Это просто издевательство! На сайте график до 21:00!! Я два дня подряд не могу забрать заказ! В первый раз пришла в 18:30, во второй раз в 19:40!! Дверь на лопату!
Ирина К.
Level 11 Local Expert
July 23, 2022
Присоединяюсь к Данилу, сегодня была в точно такой же ситуации. Раньше пункт работал до 21:00, озон даже в своём приложении не удосужился указать часы работы. На самом ПВЗ тоже часов работы нет. Бонусом был двукратный перенос даты поступления заказа. Клиентоориентированность уровень ноль, не рекомендую.
Непосредственно к сотрудникам пункта выдачи претензий нет, всегда вежливые и компетентные, выдают заказы быстро.
удобно расположен
на самом пункте чисто и отзывчивый персонал :)
Данил Дутов
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Ужасно, потерял время в пустую, пришёл забрать, посылку в 20:10, но по каким-то причинам отделение было закрыто, хотя написано что работает до 21:00. По каким причинам, в связи с чем офис был закрыт неизвестно. Сложилось впечатление, что просто менеджер бросил и ушел на час раньше.