Ozon
60 reviews
January 6
Отличный пункт выдачи, чисто убранно, который раз прихожу вижу отдну и туже девушку, хрупкая а такие огромные поставки разбирает, вежливая и улыбчивая, работает без выходных такой человек на вес золота. Пункт выдачи паботает по графику, да бывают перерывы, но с уважением к данной сотруднице так она работает на постоянке и без выходных.
Люди которые пишут плохие отзывы или наезжают на хрупкую девушку, вы зря, столько ситуаций видела в живую пока стояла в очереди, все мы люди, впервую очередь еа себя посмотрите, потом уже на других, без нее этот озон бы не работал, все держится на этих хоупких плечах, спасибо ей огромное, она молодец!
1
1
January 6
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице OZON. Туда просто тянет как магнитом, такая добрая и приветливая девушка, всегда подскажет по всем вопросам. Чисто и уютно, как дома😌А тем кто пишет что хамское отношение, видимо вы сами в этом виноваты. СПАСИБО ВАМ ЗА ДОБРОСОВЕСТНУЮ РАБОТУ❤️
1
1
January 2
Заказал в этот пункт выдачи кофемолку. Пришёл получать товар, поздаровался с сотрудником пункта выдачи, девушка не потрудилась поздороваться в ответ.
По штрихкоду молча вынесла не тот товар, на вопрос, что это ответила: я знаю, что не тот. Штрихкод ваш. Ни малейшего желания ни объяснить ситуацию, ни помочь при возникновении проблемы. Хамское поведение.
1
1
February 17
Лучший пункт выдачи! Всегда улыбчивые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Много раз приходила с разряженным телефоном. - без проблем давали свое зарядное устройство. Спасибо!
1
1
January 6
очень чистый и красивый пункт выдачи, быстрая и оперативная работа. Спасибо сотруднице Олимпиаде за вежливое отношение к посетителям))
1
1
January 6
Ставлю 5 звезд данному пвз,
Удобно расположен,
Хорошее и вежливое общение с посетителями
Работают четко по графику
1
1
November 8, 2024
Очень странный пункт, график работы с 10 часов утра. Прихожу получить заказ в 10:20 двери открыты, никого нет. Ок, в следующий раз тогда. На следующий день опять та же ситуация, пункт открыт и никого нет. Доставка озон сама заходит забирает заказы, сама их приносит и никто это не контролирует. Любой может зайти на склад, и взять что понравится. До 12 часов никто так и не появился. Считаю что все может случиться, но не на постоянной основе. И пункт в этом случае должен быть закрыт, а не открыт на распашку.
September 16, 2024
Пункт выдачи может быть и хороший, но попасть в него и забрать свой заказ это загадка дыры, неизвестно, попадешь ты туда или нет! Постоянно какие- то перерывы! Приходишь и ждешь по пол часа, когда же пообедают сотрудники) просто здорово) мы тоже все работаем и не устраиваем себе перерывы, а едим на месте, как получится! Уже третий раз нарываюсь на перерыв
2
2
September 6, 2024
Хороший пункт выдачи. От метро близко, 2 минуты пешком. Обслуживание быстрое. Есть доп услуги : можно распечатать документы и взять заряд для телефона.
2
September 10, 2024
Хороший и просторный пункт выдачи рядом с домом☺️
Сотрудники вежливые и отзывчивые
Очереди бывают очень редко и то в час пик
4
May 5
Невежливые сотрудники, постоянные «перерывы», приходится приходить по несколько раз за заказом, наваленные коробки в помещении
August 15, 2023
Посещаю пункт выдачи практически каждый день - очень удобная точка рядом с домом! Теперь не надо далеко ходить. Никогда не попадала в очередь больше 2-х человек, один раз было, что заказ не смогли найти, но на следующий день мне его выдали - в этом нет ничего такого. Да, в самом отделении очень много посылок, которые мешают подойти к стойке - это правда, но надеюсь, что со временем эту проблему как-нибудь решат - только из-за этого сняла одну звезду. Сотрудники вежливые, я всегда предупреждаю, когда собираюсь осмотреть товар, они терпеливо ждут. Мне эта точка нравится намного больше, чем в тц через дорогу. Честная 4 ⭐️
6
January 6
Забирал товар в этом пункте выдачи, открылся вовремя, девушка быстро нашла мой заказ и выдала его.
1
1
May 26, 2023
Хочу начать свой отзыв с самого интересного.
Нам нужен был ЯНДЕКС МАРКЕТ, вывеска его висит, заходим во внутрь, а там всего одно открытое помещение и это OZON, как оказывается, что в пункте выдачи OZON отдают заказы и Яндекс Маркета.
То есть, люди приходят забирать заказы с двух разных маркетплейсов, от этого там творится ужасный бардак + помещение маленькое, примерно квадратов 25, поэтому люди толпятся у входа.
Мы дали QR-код для получения заказов от Яндекс Маркета, девушки его просканировали и сказали , что у нас всего 1 отправление пришло, хотя у нас в приложении отмечены, что «ждут в пункте выдачи» заказов 11. Минут 10 они просто пытались понять сколько у нас отправлений и все время утверждали, что там всего одно ,даже не сходив на склад.
После выяснения о количестве заказов доставленных туда начали проводить их выдачу, на это у нас ушло минут 40-50.
Нам выдают заказы, отмечают все как «ВЫДАНО», но не хватает 3-х товаров, напомню, они уже горят, как выданные.
Начинаем говорить это девушкам, одна утверждает , что у них больше ничего нет и что это должны довезти, другая девушка говорит, что нужно писать нам в поддержку, опять же, сходить на складки и проверить не могут.
Я их спрашиваю , «как вы тогда отметили это, как выданное?», на что нам опять девушка за компьютером отвечает «у нас больше ваших заказов нет», короче, с горем пополам они находят наши оставшиеся товары на складе, не понимаю почему нельзя было сходить на склад для проверки раньше🤷🏼♀️
На следующий день нам пришли еще заказы, опять приходим и не могут найти один заказ, говорят опять, что их нет, но они ровно так же горят, как и прошлые заказы , что «ждет вас пункте выдачи»,
В итоге, заказ на складе так и не нашли , нашли только на третий день.
Хочу уточнить еще раз, что в пункте OZON мы получили заказы от Яндекс Маркета.
В итоге, пока мы выясняли, где и как находятся наши заказы за нами собралась целая очередь из людей , девушки путались при выдаче, долго искали все на складе и не додавали товары.
Вот так..(
9
2
March 8, 2024
сотрудники Валерия и Артем просто милашки))) помогли, рассказали, оставили о себе очень хорошее впечатление) работу свою знают, не хамят и не вступают в конфликт. удобное расположение, рада этому месту))
1
4
August 24, 2023
Самый удобный пункт Ozon в округе! Близко к метро, работает до 22:00, очень отзывчивые сотрудники. Особенно девушка по имени Зарина - всегда помогает с вопросами, быстро выдает заказы. Большое спасибо! Придем еще :)
1
5
December 25, 2023
В шаговой доступности от дома. Всегда приветливый персонал. Всё аккуратно и быстро выдают. Бывают очереди порой, но очень редко.
1
2
August 9, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Три раза заказывали сюда и все с проблемами.
1) Заказ нам не выдали: "мы случайно пикнули что он пришел. Отмените и закажите заново"
Когда пришли повторно получать сказали что оказалось он был
2) другой заказ искали 40 минут. И когда уже одна консультант сказала приходите в другой день, второй консультант нашла заказ. Нет систематики в хронение от слова совсем.
3) И вот только сейчас в третий раз : пришло уведомление что заказ поступил , но у них его нет. Девушка начала отправлять меня в другие пункты выдачи со словами "сходите куда-нибудь туда" и махнула рукой в одном ей понятном направлении. То что написан пункт по этому адресу не являлось для нее аргументом. Сгенерировали повторно код и она с "одолжением" его отсканировала, но сказала что ничем она помочь не может, звоните в поддержку.
Все это было максимально недоброжелательно и на отвали. В руке держала айкос, находясь в помещении. На мое замечание она сказала "где вы увидели что я его курю?"
Абсолютный негатив от этого пункта выдачи!!!
5
1
September 15, 2023
Работа пункта ни о чем:
График не соблюдается, работники постоянно уходят раньше на 1-2 часа;
Очереди просто огромные, еле-еле что-то ищут;
На складе бардак, системы нет, постоянно не могут найти товары, ждёшь минут по 15-20, чтобы в итоге сказали "ой мы не нашли, давайте отмену сделаю", такое через раз происходит;
Коробки с товарами в принципе не разбираются, в пункте постоянно маленькая тропинка остаётся.
Не советую сюда заказывать, есть другие пункты, где работают адекватно, но чуть дальше идти.
4
1
September 6, 2024
Отличный пункт, быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистота и порядок
1
2
February 14, 2024
Отличный пункт выдачи, все устраивает. Работают быстро и четко!
Очереди бывают под вечер, но без этого никуда. На пункте чисто.
2
September 13, 2023
Все отзывы снизу фейковые! Тут просто невообразимое происходит безобразие.
Этот пункт работает пол дня, затем закрывается. Во время никогда еще не открылся. Хамят продавцы. Товары найти не могут. Я уже третий день не могу забрать свои покупки. Огромная очередь все покупатели так же постоянно жалуются. Вчера уже обращались с жалобами в головной офис озона, я сюда больше в жизни не приду, надеюсь озон отберет у этих мошенников франшизу в ближайшее время. ЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ В ЭТОТ ПУНКТ!
7
November 8, 2024
Посетил данный пункт выдачи Ozon, но остался не очень доволен обслуживанием. Пришлось ждать около 10 минут, прежде чем подошел сотрудник и выдал заказ. В это время никого не было за стойкой. Ожидание было довольно неприятным, особенно если учесть, что большинство людей приходит за заказом, чтобы забрать его быстро и не терять времени.
1
1
September 13, 2023
Как не зайду, всегда огромная очередь, в последний раз простояла 40 минут, по итогу получив только половину пришедшего заказа. Это еще с учетом того, что передо мной 4 человека не дождались и просто ушли. Девушка очень долго ищет заказы, пропадает на складе по 4-7 минут на человека; зона ожидания завалена товарами; примерочных две, по факту одна, так как проход к другой затруднен🤷🏻♀️
Больше сюда не буду заказывать, это того не стоит
4
February 1
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал
1
September 13, 2023
Халатная работа точки выдачи заказов. Работают по не известному никому расписанию: открываются когда хотят, закрываются и уходят когда хотят. Информация о режиме абсолютно не соответствует.
Невозможно забрать оплаченный товар, срок хранения истекает.
В помещении полный бардак - товары лежат в куче в зале куда приходят клиенты.
4
September 14, 2023
Не придерживаются расписания. Открываются позже, закрываются раньше. Всегда огромные очереди. Товар свален в кучу в зале работы с клиентами. Вчера мой товар в этом бардаке не нашли - сказали: приходите в другой день.
Исправляйтесь или закрывайтесь! Так работать нельзя.
2
September 23, 2024
Очень милая девушка на пункте выдачи)
Сгладила весь негатив от перегруженности пункта 😄
September 14, 2023
Товар товар хранится в пункте выдачи 5дней! Я третий день подряд прихожу и закрыто! То продавец в магазин ушел и вовсе решил не возвращаться больше, а на следующий день они вообще решили не работать и так третий день подряд хожу в этот пункт выдачи и не могу забрать свой товар!
4
1
August 8, 2023
Нормальный пункт, не знаю, чего тут все взъелись. Обслуживают быстро, очередей практически нет (приходила сюда раз 6, ни разу не попадала в очередь). Единственное, что не сразу поняла, куда идти именно, очень много дверей было.
1
August 10, 2023
Пункт прямо у выхода из дома, удобно! Забираю пару посылок раз в месяц, не попадала на очереди, упаковка товаров целая, сотрудники здороваются, ведут себя вежливо
Иногда чисто, иногда есть груды из коробок и упаковок
1
September 14, 2023
Это самый плохой пункт Озон. Расположен удобно, но чтобы забрать заказ иногда приходится ходить туда несколько раз, потому что он часто бывает днём закрыт. Я первый раз за несколько лет встречаю такой бестолковый пункт Озон. Последний раз в этом пункте получилось забрать заказ только после четвёртого визита. Выбирайте другие ближайшие пункты Озон, так вы сбережёте свои нервы и время.
4
June 23, 2023
Отвратительный пункт выдачи озон. Сотрудник постоянно где-то ходит. Курит. В зале навалены посылки неразобраные, мусор. Никакой оперативности в плане принятия посылки!!! Лучше выбрать пункт выдачи рядом!
5
1
November 19, 2024
19.11.2024г. 10-05 пункт закрыт. Сосед сказал что никто еще не пришел.
November 26, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудник вежливая, в помещении чисто и ничего не навалено. Я бы заказывал сюда товары в дальнейшем.
1
2
May 7, 2023
Сделал заказ, ждал больше недели пока его привезут. Пришло смс о прибытии.
Пришел за заказом, сказали, что не могут найти и попросили прийти завтра. Пришел на следующий день.
Сказал, что мой заказ закинули в отказ и отправили обратно.
Спасибо, рад открытию новой точки
11
2
October 31, 2024
Отличный пункт с приятными сотрудниками!
May 16, 2023
Отвратительная точка. Пришли получать заказ, не смогли найти и сказали что перезвонят. В итоге отметили, что мы этот заказ уже ЗАБРАЛИ. В итоге не товара ни денег. Ничего. Подарок работнику пункта выдачи.
Просьба уволить некомпетентную сотрудницу
9
July 20, 2024
Ждала 10минут стучала никто не вышел хотя пункт открытый и вышла ничего не забрала …
1
December 25, 2024
Сотрудники никогда не здороваются. Отдают заказ с таким дицом будто я на их деньги его купила
August 10, 2023
Замечательный пункт выдачи. Замечательные менеджеры. Всегда улыбаются. Заказы выдают быстро 👍
3
May 15, 2023
ПВЗ ПОСТОЯННО ЗАКРЫТ. Рабочее время указанное в графике не соответствует действительности. Три раза пришел в разное время в разные дни- три раза закрыто. Как получить заказ?
9
2
September 12, 2023
Пришел в рабоче время несколько раз а он закрыт, информации ни где нет, нормально?
Деньгитоплатил а зазуаж получитьне могу.
5
May 16, 2023
Отвратительный пункт выдачи, работница сначала не смогла найти заказ, сказав, что ей такой не привозили, а потом еще и нажала подтверждение получения
7
2
August 14, 2023
Хороший пункт. Сотрудники отзывчивые. Проблем не возникало. Спасибо за Вашу работу!
2
September 10, 2023
Написано работает до 22.00 по факту на двери написано что в будни до 21, в выходные и того меньше
6
August 17, 2023
Отличный пункт выдачи, великолепные работники👍
3
August 19, 2023
Нормальный пункт, вежливые сотрудники. Пока посылки не терялись.
2
September 12, 2023
Неорганизованно. Не могут найти товар. Большие очереди.
3
August 16, 2023
Отличный пункт выдачи , сотрудники вежливые
3