Я очень доволен пунктом выдачи Ozon. Это очень удобно и быстро. Всегда все вовремя приходит, без задержек. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Я рекомендую этот пункт выдачи всем своим друзьям и знакомым.
Сам пункт хороший, но сотрудник отказался принимать возврат по причине отсутствия сканита. Я возвращал два товара, один был в использовании, но сохранил идеальный вид и функционал, а второй не был в использовании. Сотрудник мне отказывал в возврате. Я сказал сотруднику пункта, что сканит необязателен, я это знаю, потому что сам с 2021 по 2024г работал в пвз. На что мне ответили «Ну вот у себя на пункте и оформляй».
Я быть может и оформил бы у себя на Пвз, вот только мне ехать до него двое суток.
Сотрудник был не корректен и не выполнил свою работу. Пришлось идти до другого пункта и оформлять возврат там.
Объясните сотруднику, подалуйста, в каком случае можно принимать возврат, а в каком случае возврат принимать нельзя.
Удобно расположен для тех, кто проживает в близлежащих домах. Подъехать на машине проблематично из-за шлагбаумов. Принцип работы соответствует корпоративной политике Озон.
Отличное пункт выдачи, часто туда заказываю посылки, девочки хорошие работают, общительные и дружелюбные. Удобно, рядом с домом, часы работы тоже удобные, после работы успеваю всё забрать. Одним словом 👍.
Огромные очереди на убой, так как этот пункт самовывоза скомпонован с другими компаниями, где люди получают габаритные товары, оформляемые в течение часа каждый. Даже уже не знаю, стоит ли что заказывать на Озоне, если получать заказы здесь - такая огромная проблема.
очереди бывают редко, сотрудница обслуживает быстро, проблем с выдачей и хранением не было. Минус звезда за то что темное помещение. И еще зачем стоит кулер , если из него попить нельзя?
2 декабря 2021. Пришел получить одну позицию товара! Девушка, принимала товар (курьер приехал), вместо того чтобы выдать эту (повторяю одну позицию), мне был дан ответ - у нас в приоритете КУРЬЕР (а не клиент). И не поднимая взгляда, бросила - зайдите через пол часа! Получив свою (одну позицию) больше этот пункт не буду использовать и знакомым скажу! Лучше в другой поеду! Удачи вам с курьерами!
Ужасная хамка работает! Не приняла. Прибежали в 20.01 мин и та перед носом закрыла дверь, перед плачущим ребёнком который ждал игрушку. Клиентоориентированность на нуле