела, просят подойти через час, на отрицательный ответ вдруг нужен паспорт стал, который до этого никто не спрашивал, кода им недостаточно вдруг стало. Лучше проеду пару км. до другого пвз, сюда больше ни ногой.
Здравствуйте, был сделан заказ 27.10 срок хранения до 5.10,забрать не успела пришла 7.11.2022 и мне сказали что на возврате заказ, потом я зашла на сайт озона и увидела что заказ мне выдан, но я ничего не получала, и деньги мне не вернули. Это ужасно такое отношение
Купили клетку для собак , с доставкой, пришла ржавая, поломанная и гнутая клетка... Эмоции зашкаливают, кто то же это упаковывал. Операторов онлайн нет, возврат оформить не получается. Номер заказа 26127701-0039
Хороший пункт выдачи: удачное расположение, вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2021
Буду выбирать другой пункт выдачи заказов, такое впечатление, что специально затягивают время доставки товаров, практически оповещения приходит за 10 минут до закрытия пункта выдачи!
У конкурентов ваших более лучшие условия!