Ozon
Directions
Akademicheskaya
900 m
Улица Софьи Ковалевской
59 m
17 reviews
October 22, 2024
Пренебрежительный и грубый тон общения одной из сотрудниц (пожилая женщина с рыжими волосами) вынудил более не посещать этот пвз. Ранее было очень удобно и близко, теперь же одно воспоминание об отношении к клиентам резко отталкивает от посещения. Всегда стараюсь бережно и вежливо общаться с людьми, независимо от их работы и статуса, но почему на такое обращение возникает негатив, задаюсь вопросом. При сотруднице забрала все вещи с ее стола на осмотр, казалось бы - очевидная практика при любом заказе вещей, стол для осмотра в двух метрах, если не меньше, на тот момент никого в зале помимо меня не было. Очевидно, что я хочу просмотреть все, а далее принять решение. Мои действия было прекрасно видно из-за стола сотрудницы с самого начала, далее пришли другие люди. Вещей было достаточно много, я закончила осмотр, принесла сотруднице заказы, которые не подошли по качеству, в ответ услышала: "что это вы мне тут положили?". Никогда проблем такого рода не возникало, что, оказывается, нужно предупреждать, что будет производится осмотр. Женщина уже пробила все вещи, что я их забираю, на это я согласия не давала. Я стояла смотрела вещи у стола, никуда не исчезла. Могла бы также уточнить, буду ли я брать перед тем, как жать кнопку:) Далее последовало недовольное наставление сотрудницы о том, что виновата во всем я, не предупредила. Никакой помощи в ситуации, "оформляйте возврат в приложении". Я торопилась на праздник сильно и просто опешила. Понимаю, если некоторые клиенты ведут себя крайне неуважительно, то сложно вести диалог, но безосновательно вести себя так с нормальными клиентами я не вижу смысла. Если для владельца хоть какое-то значение имеет эта ситуация - дата 16 октября 18:51. В любом случае, более видеть лицо этой злой женщины не хочется, абсолютно испортила репутацию пвз.
2
May 4, 2024
Просторно
Вежливый персонал
Есть возможность проверить или примерить товар
Работает чётко по графику работы пункта.
1
3
January 6
Самый отвратительный пункт выдачи сотрудники хамят иногда их приходится ждать