Ужасный пункт выдачи! Никому не рекомендую! Обходите стороной!
Сотрудница совершенно некомпетентная хамка
Сделала мне замечание, что якобы я должна заказывать товары разными посылками (как будто я отвечаю за то, в каком формате и в скольких пакетах придет товар)
Также угрожала, что если «в компьютере не будет кнопки, то мне придется выкупить все товары, и откуда я возьму деньги ее не волнует»
Хотя у меня в заказе было две пары обуви и с условием оплаты после примерки
Сотрудница отчитывала меня за примерку, за то, что я не беру товар и «она меня предупреждала»
Я была с годовалым ребенком, дочка начала капризничать, тк в пунке выдачи душно и сотрудник долго возилась с штрих кодами
Я попросила ее провести оплату скорее, на что она мне нахамила, что я «долго мерила и ниче еще подождете»
Ссылалась на инструкции и отсутствие каких то «кнопок в компьютере»..
Обходите стороной это место, если вам дорого ваше время и нервы
Ужасный пвз, научите своих работников не лезть в чужие заказы и как их открывают, я знаю что самое главное не рвать наклейку, остальное не так важно, самое главное что бы вид был прилежный к возврату, но нет надо мне сделать замечание как я открываю вторую упаковку где НЕТ ШТРИХ КОДА ОТ ОЗОН, в следующей раз я сюда не буду заказывать, ужасное отношение, ВЫ САМИ ВЫБРАЛИ ЭТУ РАБОТУ, тогда извините за это выражение какого хрена вы сидите с кислой миной и ещё че то пытается говорить.
Отвратительное отношение женщины сотрудника,имя увы не запомнила !!!мало того что не умеет общаться с людьми и откровенно хамит глядя в глаза уже не первый раз главное повод найти .таких людей нельзя допускать в пункты где нужно вести коммуникацию с людьми .с таким отношением даже не хочется заказывать у вас ,примите каки то меры,иначе люди просто перестанут заказывать товары ,и я так поняла по отзывам что это не первый отзыв на этого сотрудника .
Забирала заказ 05.09.2024. Специально выбирала пункт выдачи с примерочными, чтобы сразу померить и решить что с ним сделать.
Заказал выдала женщина быстро, НО почему-то заказ оформленный из-за границы, нельзя мерить в пункте.
Людей или очереди в примерочной не было.
Очень настойчиво и на повышенных тонах сотрудник указала мне, что «идите и меряйте все дома, здесь нельзя». Аргументируя это тем, что у нее инструкция, в которой написано, что заказы из-за границы мерить в пункте нельзя.
Убедительная просьба провести работу либо с инструкциями, либо с сотрудниками.
После оформления возврата понял,что я никогда не буду использовать ozon - никогда, и всем не советую, тем более этим пунктом приема.
Все хорошо когда приходишь и забираешь товар, но когда сдаешь - тебе приходится пройти все круги ада.
Заказал партию товаров и в заказе несколько товаров в закрытом положении пропускают воду, продавец извинился и подтвердил брак - в этом пункте приема отказались принимать- нужно было все от мала до велика: коробку (которой не было когда получал товар), штрих код на каждой единице товара (которого не было когда получал), штрих код на пакете.
В центре поддержки клиентов ozon и сам продавец подтвердили, что нужен только код возврата - но сотрудница пункта приема просила всё выше перечисленное и отказалась принимать.
Друзья, если вам дороги нервы и время, прошу обходить это место, уж лучше зайти в сетевой магазин, где с возвратом гораздо удобнее и тебе не выпьют всю кровь и ради чего - ради не качественного товара, который пришел вернуть. Думайте сами..
некомпетентный персонал. была в пункте 20 апреля под закрытие. впервые на озон заказала вещи с примеркой, сотрудница пвз все молча отдала и я пошла примерять. когда вышла меня !отчитали!, что вообще-то на примерку отводится 15 минут (о чем меня не предупреждал ни озон во время формирования заказа, ни сотрудник пункта выдачи), что вообще нельзя делать фотографии(??? откуда человек знает что я делала в примерочной и почему вдруг нельзя), выразила явное недовольство, что из 4 вещей я купила только одну, далее демонстративно начала проверять вещи «ведь я могла их подменить». считаю проверку вещей после примерки хорошей практикой, но не в таком тоне)))
в данный пункт выдачи больше ничего заказывать не буду
Не компетентность сотрудников на выдачи просто поражает. Не знают и не понимают систему выдачи, особенно собранного заказа из нескольких вещей. Хотите потратить время зря, Вам сюда. (Информация о заказе и сложившейся ситуации была передана в Озон).
Хороший пункт Озон, пользуемся несколько дней в неделю. Вежливое обслуживание, никогда нет очередей.
Ежи Чарновски
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
На сайте предварительно записался для предъявления паспорта при открытии счета в озонбанке. Сотрудница пункта сообщила, что сделать ничего не может и при этом наотрез отказалась представиться.