Ozon
17 reviews
October 22, 2024
Пренебрежительный и грубый тон общения одной из сотрудниц (пожилая женщина с рыжими волосами) вынудил более не посещать этот пвз. Ранее было очень удобно и близко, теперь же одно воспоминание об отношении к клиентам резко отталкивает от посещения. Всегда стараюсь бережно и вежливо общаться с людьми, независимо от их работы и статуса, но почему на такое обращение возникает негатив, задаюсь вопросом. При сотруднице забрала все вещи с ее стола на осмотр, казалось бы - очевидная практика при любом заказе вещей, стол для осмотра в двух метрах, если не меньше, на тот момент никого в зале помимо меня не было. Очевидно, что я хочу просмотреть все, а далее принять решение. Мои действия было прекрасно видно из-за стола сотрудницы с самого начала, далее пришли другие люди. Вещей было достаточно много, я закончила осмотр, принесла сотруднице заказы, которые не подошли по качеству, в ответ услышала: "что это вы мне тут положили?". Никогда проблем такого рода не возникало, что, оказывается, нужно предупреждать, что будет производится осмотр. Женщина уже пробила все вещи, что я их забираю, на это я согласия не давала. Я стояла смотрела вещи у стола, никуда не исчезла. Могла бы также уточнить, буду ли я брать перед тем, как жать кнопку:) Далее последовало недовольное наставление сотрудницы о том, что виновата во всем я, не предупредила. Никакой помощи в ситуации, "оформляйте возврат в приложении". Я торопилась на праздник сильно и просто опешила. Понимаю, если некоторые клиенты ведут себя крайне неуважительно, то сложно вести диалог, но безосновательно вести себя так с нормальными клиентами я не вижу смысла. Если для владельца хоть какое-то значение имеет эта ситуация - дата 16 октября 18:51. В любом случае, более видеть лицо этой злой женщины не хочется, абсолютно испортила репутацию пвз.
2
May 4, 2024
Просторно
Вежливый персонал
Есть возможность проверить или примерить товар
Работает чётко по графику работы пункта.
1
3
January 6
Самый отвратительный пункт выдачи сотрудники хамят иногда их приходится ждать
April 20, 2024
Отличный пункт. Сотрудники вежливые, расторопные. Спасибо за отличное обслуживание))
1
3
October 24, 2023
Ни один пункт выдачи не закрывается на перерыв. А этот закрыт. Нигде не указано, кроме как по факту, что есть обед. А стоять ждать нет времени и очередь скапливается. Большое не буду сюда заказывать.
2
5
September 5, 2023
Была 2 раза, больше не хочется, оба не услышала ни слова от сотрудника, ни здравствуйте, ни до свидания. Понимаю что есть ещё какие то дела, тогда колокольчик на двери какой то повесьте, чтобы сразу понятно было что кто то пришёл. Вышла, отсканировала, положила на стол и ушла не попрощавшись, я даже товар не успела посмотреть, не приятно
Пожалуй лучше прогуляться до другого пвз с приятными людьми
3
5
May 19, 2023
Отличный пункт! Сотрудники очень вежливые и приветливые. Всегда все выдают быстро и без задержки)
2
2
March 6, 2023
Пришли забирать заказ в 20:45, сотрудник начала ругаться, что так поздно и нужно приходить заранее, так как у сотрудников помимо выдачи заказов, есть еще и другие обязанности. Было неприятно столкнуться с негативом, режим работы пункта указан до 21:00.
5
3
November 5, 2023
Выдают заказы без единого слова - идеально, не надо ничего говорить
1
2
April 9, 2024
Очень удобно, быстро.
2
June 28, 2023
Уютно, чисто, обслуживание быстрое
1
2
September 15, 2023
Часто закрыто в рабочее время работают как хотят
3
1
April 12, 2023
Хороший ПВЗ, всё быстро и четко
3
October 13, 2023
Вроде бы всё хорошо
3
June 27, 2023
Пришёл, товар выдали без проблем!
1
3
June 13, 2024
Работают как хотят
Время 9:30
1
September 1, 2023
Отличная выдача
1
3