Никогда не доставляют в обещанный срок. Товар может и приходит, только они пробивают его после закрытия. Если вам нужен товар срочно — это не к этому пункту выдачи.
Очень грязно, ощущение что там вообще не убираются. Вечно валяются коробки, пакеты и т.д. пункт и так маленький, а из-за хлама вообще встать некуда. Очереди постоянные, в самом пункте могут находится 2-3 человека, дальше просто тесно. Не рекомендую заказывать на этот пункт выдачи
Отличный пункт выдачи🔥хорошее обслуживание,вежливый персонал,все всегда быстро и четко,чистенько,заказываю только в этот пункт)
Особенно хочу отметить сотрудника Вадима,встречает всегда с улыбкой,всегда очень вежлив,добр,всегда поможет если что то спросить😊
- Это ЛУЧШИЙ пункт выдачи!
•О д н о з н а ч н о р е к о м е н д у ю•
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Удобное месторасположение рядом с домом. Чисто, хоть и помещение не большое. Вежливый персонал. На этом плюсы закончились….
❗️Для тех, кто хочет своевременно получать свои заказы, лучше выбирать другой ПВЗ. Стабильно задержка на 1 день. Нет смысла на этот адрес заказывать доставку «на завтра», даже на «послезавтра». Трафик в этом пункте высокий, а сотрудник работает один. Тупо не успевают все нормально разложить и отметить в приложении получателю. Из-за этого создается некий беспорядок при приемке и раскладке товара.
На данном пункте выдачи, когда я сегодня пришла за заказом, было 2 сотрудника — девушка и парень. Девушка выдавала заказ другой женщине, так что я подошла к парню. На моё приветсвие данный молодой человек лениво ответил мне, взрослой женщине, "Привет" и продолжил играть в телефон, сказав, что сейчас ко мне подойдёт девушка. Данная девушка выдала заказ очень быстро, ответила на все вопросы, она молодец, но зачем на пункте выдачи второй сотрудник, который вместо работы сидит в телефоне, не помогает коллеге и грубит клиентам?! Научите своих сотрудников вежливости и взаимопомощи, пожалуйста!
Лучше бы не открывали этот ПВЗ. Выдачу заказов постоянно задерживают на сутки. Сотрудники ПВЗ работать не умеют и не хотят - сидят в телефонах постоянно и на посетителей они просто положили с прибором. Помимо выше перечисленного там толком не протолкнуться по причине того, что всё постоянно забито либо пустыми коробками, либо с мусором, что очень отталкивает посещать этот ПВЗ.Не рекомендую данный ПВЗ для заказа, если хотите получить свой заказ вовремя.
Хороший пункт, очень чисто и всегда приветливые сотрудники, все быстро находят, всегда помогут и подскажут в случае чего, советую всем заказывать в этот пункт выдачи
Пункт выдачи стал работать ужасно, сотрудники как сонные мухи, сидят в телефонах, закрывают в самый час пик (19:00) пункт выдачи больше чем на 15 мин для того чтобы вдвоем сходить себе за едой. Как будто один сотрудник это сделать не может. Хотя в других пунктах выдачи никогда вообще не сталкивалась с тем, чтобы закрывали пункт выдачи на перерыв.
Отстояв 40!!!минут на получение оплаченного товара, его не смогли найти. Предложили прийти в другой день)Вечные очереди и днем и вечером. Одна несчастная сотрудница, которая ничего найти не может в этом бардаке, завал из товаров. Задержки по срокам т.к они не успевают даже принять товар на пункт, коробки так и стоит перед входом на пункт. Больше сюда никогда не закажу. А ведь было все нормально)
3
1
Show business's response
P
Peter Y
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Очень странно, что пункт выдачи работает на час меньше чем весь ТЦ.
Приходуют товар медленно, из-за чего сообщение о поступлении товара приходит перед закрытием и, хотя формально сроки соблюдены, получить товар получается на день позже заявленного срока
UPD
Время работы теперь соответствует времени работы ТЦ
Обнаружила недавно этот пункт выдачи, находится в ТД Ясенево, на втором этаже. Теперь заказываю посылки сюда. Удобное расположение, недалеко от дома, вежливый персонал, чисто. Рекомендую 👍
Это худший пункт Озона. Постоянно теряют заказы или не могут его выдать. 3й день, как я пытаюсь получить свой заказ. Сначало задержали, потом на пункте прождала минут 20, чтоб услышать- можете прийти завтра, мы не можем найти заказ!?
Как я понимаю ситуацию: делают приемку, но не раскладывают товар. Итог- бардак, в котором не возможно найти ваш заказ.
5
1
Show business's response
Konstantin
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Быстро выдают заказ, не видел очередей, бывает, что навалены коробки в пункте, но это наверное от сезонности зависит, эскалатор на подъем, а спуск с коробками по лестнице, простой каеф...
Пункт выдачи находится в удобном месте,проходном,но к сотрудникам очень много вопросов. Почему пункт закрывается на перерыв через 15 минут после открытия? Почему сотрудники спят на рабочем месте,теряют заказы?
Персонал не может справиться с объёмом работы
Пришел в озон, хотел забрать заказ. В течении часа сижу, до сих пор не выдали заказ. Дата: 16.11.23, Время прихода 11:00 сейчас 11:54. И надо ждать человека который померяет свою одежду, и только после этого может следующий получить заказ. Не советую заказывать на эту точку выдачи.
По каким-то причинам, пункт закрывается на перерывы когда вздумается. Могут закрыть за полчаса до закрытия на перерыв, а потом спокойненько себе уйти домой. Не советую, если вы возвращаетесь с работы достаточно поздно и думаете, что можно забрать доставку жо закрытия. Не факт. Далеко не факт.
Работало человек 5, но был полный бардак и хаос. Вокруг валялись товары, продавцы беззаботно перекрикивались через весь склад, используя ненормативную лексику. Никогда не видела такого пункта Озон...
Единственный плюс это местоположение. Ничего не приходит вовремя, на сайте время работы указанно до 20:00 а закрываються на час раньше! Очень неприятно когда ты прибегаешь забрать заказ а усталли работать и закрылись
Теперь и я в списке тех чья доставка не может найтись..сотрудники не кладут в нужные ячейки товар..товар найти не возможно..сижу уже 30 мин..связываются с охраной чтоб смотреть по камерам куда…..положили товар..🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻
На пункте выдачи работает только один сотрудник. Заказы никогда вовремя не получаю, постоянно на день позже, т.к. сотрудник не успевает и выдавать и принимать одновременно, тем более в вечерний поток. Может уже пора подумать над дополнительным сотрудником, раз такая проблема.
Пункт не работает 05.04.23 почему?Я пришла за товаром своим оплаченным ,а получить его не могу ??Почему и как это возможно ,дорогие владельцы объясните причину ????