Ozon
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Solntsevo
430 m
ЖК Лучи
175 m
41 review
October 18, 2024
По поводу пункта выдачи Производственная 8 к. 1: пункт выдачи очень испортился, иногда он просто закрывается на несколько часов (а может и на весь день) я заходила 2 раза в течении дня, дверь закрыта, никаких объявлений нет. Иногда пункт открыт, но сотрудник говорит, что сейчас заказы не выдаёт, приходите через 20-30 минут, тоже с такой ситуацией сталкивалась неоднократно. Часто не могут найти товар, "пропикали", что он пришёл и готов к выдачи, а сами не разобрали. Никаких извинений, клиент сам виноват, что не вовремя пришел. Это какой-то ужас, а не пункт выдачи, хотя раньше он отличный был. Работали очень приветливые девушки. Но последний месяц творится что-то невообразимое там.
Сегодня вообще сотрудник (кучерявый молодой человек) позволял себе комментировать моё воспитание, хамить, ухмыляться, говорить, что вообще ничего искать у него нет желания. Всё это на замечание о том, что я специально ждала прихода всех товаров, пришла через час после того, как товары "по системе" готовы к выдаче, хотела вещи одновременно померить и выбрать подходящие.
5
2
November 17, 2024
Больше в этот пункт выдачи заказывать ничего не буду. В помещении дикий бардак, товары найти не могут. Сотрудники хамят. Сегодня девушка заставила меня ждать минут 7. Я стояла одна, а она бегала по пункту выдачи и что-то искала. Я все стояла. Спросила собирается ли она выдавать мне товар. Мне в ответ было сказано, что она вообще-то занята поиском товара (не моего). Я спросила ее считает ли она такое отношение к клиенту нормальным. В ответ что-то хамское, неразборчивое. Затем спустя ещё время она соизволила прийти, отсканировать код и отдать мне товары со словами "Все". Это последняя капля была. До этого и найти не могли подолгу, и молодой человек при мне хамил другим людям и отменял заказы. То есть я была свидетелем того, о чём пишут люди в отзывах. Было хорошо раньше. Девушки очень доброжелательные работали. Все быстро отдавали, порядок был. Теперь помойка какая-то.
1
4
December 21, 2024
Очень неприятное место((( не сам пункт, а сотрудник, который там работает. Дважды приходила за заказанной вещью, которая уже была доставлена. Сотрудник принципиально
отказался искать доставленный товар, аргументировав этот тем, что он очень
устал!!!! В пункте не было ни одного человека,
искать потерянную вещь отказался. В
результате у нас сорвано мероприятие,
ребенок крайне расстроен.
Я понимаю, что вещи могут теряться, но такое
хамское отношение к клиенту просто обескураживает.
2