Очень удобно, всегда вежливые сотрудники, очереди не бывает, все устраивает. Курьеры, шустрые ребятки, доставляют товары минутой. Очень советую пользоваться этим адресом.
Пришла за посылкой,девушка сказала не могу отдать тк не пропикивается,пришла на следующий день забрала,дома обнаружила что один товар не положили а светится как получен,вернулась и тут началось,отправление меня в поддержку а поддержка отправляет к нимв отделение ,месяц ходила уже из принципа , но на меня смотрят как первый раз и эту историю по кругу рассказывать каждый день,такое себе.издевательство над клиентом
1
2
Show business's response
Мария Г.
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Отличный пункт выдачи, пользуемся регулярно! Весь персонал работает быстро и четко, спасибо вам! Очередей практически не бывает.
Отдельное Спасибо хочу выразить сотруднице Екатерине! За помощь в верном подборе и выдаче товаров необходимого цвета к гендер вечеринке и оформления возвратов товаров другого цвета. Эта авантюра удалась, хотя и было очень волнительно доверить незнакомому человеку столь важное дело. +ко всему Екатерина приложила поздравление, очень приятно (фото прилагаю- мы сами случайно помяли тк не ожидали)
Персонал отличный ,быстро выдают заказы и помогают если возникают вопросы
Guantanamera
Level 6 Local Expert
January 3
Просторный пвз, есть примерочные, сотрудники выдают заказы быстро и вежливо. Но одна из сотрудниц(худенькая, длинные темные волосы, имя не уточняла) однажды открыла пункт утром позже, после 9:30, может даже после 10:00… так как я подошла в 9:30 и мне нужно было срочно забрать посылку…но все было закрыто!
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Пользуюсь и буду пользоваться. Думаю, что и в других пунктах не хуже, так как проблемы могут быть связаны только с обслуживающим персоналом. Здесь никаких проблем точно нет.
Если делаете перерыв на обед, пожалуйста указывайте эту информацию на сайте и на двери пвз с четким временем перерыва. За последний месяц три раза не смогла забрать заказ. Прихожу на на двери бумажка о том что перерыв либо час, либо 40 минут и все время в разное время. У вас четко указано, что нет перерыва на обед. Думаете у ваших клиентов есть время бегать по десять раз за заказом. У меня лично маленький ребёнок и время выкроить для того, чтобы забрать заказ крайне сложно. Относитесь к своим клиентам должным образом. Да и плюс ко всему научитесь здороваться хотяб тогда, когда клиент вам сказал уже добрый день.
Могу сказать не о конкретном пункте выдачи а про азон просто супер все удобно ! И главное просто с возвратами , ставлю 3 только по тому что нет горячей линии !!
Пункт выдачи хороший. Примерочные есть,все в отличном состоянии.Персонал вежливый.
Но, пожалуйста, сделайте ровные ступеньки и чтобы было можно заезжать с коляскам.На этих ступеньках не раз спотыкаются люди.
Хороший, небольшой пункт выдачи. Близко от дома . Сотрудники очень вежливые, особенно парень, который всегда желает хорошего дня.Есть примерочная. Очередей не наблюдал ни разу. Все чистое.
Самый обычным пункт выдачи. Нечем особо не примичательный. Удобен в расположении, и не более. А что еще нужно, вернее, какие еще нужны требования к пункту выдачи? Я думаб никаких. К персоналу вопросов нет. Все хорошо. Рекомендую.
Обслуживают быстро, расположение удобное, график работы тоже удобный, только последнее время посетители частенько сталкиваются с тем, что двери закрыты, по несколько раз в течении дня по 10-30 минут. В таких случаях можно хотя бы объявление вешать на дверь, чтобы людям не морозиться на улице неизвестно сколько.
Каждый раз проблемы с этим пунктом выдачи, уже раз 5 попадала на какой-то перерыв, приходишь все закрыто , но на сайте это не указано!
И каждый раз сидит недовольная девушка, которая даже не здоровается, с каменным лицом молча отдает посылки!
Было всё хорошо, меня устраивало, очереди только в часы-пик и быстро проходят, товар только один раз забыли один(сама не пересчитала и только дома заметила, пришла ещё раз, выдали) но за последний месяц что-то изменилось. Часы работы указаны до 22, при этом в 21:05 уже никого нет. Я сначала подумала, что это разовая ситуация, ну мало ли что случилось у работника, отлучился. Но это повторилось ещё несколько раз. На технические перерывы тоже попадала. Заказываю часто, неприятно(
Минусов особо нет. Обслуживают быстро и хорошо, очередей нет. Но ступени при входе не в самом лучшем состоянии. Плитка вся в сколах, а некоторая вообще отошла.
7. 08. 2022 г. Прийдя на пункт выдачи в 10:01 пункт оказался закрыт. Стали ждать. Много людей ушли не дождавшись. 10:50 ещё закрыто.
Отвратительный пункт выдачи. Мало того, что пункт грязный, стёкла с наружи вообще, наверное, никогда не мылись. Предполагаю специально, чтоб люди проходили мимо.
Это просто безобразие. Особенно, когда торопишься по делам. Одно радует. За это время написала этот отзыв.
Если у кого есть возможность обходите стороной этот пункт на Павшинском бульваре 36, Красногорск
Ужасный пункт выдачи, открываются когда захотят, очень частотен вовремя, практически с обеда!!!!!!плюс была утеряна посылка , на кассе сказали что не нашли и попросили зайти позже, по приходу на следующий день заявили что посылка выдана и статус поставили как выдано…….Через неделю походов в пункт выдачи для получения посылки и информации о ней результатов не дало
Заказал подарок, но забрать не сумел. Пункт выдачи был закрыт 2 дня без предупреждений. За это время прошел срок хранения и товар уехал. Поддержка не смогла ничего решить, только посочувствовала. А сотрудник сказал, что если у меня к нему лично нет претензий, то я могу уходить.
Третий раз прихожу в пункт выдачи за разными заказами и в разные дни и три раза пункт закрыт на "тех.перерыв", которого в графике работы нет - пункт должен работать без обеда и выходных!! Учитывая, что на эти походы "туда сюда", чтобы получить наконец свой заказ тратится куча времени, то откровенно говоря это начинает уже реально подбешивать!!!! Предупреждайте о закрытии в графике работы пункта выдачи в приложении и не будет никаких вопросов, кому хочется таскаться по нескольку раз в ваш пункт выдачи??? Это просто издевательство!!!!
Отвратительное обслуживание. Проверьте пожалуйста пункт выдачи компания Ozon. Вы компанию так угробите. Вежливость персонала отсутствует совсем!!!!
На вопросы не отвечают.
Желание получать и покупать в озон пропадает.
Из за некорректной консультации сотрудников точки и озона в целом не могу осуществить возврат 2 недели
Компания не слышит вопросов игнорирует и просто издевается-по собственной инициативе звонят по просьбе клиента говорят нет тех возможности
Перед Новым Годом не могла получить заказ, пункт вечно не работал и был закрыт без объяснения причин, это не в первый раз. Вообще перестала заказывать в этот пункт выдачи.
Работают четко. Рядом с домом. Часто пользуемся, нравится. Некоторые товары значительно дешевле по цене. Кошачий корм, например выгоднее купить здесь чем в нашем зоомагазине. Возврат не соответствующего товара тоже без проблем.
Среди множества пунктов ,скажу так по обслуживанию он в первых рядах .Всегда быстро ,чётко, без очередей ! Вежливые специалисты ! Если есть вопросы на все отвечают.Рекомендасьен !
Озон, прошу обратить внимание на то, каких сотрудников вы нанимаете в пункты выдачи заказов. Вчера в этом пункте произошёл инцидент: сотрудник закрылся с посетителем и угрожал ему физическим насилием. Камеры видеонаблюдения подтвердят. Прошу разобраться с этим происшествием.
Почти всегда закрыт на тех перерыв. Внутри горы коробок, клиенты сами ищут свой товар. Последний месяц ничего не приходит вовремя. Выдают чужой товар. Больше я не пользуюсь этим пунктом выдачи.