Почему сотрудники не носят бейджики с именем и фамилией, чтобы было понятно, о ком конкретно идёт речь? 08.07 после 18-00 были в пункте выдачи, примеряла юбки, причем одна подошла, хотела купить, но девушка на повышенных тонах начала уверять, что перепутаны пакеты, не слушая никаких доводов и не пытаясь разобраться. На вопрос, как её имя, сказала, что она не обязана ничего нам говорить. В итоге, ушли без покупки.
Отличный пункт выдачи товаров: есть рримерочная,диванчик для ожидающих,светло,тепло,девочки вежливые,и все было бы прекрасно,но без "но", не обходится... Часто пункт остаётся закрытым, без оповещения,либо открывается позже ,либо оказывается закрыт раньше,чем по расписанию полагается ... Случается,конечно,форс-мажор,но не так часто...
Пункт удобно расположен, близко к дому, есть парковка. Персонал дружелюбный. Обслуживают оперативно. Никогда не приходила к закрытию, поэтому не знаю о том что раньше закрывается. Довольна всем.
Пункт хороший, чистый, просторный, но часто закрывается на перерывы по 15-20 минут, как не придешь, закрыто, возможно было бы проще, если бы у сотрудников был официальный перерыв на обед.🤷🏻♀️
Уважаемый франчайзер, вы портите себе репутацию данной точкой! График работы не соответствует действительности и я 3й день не могу забрать заказ!!!!! Заслужили 1! Все работают нормально до 21, а вы почему-то решили что вы особенные, как говорится, ду…ам закон не писан, увы, не хочу больше пользоваться вашим пунктом, и другим не советую, особенно если вы бережёте своё время.
Очень удобное расположение,парковка есть всегда,персонал очень доброжелательный,всегда подскажут и помогут оформить возврат и тд.чистенько,уютненько,оперативненько.
Отличный пунк выдачи рядом с домом, немного народу, очередей почти и нет никогда. Сотрудники приветливые, вежливые. Не задерживают доставку, наоборот чаще раньше привозят
Просторное и чистое помещение. Есть примерочные и место осмотра товара. Но персонал там неприятный. Я постоянно натыкаюсь на двух надменных девиц или на одну... непонятно, т.к. в маске все на одно лицо. Но такое ощущение, что ещё чуть чуть и мои товары она швырнет мне в лицо, настолько её всё бесит. Хотя я вообще стою там абсолютно молча. Поэтому стараюсь не пользоваться этим пунктом выдачи, но из-за того, что он рядом с домом, иногда приходится (
Перешла на этот пункт, так как он ближе, но... да, мой косяк, за долгие годы с Озоном, не ожидала что у пунктов разный график работы. Привыкла что с 10-21 и без выходных.
Очень огорчила девушка, выдающая заказы. В качестве доброго пожелания- не стоит общаться с людьми, применяя повелительное наклонение. Не озвучиваю имени, хотя знаю его. Надеюсь, что в следующий раз, Вы будете более клиентоориентированной и людям не придется самим решать вопросы, которые относятся к Вашей компетенции.