Делаю периодически заказы на озоне. Все вроде ничего! Цены бывают ниже чем в магазине, в целом удобно. Но! Возмутил последний заказ. Было указано,что при заказе двух кремов третий в подарок. В посылке когда проверила, третьего крема не оказалось! Написала им сообщение, ответили, что я сама должна была в корзину положить три! И что у них это такое правило! Но призаказе никаких не было ссылок на эти правила! Т.е заведомо мошенничество, чтобы вы сделали заказ и купили 2 а не 3 крема за те же деньги.
Но ведь всегда если указано, что бери 2 шт, а третий в подарок, и подарок тебе кладут, а не ты должен его класть в корзину! Я внимательно читала когда делала заказ! Больше на озоне делать заказы не буду.
Ужасное, хамское отношение. Ехала издалека, оказалось, что зависла система и заказ выдать не могут. Ни извинений, ни объяснений. «Вы что, не видите на дверях все написано!.», -типично русский сервис. Ребята, вы что так перегружены, что не понимаете, как работать с клиентом?