Добрый день. В ПВЗ отказались забирать товар на возврат при одобренной заявке. Грубость и хамство сотрудника как бонус. В самом пункте выдачи сложно развернуться- весь зал для посетителей постоянно завален товарами. Очередь выстраивается до выхода, где плотно общается с очередью в другой пвз, находящийся в этой же комнате. Захламленность постоянная. Не рекомендую данный пвз.
Маленькое помещение, постоянно завалено коробками. При отсутствии очереди (что бывает редко) сотрудники могут просто не выходить со склада, даже если их позвать, либо продолжают заниматься своими делами, заставляя ждать, пока они соизволят выдать заказ
Отвратительный пункт выдачи, ужас сам пункт 2м на 2м, 15.11 в 18.40 чтобы получить заказ прождал 13 минут, за это время собралась очередь из 7 человек. Коробки, заказы стоят прямо на проходе. Не рекомендуется
В данном пункте выдачи посменно работают девушки(специально узнавал), которые стараются и выполняют свою работу. Сначала пугался ходить в этот пункт, начитавшись отзывов ниже. Был и перед новым годом и после. В предновогодней суете и с таким количеством заказов как у них конечно грязновато, но не хуже, чем у всех. После нового года всё чистенько и быстро. Обслуживание на уровне. Тебя проконсультируют по любому вопросу и даже помогут оформить возврат на непонравившийся товар.
После того как был отправлен отзыв, сразу появились хорошие отзывы. Это подтверждение того что честностью и порядком там не озадачены. Отзывы возможно пишут друзья сотрудников или возможно руководство. Я писал в отзыве что трудно пройти на выдачу и получить товар. В ответ меня попросили написать когда это было и номер заказа моего. Зачем мой номер заказа непонятно. Там беспорядок постоянно. Пришёл новый заказ перед новым годом. В другом отделении чисто и гирлянды перед новым годом, а здесь завалено всё. Место выдачи грязное, в примерочную не попасть, распаковать и проверить товар негде. На просьбу посетителей взять пакет отвечают нет. Получал заказ перед новым годом несколько дней по частям, хотя пришло все в одно время. Часть заказа нашёл сам в куче других заказов в коридоре и попросил для начала принять в поставку и выдать. Женщина пока пыталась разобраться с терминалом, второй сотрудник вместо приёма товаров, вышел на улицу и сидя на табуретке спокойно курил. Помимо того что сотрудники не торопятся перед новым годом особенно, они ещё позволяют себе курить в общественных местах и им похоже всё равно что к ним ходят дети! Добавлю фото к своему отзыву.
По поводу данного пункта выдачи скажу очень хороший , сотрудник всегда помогает если что либо не понятно на счет сотрудника Светлане хочу выразить благодарность за труд , сотрудник всегда улыбается приветливый спасибо за ваш труд !!!
Всегда быстро, четко и просто. Хороший персонал. В пункте всегда чисто.
Первый раз можно долго искать где же находится пункт.
Вроде даже можно как-то подъехать на машине. Пешком проще выйти с Октябрьского проспекта.
Рекомендую.
Нормальный пункт выдачи,бывало раньше опаздывали с открытием и надолго,теперь вовремя начинают работу. Подъезд удобный и пешая доступность хорошая,в общем рекомендуется.
И одной звезды для этого пункта много! Пришла за заказом 29 декабря 2022, сидит там не сотрудник, а какая то алкашка! На рабочем столе у нее сигареты ( так уже давно нельзя делать ). Недовольно швырнув мне заказ, схватила сигареты и недождавшись когда я уйду, выбежала нервно курить. В самом пункте жутко грязно, воняет. Когда там работал мужчина, такого срама не было!
Сотрудник Дарья очень недовольна была тем, что я пришла отправить dpd посылку . Всем видом давала понять , что я пришла не вовремя , хотя время было 17 часов, кроме меня никого . Просила меня с маленьким ребенком подождать минут 10, пока она примет товар.Ребят , если вам надо принимать товар , закрывайте пункт, а не демонстрируйте своим видом , какие нехорошие клинты.
Постоянно пользуемся этим пунктом, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
2
1
М
марина рябчикова
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Из пункта превратили в почту -гадюшник
Даже почта сейчас так не работает на почте сотрудники вежливы и быстро работают!!!
Чего не скажешь о сотрудниках этого пункта выдачи!
Всем своим видом дают понять чего вы сюда приперлись, что вам дома не седится?!
То у них перекур, то у них перекус, то у них перегар!!!
И за чем мы им мешаем на работе сидеть! Ужасная стала точка!
Я огорчена!!!
Что почта возвращается в лице нынешних сотрудников озона!!!
И превращается в один сплошной балаган
Жаль что в 21 веке мы до сих пор сталкиваемся с хамским отношением к работе!
Ужастная женщина работница всем видом показывала как ей тяжело. Абсолютно не компетентная сразу же кому-то звонит угрожает. Думал таких людей уже нет. Невозможно договориться, не хочет ничего слушать, не получил посылку(
Ваши работники просто чудо,на работу опаздывают,то просто не присутствуют на рабочем месте,самый грязный пункт выдачи ,полы там никто и никогда не мыл видимо ,руководство,обратите на это внимание