Удобное расположение, всегда вежливый и приветливый персонал, в пункте выдачи чисто. Хотелось бы еще одну примерочную, чтобы не ждать. Бывает наплыв людей и очередь, в вечернее время.
Нина и Екатерина просто солнышки. Очень радуюсь когда забираю заказ в их смену. Спокойные, доброжелательные. Всегда улыбнуться, подскажут если что. Очень хорошие 🧡🧡🧡🧡
Ужасный пункт выдачи. Пришел в середине дня, в 14.30 за посылкой. Как раз в этот момент приехала машина на разгрузку. За прилавком работает один человек, который сказал, что нужно подождать 20 минут, пока он будет разгружать машину. В итоге я потратил свое время и не получил заказ.
Обычно же в хороших точках клиент в приоритете.
Я очень долго терпела, но сегодня уже просто возмущению нет предела. Очень прошу руководство компании обратить внимание на работу Елены. Каждую ее смену, меня просто передергивает от такого наплевательского и наглого общения с клиентами. Приносишь возврат, начинаешь говорить номер - цыкает вздыхает, мол я еще не загрузила. Да я что знаю что ты там делаешь, ну ответь вежливо, мол не торопитесь пжта, сейчас программа загрузится, а вот теперь диктуйте. Приносишь возврат молча, ну ожидаешь, что спросит номер, так сидит с перекошенным лицом молчит и что-то ждет, ну так сложно сказать - диктуйте номер?! Сегодня 10.04.2023 в 16.10 получала заказ 28914551-0273 и должен был приехать еще один,решила спросить не было ли привоза? Ответ- я принимаю товар, не видно что ли?
Спрашиваю, а можно как-то проверить, чтоб 2 раза не бегать.
Ответ - нет, нельзя!!!! И с такой претензией, будто ее туда насильно посадили и денег не платят! Уважаемая Елена, Вы выбрали эту работу самостоятельно, и знали сколько там платят. Если Вас что-то так сильно не устраивает, не стоит это срывать на людях и портить каждый раз им настроение! Заказ 28914551-0271 о котором спрашивала кстати, она оприходовала в 16:25.
Поставила 4 звезды только из уважение к сменщице Виктории, самая приятная и доброжелательная сотрудница, все 4 заезды ей, и только 1 - Елене.
Господи, когда вы научите своих сотрудниц (не молодых) нормально общаться и не переносить свое плохое настроение! ? Вы работаете в сфере обслуживания ! Не нравится работа, устали , покупатели причем?
Постоянно народу, да и на выдачи попадались сотрудники с плохим настроением, лучше выбирать пункт выдачи на Львовской улице, всегда приветливый персонал.
В данном пункте выдачи произошло какое то приступление , и знаете кого сотрудники озона начали обвинять ? Покупателей и жильцов дома , отвратительно желаю этому озону скорейшего закрытия .
Я
Шёл к своей парадной , тут сотрудники компании озон одетые в гражданское , а так же девушка которая стояла на выдаче товара , начали препятствовать моему проходу к парадной , на вопрос в чем дело сказали документы покажи и подозревают меня в чем то , эти гражданские были посланы , потом прибежал майор полиции (это уже другая история) вопрос к руководству озона ваши сотрудник не имею права спрашивать паспорт и мешать мне передвигаться по улице !!
Полицейским сказал что у них была засада у сотрудников озона , идите и играйте в свои ковбойские фильмы в другом месте , по закону так нельзя !
Отвратительный пункт, пришёл за заказом, сказали иди погуляй, сейчас некогда тобой заниматься!) это норм? И никакие доводы про последний день хранения не интересуют вашу сотрудницу!
2
1
Show business's response
С
Светлана Н
Level 15 Local Expert
February 17, 2022
Замечательный пункт выдачи, удобный график работы, вежливый персонал. На фото не пункт, сам пункт выдачи расположен в новом доме, рядом с 10 подъездом
1
Александра
Level 12 Local Expert
October 27, 2022
П- Профессионализм. Не все сотрудники знают как нужно общаться с клиентами. Часто начинают тыкать. При возврате товара, глаза закатывают так, что не передать словами. Выглядит так как-будто это большое одолжение, что они выполняют свою работу. Не все конечно такие, лишь одна сотрудница. Мне это совсем неприятно, чаще стараюсь оформлять заказы у конкурентов, а если и пользуюсь услугами ozon, то заранее смотрю чья смена, и хамоватой не захожу.