К сожалению, все значительно ухудшилось. Практически в 100% заказов, выдача только на следующий день, от даты выдачи в заказе. Видимо, владельцу этого ПВЗ, нужно разобраться в конфликтах между сменами и с доставкой Озона.
Все очень эмоционально, неприятно заходить. Увы.
Маленький пункт выдачи, плюс очень сильно пахнет потом , заходишь на задержке дыхания . Девушке надо чаще принимать душ, пользоваться средствами гигиены и менять одежду .
Хороший пункт выдачи. Компетентные работники, которые готовы решать любые вопросы и прекрасно знают свою работу. (часто попадаю на девушку с длинными темными волосами. Очень приятная, вежливая и профессионально выполняет свои обязанности). Сам пункт довольно опрятный. Рекомендую 👍
Лучший пункт выдачи!Сотрудники отзывчивые и оперативные.Отдельную благодарность хочу оставить менеджеру Екатерине за помощь!Сюда точно вернусь!Спасибо!
Пишу только чтобы привлечь внимание руководства. Давно пользуюсь этим пунктом выдачи, всегда все радовало. 3 и 4 ноября на праздники не работает пункт, на входе висит рукописное объявление, что по техническим причинам пункт закрыт 3 ноября. 4 ноября - без изменений. Причём на сайте было указано, что на праздники он будет работать. У меня два заказа зависло, претензий не было бы, если бы заранее предупредили, что не будут работать на праздники. Как то так
Отвратительное и хамское отношение к покупателям! Я одна из тех, кто «поцеловав» закрытую Дверь 03.11.2021 и 04.11.2021 ушла ни с чем. Никаких уведомлений о том, что офис не работает. На московском номере после долгого ожидания автомат проинформировал «все операторы заняты и ответить не могут» и отключил соединение. На федеральном номере: автомат радостно сообщил, что компания решила прекратить отвечать на звонки с рекомендацией обращаться в чат приложения. В чате приложения поддержка не отвечает вообще или, если повезёт через 7,5 часов. Может мне OZON начнёт выплачивать зарплату за то время, которое я трачу, чтобы получить предоплаченный (!) заранее сервис?!
1
Show business's response
Егор Челюскин
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Девушка которая Катерина
Прямым текстом врет
Судя по всему ей лишь бы за спиной наговорить на сотрудников
Ей пытались помочь, я это видел лично
И объяснили ситуацию
Она все приняла и поняла
Но видимо это было для вида сделано
Жаль что нельзя таких людей блокировать, чтобы они не могли больше оставлять комментарии
Вводят людей в заблуждение
Пункт выдачи отличный и сотрудники хорошие и веселые
Всегда приветливые и отзывчивые
Такое обслуживание должно ставиться в пример другим пунктам выдачи
Непременно заказывайте посылки в этот пункт выдачи
Вы останетесь довольны:)
Отвратительный пункт, очень расстраивает, когда люди не хотят решать вопросы, а лучше сразу послать человека. 27 июля, не приняли мою посылку, ссылаясь на технические моменты, но сегодня все отправили в другом пункте.
Не соглашусь с комментарием ниже.
Озон отличный. Сотрудник хороший всегда ответит на все вопросы и поможет вернуть или заказать товар. Всегда все спокойно и вежливо.
Не смогла забрать свой заказ, который нужен мне был именно сегодня , так как был заказан к дню рождения !! На двери написано что не будет работать 3, но уже 4 число ! В приложении никаких предупреждений .
Что за ад сделали? Почему я должна 15 минут стоять ждать оплаченный заказ, доставку которого ещё и задержали на 3 дня из-за того, что тут теперь отправка боксбери и в химчистка?!