Ozon
Directions
Akademicheskaya
2.25 km
Улица Карпинского, 38
79 m
Information verified by owner
Similar places nearby
65 reviews
November 9
Всегда очень нравился этот пункт выдачи, все чисто и аккуратно, все сотрудники были вежливыми и клиентоориентированными. Но последний месяц, а то и больше, с каждым днем одни негативные впечатления от посещения. Девушка шатенка с каре постоянно грубит и спорит, обратите на это внимание, пожалуйста, и примите меры! Так же никто из новых сотрудников не здоровается, у всех максимально недоброжелательные лица. Приемка товаров осуществляется уже после окончания рабочего дня и в связи с этим, постоянно переносится дата доставки ( раньше такого не было). В зоне ожидания сплошной бардак, мусор и грязь. А сегодня меня поразила ситуация: здороваюсь, в ответ не получаю ничего, кроме того, что мне грубым тоном говорят «выдача заказов товаров вон там» и на дверь показывают. Я в недоумении стою, и оказывается вот это безобразие в углу помещения, что на фото и есть выдача заказов. Примите меры и обеспечьте сотрудников нормальным, чистым, рабочим местом, а не этими коробками. А так же научите, как правильно общаться с клиентами, что нужно здороваться, извиняться за предоставленный дискомфорт и показывать, где конкретно и у кого можно получить заказ, а то 3 сотрудника в зале, один клиент и сплошное игнорирование и хамство. Хоть новый пункт ищи. Раньше у вас пункт и сотрудники были на высшем уровне, и я бы не раздумывая поставила 5 звезд, а сейчас непонятно кого взяли, да еще и не обучили нормально перед тем, как нанимать и платить зарплату. Дата посещения 9.11.24 ( заказ 55167677-0229 )
5
December 20
Данным пунктом выдачи пользуюсь не один год. Всегда всё устраивало, были приветливые работники, было чисто и аккуратно даже на нг праздники. В последнее время сменился персонал и о вежливости можно забыть вовсе не считая долгого поиска заказов на самом пункте и постоянного нагромождения коробками с заказами. Жаль, что в таком удобном месте испортился пункт выдачи озон.
1
November 27
Присоединяюсь к отзывам ниже. С тех пор как сменился персонал, в пвз заходить не хочется. На днях, когда я пришла вечером, не очень поздно за частью заказа мне было сказано в наглой манере "лучше приходить утром за всем заказом". Ну наверное мне лучше знать, когда мне удобнее прийти? Девушка с каре в очках. Я всегда здороваюсь и вежливо общаюсь с персоналом, и такое хамство ставит меня в тупик. Пункт превращается в Вайлдберриз через дорогу, который тоже скатился до ужасного состояния и закрылся. Очень удобно, что рядом, но если ситуация не наладится, придётся искать новый пункт. Мерить там что-либо я не стану - грязно, неуютно. Места проверить заказ негде. Постараюсь под новый год ничего не заказывать, боюсь, что там будет полный трэш. У каждого пвз есть хозяин. Хочется верить, что хозяин читает отзывы и примет меры.
Добавлю, что сегодня молодой человек при поиске заказа небрежно обращался с другими - бросал и швырял их.
4