Работник пункта часто не разбирает коробки в день прибытия, в личном кабинете товар прибыл, а по факту отвечают зайдите завтра, сегодня не выдадим. 04.10.24 произошел инцидент - образовалась большая очередь с 15 минутным ожиданием по причине того, что сотрудник не мог найти товар, на моё замечание о том, что это не ок, начал хамить, предложил мне поработать за него, а также озвучил, что «заказывать меньше надо и всё будет хорошо». Этот пункт самый удобный по расположению, но я больше действительно ничего туда не закажу. Владельцу пункта желаю нанять кого-то адекватного.
Часто наблюдала ситуацию, что сотрудники не могли найти посылку и просили клиентов прийти в другой день, сегодня эта ситуация коснулась и меня. За все время ни в одном озоне такого не наблюдала, а здесь уже четвертый раз. Из-за этого долгое время нужно ждать заказ или приходить снова, образуются длинные очереди. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Отличный пункт выдачи!
Сотрудник вежливый и оперативный, в отделении чисто, даже когда на улице слякоть, товар доставляется вовремя. Есть примерочные (чистые), есть место для распаковки, где лежат ножницы, канц-нож и скотч.
В общем, полностью доволен!
Была приятно удивлена новым пунктом выдачи .В течении пары минут получила заказ .Удобные чистые кабинки для примерки.И вообще приятная .комфортная атмосфера .У меня рядом с домом есть несколько ПВЗ .но думаю .что буду заказвать в этот ! спасибо тем .кто его открыл и тем .кто в нем работает ! Спасибо
Не понимаю за что такая высокая оценка, хотела после работы забрать заказ, а пункт выдачи не работает!
Вы сеециально закрываетесь в то время когда людям удобно?
Или что бы потом очереди создавать?
Не советую этот пункт вылачи
Хороший пункт выдачи, всегда спокойный, мало посетителей. Очень вежливый персонал. Здесь чисто, регулярно моется пол. Рекомендую заказывать посылки сюда!
Не знаю, то ли мне так везет, то ли правда перерывы в пункте выдачи по много раз за день. Уже в третий раз не могу забрать заказ, потому что натыкаюсь на 15и минутный перерыв и закрытую дверь
Вчера заходил в этот пункт за заказом .
Хочу отметить работу персонала. Все четко и вежливо и видно что ребята следят за чистотой. Сюда приеятно ходить. Спасибо за конфеты.
Мелочь но приятно.
1
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Сегодня 27.12.2024 пришла забрать свой заказ на ул. Новосибирской 10. Я уже поднялась по ступенькам в пункт выдачи, тут вышел сотрудник и закрыл дверь перед моим носом, повесив объявление, что закрыто до 13.00. Я пришла чуть позже, на мой вопрос, где обозначено время технических перерывов, чтобы не попадать в подобные ситуации, молодой человек объяснил, что время выбирается рандомно. На мой вопрос почему он тогда перед моим носом закрыл дверь и не выдал мне заказ, он ответил, что имеет право покушать. Я конечно все понимаю, т. е. посетитель пункта выдачи, который, кстати, уже оплатил заказ и пришёл его получить, кстати, в свой обеденный перерыв не имеет право на выдачу заказа, потому что сотрудник хочет кушать? И это нормально, что перед твоим носом закрывают дверь? Если посетитель уже пришёл, может стоит все таки уделить ему время, тем более если время перерыва сотрудников чётко не обозначено и нигде не указано
Огромная благодарность сотрудникам пункта. Два раза у меня были сложности с заказанными товарами и оба раза сотрудники уделяли мне свое время и безотказно решали мои вопросы. Спасибо вам!
Отличнейший пункт.
Очень вежливый персонал! Хожу с ребенком, и для них всегда стоит вазочка с конфетками) мелочь вроде, а ребенок счастлив)
Всегда идеальная чистота.
Ходить одно удовольствие
Часто, после работы, захожу сюда забрать заказы.
Работают приветливые молодые люди и у них ВСЕГДА идеальная чистота, даже под конец рабочего дня. Приятно зайти. Отличный пункт.
Очень рада, что открылось это отделение! В шаговой доступности от дома. Приветливый персонал. Всё быстро и чётко!!!
3
1
Show business's response
Ольга Чупейда
Level 6 Local Expert
April 18, 2024
Хорошие примерочные; ребята, выдающие заказы очень приятные улыбчивые) забираю заказы и каждый раз настроение поднимается)) спасибо за хорошую работу)))