Moscow, Marshala Zhukova Avenue, 12к4этаж цокольный
Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Narodnoe Opolchenie
570 m
Marshal Zhukov Avenue, 14
147 m
32 reviews
November 19, 2024
В пункте выдачи работает три сотрудника: хозяйка, очень милая молодая женщина, молодая девушка , тоже очень приятная и все быстро делает. А еще работает женщина 50+ и это просто проф непригодный сотрудник. Сегодня я подвергалась ее атаке ( по другому и не скажешь) пассивной агрессии из-за того, что я не идеально сложила плед при сдачи. Меня отчитали просто как школьницу. На мое замечание она ответила , что все слишком умные стали и что « поначитались» умных словечек… 🤯🤯🤯🤯. Когда пришел другой клиент и попросил выдачу , она сказала вон мол спрашивайте у девушки готова ли она пропустить , Я была удивлена, что очередность приема клиентов не решает сотрудник. Мне пришлось отказать т к в машине ждали дети. И я опять была поставлена в очень неловкое положение. Руководство прошу разобраться в ситуации, посмотреть видео с камер и дать обратную связь по этому случаю. Время посещения пункта 19.11.24 в районе 11 часов утра.
4
1
February 8
Вот уже второй пункт на районе где сотрудник обязательно будет эгоистом, и я пришла сегодня в этот пункт, вижу такую картину сотрудник ест на рабочем месте, прям за компьютером , я здоровую с ней, говорю приятного аппетита, а она просто смотрит на меня и все!! Даже здрасте не сказала, ладно проехали даю код на получение, она сканирует идет на склад, и молча выдает заказ, я говорю не пробивайте сейчас я проверю, она села за стол и начала смотреть что-то, окей… я проверила товары хоть они с дефектами но я забрала, прощаюсь с ней, и та же ситуация, молча посмотрела и увела взгляд, обращаюсь к владельцу пвз, набирайте компетентных людей, тогда к вам и клиенты потянутся, я лично не хочу больше приходить Как раз из за таких случаев.
1
December 19, 2024
Уже не первый раз прихожу получать товар, сотрудник OZON женщина в очках в возрасте 50+ постоянно ругается. Первый раз я подумала устал человек, не приняла близко к сердцу. Было очень неприятно. Хотя пустяк был, не тот штрих код просканировали.
Пришла сегодня 19 декабря примерно время с 18:30 до 18:50, получить три маленьких посылки, коробка маленькая из под мыла, я спросила можно оставить коробку. В ответ я услышала, как все ее достали с этими коробками, берите заказ и уходите отсюда. Я была в шоке от этой наглости, от ее злости.
Как? Как можно держать такого сотрудника? Я теперь не хочу приходить и что либо покупать на озоне.
Потому что впечатление у меня отвратительное.
Если не нравится работа-уходите. И не мучайте себя!
Большая просьба руководству предпринять меры к данному сотруднику, каждый раз как не приду на меня нападают и кричат.
2
1