1 марта в 17:00 приехали за заказом, который нам обязательно нужно было забрать, но пункт выдачи был закрыт, на двери висела записка: "закрыто, нет света". В поддержке озона мне сказали, что пункт выдачи должен в таких случаях присылать уведомления, что они закрыты! Чуть позже подъехала машина озон к пункту выдачи, вышла сотрудница, я попросила её выдать мне заказ, так как, он мне необходим, девушка отказала! На мой вопрос, почему они не сделали рассылку, как и должны были, по правилам, девушка ответила, что её начальник сказал ей не делать этого! Девушка сказала, что электричество отключили в 13:00. Если бы они уведомили меня об этом сразу, я бы не потратила день зря, не подвела людей, с которыми были договоренности!
Был отличный пункт выдачи, работали приятные девочки и всë успевали, но в настоящее время, просто дно... Уведомления о том что заказ доставлен, приходят после 20:00...после закрытия.. Лучше выбирать другие пункты..
21 ноября была в пункте выдачи, заказ принимала женщина с волосами цвета блонд. Мне выдали не полный заказ, я попросила выдать полностью, на что мне ответила, что ей некогда искать и она ничего не знает. Начала она принимать других, я попросила найти мой заказ, она сказала, что большая очередь и продолжила меня игнорировать.
В итоге я сказала, что я отстояла очередь и меня должны обслужить, а в приложении числится, что мне выдали полный. В итоге я стояла, просила найти, и в итоге работник говорит, да вот ваша коробка, забирайте сами, она стояла под другими за кассой. В итоге сама разгребала коробки и доставала свою.
Хочу выразить глубочайшую благодарность сотруднику пункта выдачи Ozon по адресу посёлок Некоасовский, ул Заводская, 33 Глущенко Виктории. Всегда подсказывает и помогает. Очень внимательна.
Все отлично! Находится по дороге всему поселку. Только входные двери открываются когда кто-то выходит, просто так не войти, или ждать когда кто-нибудь выйдет или идти через торговый зал.
ПВЗ сильно испортился, весь декабрь заказы приходят в нужный день, но готовы к выдаче исключительно после закрытия ПВЗ после 21.00. Видимо сотрудники устали и совершенно не хотят вечером кого-то видеть...
Отвратительный пвз, сервис и сотрудники! С начальником пвз вообще невозможно связаться, она отказывается от общения.
Будьте аккуратнее, в этом пвз отказывают принимать возврат, одобренный технической поддержкой.
Есть сканер штрихкодов. Девушки работают в четыре руки, всегда на месте. Загрузка у этого пункта приличная, так что вечером - можно увидеть очередь.
Заказываю сюда посылки уже в течении полу года, всегда вежливый персонал, хотя и видно, что устают.
На счет пункта выдачи ничего плохого не могу сказать, а вот на счет набранного там персонала - могу! Женщина сидящая на выдаче посылок самое настоящее хамло!(светлые волосы, на вид лет 30-36) Всё свое недовольство, видимо, в личной жизни приносит на работу... Грубо отвечает и не соблюдает субординацию.. Прошу вас пересмотреть нанятый вами персонал. Благодарю
Заказал в данном интернет магазине пылесос Xiaomi X 20,заказ 27504206-0014.В магазине товар значится как уценный, новый,состояние хорошее.При получении выяснилось, что товар бывший в употреблении и неисправный( не включается).Нетрудно догадаться ,что товар уже кто-то вергул,но интернет магазин все же попытался продать его вновь,даже не удосужившись его проверить.В пункте выдачи попробовал вернут товар,но это не удалось сделать,в приложении появилась нажпись" возврат на согдасовании".Никому не советую ничего сколь нибудь ценного покупать в данном магазине,здесь можно приобретать только что вы готовы без сожаления выбросить.
Удобное расположение пункта. Вежливые сотрудники. Проблем ни разу не было.
Никита Сёмин
Level 9 Local Expert
March 10, 2022
Связался с руководителем этого отделения для отмены моего возврата товара в магазин. Нагрубила, накричала, попросила не тратить ее время. В общем дыра деловая.
+ Нет сканера штрихкодов, сотрудники отделения вечно уходят то курить, то в магазин, то ещё по каким-либо делам. Не рекомендую этот пункт для посещения, доставляйте ваши заказы в другое место.